[心得] 中華499企課方案陷阱已刪文
大家好
本人在今年一月份續約499 4G吃到飽
但銷售人員並無明確告知
免費試用Hami 書城閱讀包，
且試用三個月後會“主動續約收費”$99
今天，對今天
我自己也很扯，白白被收了好幾個月
才意外發現此款項，
立馬電洽中華客服人員，
並強調並不知道有此價值服務
也從未使用過！！
官方回答：
試用期滿前一個月有以簡訊與信件通知
但我的立場是：
我申辦續約時並未被告知有加值服務，
且試用期滿也不應該是“主動”續約
與客服談話後，達成以下共識：
1. 先即日取消價值服務
2. 請相關單位主管與我聯繫過往溢扣款項
3. 我會向“NCC申訴”
後續：
於與NCC投訴後備案，
下午中華相關人員主動告知會將溢扣款項轉為溢繳金額到手機帳戶中。
結論：
別遺忘自己的權益
別看到合約就簽名
再大的公司也會搞這種小手段
會吵的孩子有糖吃
便利的自動轉帳也許會讓自己遺漏部分訊息
大家請再重新確認自身的帳單
是否有奇奇怪怪的款項。
--
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