[問題] 中華雙np失敗 (想辦699 4G吃到飽）

看板MobileComm作者 ( )時間3年前 (2022/04/28 16:13), 3年前編輯推噓12(12推 0噓 28→)
留言40則, 17人參與, 最新討論串1/1
問問各位今年2022 有無中華電信 雙np失敗的經驗？ 請不吝解惑，謝謝 目前經歷的流程 到中華電信門市，辦攜碼轉出（因舊約尚未到期，繳了違約金） -> 到台灣大哥大門市，攜碼申辦預付卡，將預付卡置入手機 -> 有人致電原門號，確定可接聽 -> 數日後，又到台灣大哥大門市，辦預付卡攜碼轉出（須付112元） -> 到通訊行（地◎網通），攜碼申辦中華電信699 4G吃到飽 （打算在通訊行辦，是因為通訊行表示可退5000元) 以上應該跟一般的雙NP流程差不多 原本預期，隔天可開通中華電信4G 結果，通訊行表示，被中華電信阻擋，不允許透過通訊行辦699 4G吃到飽 通訊行說，電腦顯示，只能在中華電信門市申辦，不知為何不可在通訊行申辦 致電中華電信電話客服，客服表示，須消費者本人帶證件去門市詢問原因 消費者去了中華電信門市詢問 中華電信櫃台人員表示，無法查詢原因，又說本來就不能在通訊行辦（真假的？） 目前還沒申辦成功 有點一頭霧水，請問有人遇過像這種雙np失敗的情況嗎？ 請不吝解惑，謝謝~~ ----- **補充後續： 後來到中華電信直營店 詢問申請門號被阻擋的原因 中華電信櫃員查到，是十多年前申辦門號時，未購買手機，而被註記 （我聽不懂，但追問後，櫃員表示時間太久遠，詳情已不可考） 櫃員詢問當年的承辦人員，當年的承辦人員於今天將該註記取消 且表示 之後就可以在通訊行（或稱經銷商）進行中華電信的門號申辦 ....雖然還是不知道發生什麼事，但好像解決了，小小經驗供鄉民參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.151.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1651133591.A.AC3.html
→
04/28 16:15, 3年前 , 1F
我上個月才辦過 很順利唉
04/28 16:15, 1F
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/28/2022 16:17:44
推
04/28 16:18, 3年前 , 2F
你在中華有設定過限本人辦理吧
04/28 16:18, 2F
推
04/28 16:21, 3年前 , 3F
現在不是有499跟599 幹嘛NP搞死自己？
04/28 16:21, 3F
→
04/28 16:34, 3年前 , 4F
因為中華499有限速啊。名店雙NP不限速
04/28 16:34, 4F
→
04/28 16:38, 3年前 , 5F
可4你不找通訊行辦 就不能退傭了R
04/28 16:38, 5F
推
04/28 16:38, 3年前 , 6F
不就因為證號有風險或欠費紀錄所以只限直營門市辦理
04/28 16:38, 6F
稍早問了中華電信櫃台 並沒欠費（一直以來，都自動轉帳，順利繳費，中華電信櫃台查詢也沒欠費） 可請教，證號有風險是什麼情況嗎？ 謝謝～ ※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/28/2022 16:53:51
推
04/28 16:51, 3年前 , 7F
你5月再辦,4月業績已經夠惹喔...
