[問題]pixel維修問題請益
----- 更新 -----
查詢網址在這邊
https://www.imei.info/phonedatabase/phones-google/
----- 目前處理進度(01/06) -----
賣家說須由他們送回當初購機的台灣大哥大門市,才能走官方保固維修
但求證附近的台哥直營門市,
門市人員回覆:
1. 如果對方是走官方維修,不管送哪家門市都是一樣的
2. 貨源如果是加盟門市,的確有可能拿到不是台哥代理的貨
3. 過保是不可能走官方保內維修的
還在等賣家回覆
真的...不要去非官方通路買...
跟價錢無關,沒有保障後續花的時間心力真的悲劇
[更新]
感謝各位的回覆
等了一天賣家已讀不回,哀傷
如果明天又聯繫未果,就直接走消保申訴了
也會回當初的購物平台檢舉 (感謝建議)
有任何申訴管道或其他能做的也感謝提供資訊,我會盡量試試
如果有後續消息,再回來報告
就當作是血淋淋的例子給各位參考QQ
----------------
簡述一下當初的情形
原本的手機突然死機,想入手看了一陣子的pixel
5到處都缺貨,才找到現在的通訊行
商品說明是全新機,價格一萬八千多,賣場評價也很高
所以才購入的
沒想到還是QQ
真的處理不了就只能當勸世了
----------------
版上的大大們晚安
去年九月從通訊行購入的pixel 5 近期送修,
但手機寄回通訊行後才發現不太對勁,
所以上來請教各位的看法QQ
以下正題:
連假前發現手機有問題,聯繫賣家後對方說要寄回手機
當日寄出,但一直沒收到聯繫
主動詢問後,賣家才說維修時間約兩周
我問對方是否因為要送回原廠檢修,所以時間很長
對方沒有正面回覆,卻提出是否要加價換新機...
因為回覆太奇怪,所以去台哥大的門市問看看
提供IMEI請門市人員協助查詢,得到的訊息是貨源不是他們家
如果要送過去可以,但無法使用保固
建議我還是讓原先的通訊行處理
心裡還是覺得不太對,
回家後用IMEI查詢手機紀錄,結果如下
IMEI.info:
Warranty Status: Expired
Start Of Warranty: 25 December 2020
End Of Warranty: 25 December 2021
Estimated Phone Age: 1 years 11 days
購買的時候賣家說是全新未拆的手機,
但我購入的時間是去年九月(2021/09),資料對不上阿阿阿阿阿
現在覺得有點慌,跪求大家的建議QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.100.103 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1641404838.A.3F3.html
※ 編輯: FloatSoda (220.129.100.103 臺灣), 01/06/2022 01:49:31
推
01/06 02:05,
2年前
, 1F
01/06 02:05, 1F
→
01/06 02:05,
2年前
, 2F
01/06 02:05, 2F
感覺是被騙了QQ
※ 編輯: FloatSoda (220.129.100.103 臺灣), 01/06/2022 02:16:36
推
01/06 02:25,
2年前
, 3F
01/06 02:25, 3F
推
01/06 04:01,
2年前
, 4F
01/06 04:01, 4F
推
01/06 05:26,
2年前
, 5F
01/06 05:26, 5F
1萬8千多...真的是因為沒貨不是因為便宜啦QQ
推
01/06 08:21,
2年前
, 6F
01/06 08:21, 6F
→
01/06 08:21,
2年前
, 7F
01/06 08:21, 7F
推
01/06 08:41,
2年前
, 8F
01/06 08:41, 8F
推
01/06 08:43,
2年前
, 9F
01/06 08:43, 9F
→
01/06 08:45,
2年前
, 10F
01/06 08:45, 10F
推
01/06 08:49,
2年前
, 11F
01/06 08:49, 11F
→
01/06 08:56,
2年前
, 12F
01/06 08:56, 12F
推
01/06 09:12,
2年前
, 13F
01/06 09:12, 13F
→
01/06 09:37,
2年前
, 14F
01/06 09:37, 14F
推
01/06 09:39,
2年前
, 15F
01/06 09:39, 15F
→
01/06 09:39,
2年前
, 16F
01/06 09:39, 16F
我是隨便找家門市進去問的,如果是他們家出的貨,都是可以查得到的喔!
噓
01/06 09:44,
2年前
, 17F
01/06 09:44, 17F
※ 編輯: FloatSoda (125.227.51.53 臺灣), 01/06/2022 10:28:37
推
01/06 10:45,
2年前
, 18F
01/06 10:45, 18F
推
01/06 10:56,
2年前
, 19F
01/06 10:56, 19F
推
01/06 11:58,
2年前
, 20F
01/06 11:58, 20F
消保會嗎? 或是有沒有其他檢舉管道呢?
※ 編輯: FloatSoda (125.227.51.53 臺灣), 01/06/2022 12:44:07
推
01/06 12:33,
2年前
, 21F
01/06 12:33, 21F
推
01/06 12:54,
2年前
, 22F
01/06 12:54, 22F
→
01/06 12:55,
2年前
, 23F
01/06 12:55, 23F
→
01/06 12:55,
2年前
, 24F
01/06 12:55, 24F
是的,內文已修正為無法走官方保修,但的確可以請台哥門市代送
推
01/06 12:59,
2年前
, 25F
01/06 12:59, 25F
→
01/06 13:09,
2年前
, 26F
01/06 13:09, 26F
賣家商城的評價數量7百多,且評價高,送來的手機也是盒裝有封膜,但還是遇到這種事
※ 編輯: FloatSoda (125.227.51.53 臺灣), 01/06/2022 16:01:59
→
01/06 16:01,
2年前
, 27F
01/06 16:01, 27F
→
01/06 16:01,
2年前
, 28F
01/06 16:01, 28F
手機壞了加上當時到處都缺貨的下下策,只能說是花錢被教訓了...
※ 編輯: FloatSoda (111.241.210.251 臺灣), 01/06/2022 16:30:08
推
01/06 20:07,
2年前
, 29F
01/06 20:07, 29F
推
01/06 21:51,
2年前
, 30F
01/06 21:51, 30F
→
01/06 21:51,
2年前
, 31F
01/06 21:51, 31F
※ 編輯: FloatSoda (220.129.100.103 臺灣), 01/06/2022 22:12:29