pixel訂購上的bug與後續處理（打火弟兄）已刪文

看板MobileComm作者fdhs265 (憂鬱彼得潘)時間2年前 (2021/11/06 10:03)推噓7(7推 0噓 8→)

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我在10/30訂購了pixel 6，訂購完成後也截圖保存。 https://i.imgur.com/eKjbyOC.jpg

（此圖是訂購完當下的網頁截圖）但沒有收到email確認，在google商店頁面的訂單也沒有出現我的訂單，訂購完隔一天還是沒收到任何資訊，但時間已經過了台灣客服聯絡時間我就改用英文聯絡客服，客服也幫我確認我的訂單沒有任何問題，等待出貨就好了。 https://i.imgur.com/Tx1w4a0.jpg

但我實在對於我的英文表達能力有所質疑，隔天還是致電台灣的客服也經過台灣客服確認我的訂單沒有問題，在今天11/6早上6點半收到確認的email 開心到一半半小時後傳來我的訂單被取消 https://i.imgur.com/fN1IYk4.jpg

我從開心到失望，開始看別的手機，有種：好啊不爽賣我我去買別家的氣憤。看著其他手機看到一半發現九點了，口嫌體正直還是打給客服詢問，客服表示，是他們的系統有問題導致我沒收到確認信，也沒辦法看到訂單資訊，請我重新下單，並表示會幫我特別備註訂單需要提前，畢竟是因為他們的問題，但如果按照原訂時間，現在的我應該是已經拿著pixel 6打心得才對，不是在這邊當消防隊。說真的，在地嚮導折扣也出包，想說多等折扣碼一週，結果等了個心酸什麼也沒收到。這也算了，這麼簡單一個訂購完寄信給訂單資訊，隨便一個理工背景都能完成的小事堂堂googl e可以有問題，說提前幫我出貨，提前多少，實際有沒有真的提前誰知道？也沒有任何補償措施？在這邊反推一下google pixel，雖然客服態度不錯，但祝福有訂購的你各位不需要打電話去給客服回報一堆莫名其妙的問題，也希望我真的只是個案，如果真的有其他人有類似問題，我只能跟你說你不是孤單的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.155.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1636164220.A.E65.html

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xzcb2008

11/06 10:05, 2年前 , 1^F

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crgc

11/06 10:10, 2年前 , 2^F

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AndrewWiggs

11/06 10:54, 2年前 , 3^F

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