[問題] 螢幕有紅線 保固內送修說是人為因素要已刪文

看板MobileComm作者 (快雨時晴)時間3年前 (2022/05/11 16:42), 3年前編輯推噓15(22推 7噓 31→)
留言60則, 37人參與, 3年前最新討論串1/1
5/1早上手機使用時突然出現一條紅線 隔天就請通訊行幫我送修 5/9維修人員跟我說我這是人為因素 內液晶破損 要自費7200 當下滿不爽的 我去年七月買到現在還沒一年 外觀螢幕沒有破損凹陷 你一句人為就要我花7200？ 我跟維修人員表示這我無法接受 他才說不然他幫我送保固看送不送得過 啊不就還好我有問 不然連送保固的機會都沒有哦 現在就等他回我看送不送的過 但是就覺得一句你人為就人為嗎 我自認算愛護手機不亂丟亂摔的 可能有不小心碰到摔到不好說 請問各位要是保固不過要我自費 有什麼方法可以保護我的權益？ 還是只能吞下去說你人為就人為？ 我都沒嫌你手機爛了 外觀完好要跟我收7200真的吞不下去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.118.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1652258557.A.EC1.html
推
05/11 16:46, 3年前 , 1F
哪個品牌說一下阿
05/11 16:46, 1F
噓
05/11 16:47, 3年前 , 2F
哪一家這麼爛 我幫你噓他
05/11 16:47, 2F
推
05/11 16:47, 3年前 , 3F
維修人員是 原廠的還是通訊行的
05/11 16:47, 3F
→
05/11 16:47, 3年前 , 4F
哪一家說一下啊 我下次避開
05/11 16:47, 4F
推
05/11 16:48, 3年前 , 5F
通靈廠牌嗎 我猜★★★
05/11 16:48, 5F
不好意思剛到家 想說SONY 5 II 這種沒人買的手機應該戰不起來就沒打了 我的重點也不是在手機爛不爛 出紅線這種事應該算運氣運氣什麼品牌都會有? 還是我理解錯誤?
推
05/11 16:52, 3年前 , 6F
說不定通訊行根本沒送，等你同意維修他再送保固賺7200
05/11 16:52, 6F
你這麼一講好像...有點怪怪的? 流程是這樣的 我手機出問題 -> 拿去當初買的通訊行請他幫我送保固 (當初買的時候有說可以幫送) ->過幾天通訊行打來說檢測那邊有說要自費 -> 我表示不滿後他給我檢測人員電話 -> 檢測人員說內液晶有破損要自費 我表示不滿 他說他也覺得外觀完好可以幫我送保固? 但是要把發票給他 (疑點在這 通訊行沒有把發票一起送過去 後來才又傳真給他) -> 通訊行把發票傳真給他後 目前在等看會不會過保固這關 我是不知道這樣算不算通訊行在搞還是黑 等確定再看要不要公布通訊行名稱 畢竟我不確定不敢亂黑 通訊行在台南還算小有名氣不敢亂黑
推
05/11 16:52, 3年前 , 7F
哪家以後列入黑名單
05/11 16:52, 7F
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05/11 16:53, 3年前 , 8F
哪家？
05/11 16:53, 8F
噓
05/11 16:58, 3年前 , 9F
哪支手機也不說當你臉書？
05/11 16:58, 9F
不是啊大哥 我重點是擺在解決方法 還是這版有規定一定要講手機型號才能問?
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05/11 16:59, 3年前 , 10F
幹嘛不直接拿去官方的維修中心？
05/11 16:59, 10F
當初沒想那麼多 畢竟通訊行一直以來都合作愉快
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05/11 17:06, 3年前 , 11F
通訊行哪家 手機那隻? 這篇文章重點在????
05/11 17:06, 11F
重點在如果他跟我說這樣算人為不能過保我還有辦法處理嗎
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05/11 17:07, 3年前 , 12F
感覺是通訊行自己報價的,但哪家通訊行,手機型號都沒講
05/11 17:07, 12F
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05/11 17:07, 3年前 , 13F
發這篇文的意義在哪?
05/11 17:07, 13F
推
05/11 17:10, 3年前 , 14F
XPERIA 5 II？
05/11 17:10, 14F
竟然猜對? 有災情喔?
推
05/11 17:21, 3年前 , 15F
如果是兩條紅線...