04/28 16:51, 7F
推
04/28 17:34, 3年前 , 8F
該不會開始擋雙NP了吧!？
04/28 17:34, 8F
推
04/28 17:35, 3年前 , 9F
中華攜碼599不限速不用去通訊行啊
04/28 17:35, 9F
→
04/28 17:35, 3年前 , 10F
官網上也有 可以去看 攜碼599
04/28 17:35, 10F
→
04/28 17:40, 3年前 , 11F
可4傭金扣一扣 699退傭還是比較划算R
04/28 17:40, 11F
→
04/28 18:33, 3年前 , 12F
沒錯，名店扣完平均約510
04/28 18:33, 12F
→
04/28 18:40, 3年前 , 13F
你是風險用戶，原因有可能欠費，被盜辦，綁約後有爭議
04/28 18:40, 13F
→
04/28 18:40, 3年前 , 14F
取消合約，或是客訴收訊不良，反正你就是不能在通訊行
04/28 18:40, 14F
→
04/28 18:40, 3年前 , 15F
辦啦，不要再通訊行這裡浪費時間了
04/28 18:40, 15F
→
04/28 18:41, 3年前 , 16F
搞不好神腦也不行
04/28 18:41, 16F
謝謝，至少知道了「風險用戶」這個關鍵詞可以查看看 剛發現一篇網友PO文，是因為身份證號跟他人重複導致被中華電信認定為風險用戶 最後還要跑戶政事務所....僅供參考 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4681505
→
04/28 18:51, 3年前 , 17F
寫信去問NCC看看
04/28 18:51, 17F
→
04/28 19:39, 3年前 , 18F
上禮拜才雙np 但我都是到直營店辦
04/28 19:39, 18F
→
04/28 19:40, 3年前 , 19F
中華-台哥預付卡-中華
04/28 19:40, 19F
→
04/28 19:50, 3年前 , 20F
去跟NCC申訴R 請中華電信說明原因
04/28 19:50, 20F
→
04/28 19:50, 3年前 , 21F
直接說大部分的人去通訊行都能辦 中華電信故意不讓辦
04/28 19:50, 21F
推
04/28 19:51, 3年前 , 22F
你四月份是不是已經有用你的名字先NP一門進中華了？
04/28 19:51, 22F
→
04/28 19:51, 3年前 , 23F
要指名別人是風險用戶 總要給個原因或理由吧
04/28 19:51, 23F
→
04/28 19:52, 3年前 , 24F
不說明是哪招???
04/28 19:52, 24F
真的，很疑惑加上有點生氣 ※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 19:57:09
→
04/28 20:34, 3年前 , 25F
中華的系統就真的不會寫很明白是為什麼不行，以小弟之前
04/28 20:34, 25F
→
04/28 20:35, 3年前 , 26F
做過中華的經驗，註記那個欄位就只顯示“限直營門市申
04/28 20:35, 26F
→
04/28 20:35, 3年前 , 27F
辦”或是“風險用戶”
04/28 20:35, 27F
→
04/28 20:37, 3年前 , 28F
現在在名店上班，遇到這種客人我們也是百般無奈，客人
04/28 20:37, 28F
→
04/28 20:37, 3年前 , 29F
當下都是氣沖沖的要去直營問個明白，後來也都是沒下文
04/28 20:37, 29F
辛苦了....感謝提供經驗 補充一下 個人並不會怪罪通訊行的工作人員，目前主要是希望可以釐清原因 假設真的有被盜用個資還怎麼樣，也是希望能處理好比較安心
推
04/28 21:14, 3年前 , 30F
居然是699 隔壁遠傳就有599的 幹嘛雙np
04/28 21:14, 30F
※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 21:41:36 ※ 編輯: Zionward (1.171.232.158 臺灣), 04/28/2022 21:58:30
推
04/28 21:58, 3年前 , 31F
因為風險用戶只有直營門市才會寫明理由，特約跟通訊行是看
04/28 21:58, 31F
→
04/28 21:58, 3年前 , 32F
不到的也不會讓你知道，想知道原因就是請走直營門市一切就
04/28 21:58, 32F
→
04/28 21:58, 3年前 , 33F
能明瞭
04/28 21:58, 33F
※ 編輯: Zionward (59.120.151.224 臺灣), 04/29/2022 17:26:35
推
04/29 21:24, 3年前 , 34F
沒看過這種情形，通常辦NP都是沒問題的
04/29 21:24, 34F
→
04/29 21:25, 3年前 , 35F
果然要跑一趟門市問清楚
04/29 21:25, 35F
→
04/29 21:26, 3年前 , 36F
十多年了還能聯絡到當年的承辦人太厲害了
04/29 21:26, 36F
推
05/13 00:29, , 37F
感謝，我中華合約5/11到期，當天至台哥大轉1.8預付，5/
05/13 00:29, 37F
→
05/13 00:29, , 38F
12轉成台哥大，又至同一家台哥大辦攜出取得112發票，並
05/13 00:29, 38F
→
05/13 00:29, , 39F
至名店np回中華，等5/13開通
05/13 00:29, 39F
推
05/26 00:36, , 40F
感謝樓上經驗分享，小弟也剛完成雙NP，流程同樓上
05/26 00:36, 40F
‣ 更多 Zionward 的文章
文章代碼(AID): #1YQaoNh3 (MobileComm)