05/11 17:21, 15F
噓
05/11 17:22, 3年前 , 16F
那一牌的手機
05/11 17:22, 16F
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05/11 17:26, 3年前 , 17F
月下老人機 脫單就看這次了
05/11 17:26, 17F
推
05/11 17:27, 3年前 , 18F
哪家那麼爛
05/11 17:27, 18F
※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:40:11
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05/11 17:32, 3年前 , 19F
手機哪牌也不說
05/11 17:32, 19F
噓
05/11 17:32, 3年前 , 20F
連手機廠牌店家都不附你當這裡是fb
05/11 17:32, 20F
SONY 5 II 至於店家等確定他在搞我一定公布 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:41:59
噓
05/11 17:47, 3年前 , 21F
手機故障，自己送原廠，幹嘛繞一圈
05/11 17:47, 21F
噓的好 我當時真的沒想太多 就是那邊買請那邊幫我處理 下次就知道送原廠了 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:54:19
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05/11 17:53, 3年前 , 22F
直接送新宇吧 通訊行代送有太多變數
05/11 17:53, 22F
如果他跟我說保固不過要報價我再請他送回來 去你講的新宇看看 感恩 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:55:11
推
05/11 17:56, 3年前 , 23F
某牌的外包維修商就是這樣，能凹人損就盡量凹，所以要
05/11 17:56, 23F
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05/11 17:56, 3年前 , 24F
買某牌的信仰要夠
05/11 17:56, 24F
推
05/11 17:58, 3年前 , 25F
保內就直接去大安或送新宇
05/11 17:58, 25F
補充一下 我查了一下他給我的檢修人員電話發現是神腦國際? 通訊行在搞我的意思嗎? 還是要送保固前一定要先送去檢修才能送保? 這我真的不太懂請大家解惑一下 感謝 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 18:01:26
推
05/11 18:07, 3年前 , 26F
保內就直接拿去新宇啊，路邊通訊行懶得處理這種後勤當
05/11 18:07, 26F
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05/11 18:07, 3年前 , 27F
然宰你一波
05/11 18:07, 27F
感謝回覆 整件事情告一段落後會再發文說明 並視情況公開店家名稱 (打算拿手機時問他為什麼是送神腦不是送新宇 看店家怎麼回答) ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 18:12:09
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05/11 18:15, 3年前 , 28F
之前不就有案例，免費維修的，代送人員說要維修費，賺
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05/11 18:15, 3年前 , 29F
了一筆後來被客戶抓到
05/11 18:15, 29F
推
05/11 18:45, 3年前 , 30F
我的送修原廠的經驗也是一句人為造成，保固內仍然要負費
05/11 18:45, 30F
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05/11 18:45, 3年前 , 31F
維修，我就回他:請你告訴我你是如何判斷出來是人為造成的?
05/11 18:45, 31F
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05/11 18:45, 3年前 , 32F
我既沒摔的痕跡也沒壓痕，你判斷人為造成的依據是什麼?請
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05/11 18:45, 3年前 , 33F
不要直接給我"結果"，請給我判斷的"過程"。結果工程師答
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05/11 18:45, 3年前 , 34F
不出來，就免費修了。
05/11 18:45, 34F
感謝回覆 到時候再給我人為我就這樣回他 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 18:57:25
推
05/11 19:14, 3年前 , 35F
保固帝王條款真好用
05/11 19:14, 35F
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05/11 19:15, 3年前 , 36F
判定就好,合不合理不需要交待,噗哈哈哈...
05/11 19:15, 36F
推
05/11 20:06, 3年前 , 37F
有紅線似乎很不錯！！
05/11 20:06, 37F
推
05/11 20:31, 3年前 , 38F
我上個月底vivo x50pro 也是螢幕一條綠線，還剛過保固
05/11 20:31, 38F
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05/11 20:31, 3年前 , 39F
一個月，原廠送修後工程師回覆免費，爽！！！
05/11 20:31, 39F
推
05/11 21:01, 3年前 , 40F
我的前前任sony手機也是說屁話保固不會過，結果送完回
05/11 21:01, 40F
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05/11 21:01, 3年前 , 41F
來沒收一毛錢
05/11 21:01, 41F
推
05/11 21:16, 3年前 , 42F
或是送台中的維修中心，話說台中的好像搬離公益地區了
05/11 21:16, 42F
推
05/11 21:30, 3年前 , 43F
新宇是台灣Sony的官方維修，神腦是經銷商，送去神腦他
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05/11 21:30, 3年前 , 44F
們也是轉給新宇，通訊行可能是跟神腦進貨所以才送回神
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05/11 21:30, 3年前 , 45F
腦，但是既然最後一樣送回新宇不如你一開始就送新宇省
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05/11 21:30, 3年前 , 46F
下中間轉來轉去的麻煩跟時間
05/11 21:30, 46F
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05/11 21:34, 3年前 , 47F
新宇人損怎麼判定我不好說啦，畢竟索尼罪大滔天大家都
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05/11 21:34, 3年前 , 48F
知道，不過就我從X8到1 mk3十年索粉經驗，我蠻喜歡新宇
05/11 21:34, 48F
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05/11 21:34, 3年前 , 49F
可以直接跟工程師對話這點，不用跟前台一問三不知的客
05/11 21:34, 49F
→
05/11 21:34, 3年前 , 50F
服浪費時間
05/11 21:34, 50F
推
05/11 21:56, 3年前 , 51F
我記得神腦有自己的維修中心，不會送新宇
05/11 21:56, 51F
推
05/11 21:56, 3年前 , 52F
一條紅線綠線那種都是面板連接排線的問題居多吧
05/11 21:56, 52F
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05/11 22:19, 3年前 , 53F
螢幕沒刮痕或破損要怎麼說成是人為的 這也太推卸責
05/11 22:19, 53F
→
05/11 22:19, 3年前 , 54F
任了
05/11 22:19, 54F
推
05/11 22:29, 3年前 , 55F
我記得手機因為有氣密問題應該都是新宇在修理
05/11 22:29, 55F
感謝各位大大解釋與回覆 我大概心裡有個底了 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 23:35:22
噓
05/12 02:13, 3年前 , 56F
給你神腦電話跟工程師直接溝通，你還在懷疑通訊行？對還
05/12 02:13, 56F
→
05/12 02:13, 3年前 , 57F
不對？
05/12 02:13, 57F
推
05/12 07:59, 3年前 , 58F
通訊行 呵呵
05/12 07:59, 58F
→
05/12 08:00, 3年前 , 59F
懷疑也沒公布通訊行名稱 還好吧？
05/12 08:00, 59F
噓
05/12 08:31, 3年前 , 60F
FB?
05/12 08:31, 60F
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