[心得] 三星s10換電池 中壢中正維修 雷

看板MobileComm作者 (香腸)時間2年前 (2021/09/25 21:40), 2年前編輯推噓17(17027)
留言44則, 18人參與, 2年前最新討論串1/1
先說結論,三星s10過保,原廠自費換電池$1350 換來健康的電池、不明痕跡的前鏡頭、防水檢測沒過。 -- 還記得四年前特地發文讚讚三星維修,而當時我推的是桃園民生。 今天改在中壢中正維修s10更換電池,也是要來發個心得文… 問題:低電量自動關機&耗電,想要換電池 三星:檢測後,電池壽命確實到可換的程度,報價1350有料件,確認維修,檢查外觀沒特別 問題就留機維修。 兩小時後取機,三星主動告知完修檢測有問題 1. 前鏡頭有問題(不明痕跡) 2. 防水檢測沒過 前鏡頭我還很疑惑是螢幕的痕跡還是鏡頭問題,拿來確認後是在鏡頭,心都涼了一半,再次 確認:那這可以處理嗎? 三星:這是鏡頭問題要換鏡頭喔,會再報維修費給您確認要不要維修。 我:(咦這入塵吧?) 但我前幾天拍都沒問題欸,原本沒事修到有事? 三星:不能保證這幾天內鏡頭都沒問題,一開始也沒檢測或告知到這個地方。 我:維修前就沒有問題,怎麼知道要告知… 看來就兩處髒污,雖然強迫症快發作,但前鏡頭事小,我先算了。 防水檢測沒過已有心理準備,畢竟都兩年半的機子了,三星是說中框有撞擊凹痕導致,而確 實痕跡本來就有,只能認了。 https://i.imgur.com/gd56gTr.jpg
後來牽車時,越想越不對,再確認一次鏡頭到底是怎麼回事 https://i.imgur.com/5HFH2qo.jpg
這下好了,前鏡頭(寬景模式)有六處痕跡 強迫症真的牙起來,馬上再回去問一次 我:(翻照片) 你看前幾天9/21用前鏡頭拍的照片,完全沒問題耶,跟剛剛拍的差很多。 三星:照片是這樣沒錯…但還是不能確定在9/21後這段時間鏡頭到底有沒有問題…還是幫您 跟工程師確認一下維修跟費用? 我:…好… 三星:維修費1050,針對您這問題可以優惠算您500元,您可以考慮看看有要維修嗎 我:我再想想好了…(欸不是,就不是我的問題為啥還要付費修) 沒有其他證據反駁,只好氣噗噗的回家qq -- 心得: 1. 只要開蓋就要有入塵(或其他意外)的心理準備 2. 原廠確實會做防水檢測,但還是老話:永遠都當作沒有防水來使用 3. 如果真要修,建議維修前主張確認鏡頭是否有問題,避免有理說不清 (常規應該只有檢 查外觀) 4. 避開雷店 s10拿開無線模組後,電池、前/後鏡頭模組都是裸露狀態,入塵或其他意外發生確實剛好而 已(下圖),但我認為應可避免或排除,或黏背蓋前就要先確認,只是一樣需要維修前確定沒 問題才能釐清。 https://i.imgur.com/2oBfQZq.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.38.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1632577249.A.305.html

09/25 21:43, 2年前 , 1F
三星最近真的是要被幹到牙起來欸
09/25 21:43, 1F

09/25 21:43, 2年前 , 2F
送修前他們不是應該做基本檢查嗎 那在送修期間造成
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09/25 21:43, 2年前 , 3F
的損害怎木會是消費者吞=.=
09/25 21:43, 3F
基本檢查只有外觀

09/25 21:44, 2年前 , 4F
13 pro在跟你招手
09/25 21:44, 4F
補證據 https://i.imgur.com/tSsK5WV.jpg
※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:45:35

09/25 21:46, 2年前 , 5F
那個前鏡頭到底什麼問題 是進水了嗎
09/25 21:46, 5F
沒人知道 應該不是水 最近都沒碰水了 ※ 編輯: vutsix (39.8.38.183 臺灣), 09/25/2021 21:48:01

09/25 21:49, 2年前 , 6F
但換電池理論上完全不會動到前鏡頭
09/25 21:49, 6F

09/25 21:50, 2年前 , 7F
本來沒問題,修到出問題,一問三不知,最後維修費
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09/25 21:50, 2年前 , 8F
給你優惠,滿滿套路
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09/25 21:56, 2年前 , 9F
長白山趙子龍不是喊假的。
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09/25 22:05, 2年前 , 10F
:可是送之前都沒問題啊
09/25 22:05, 10F

09/25 22:05, 2年前 , 11F
店員:好啦幫你折半價
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09/25 22:13, 2年前 , 12F
拒買三星,三星真的非常不重視客戶感受,惟有讓他
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09/25 22:13, 2年前 , 13F
們賺不到錢他們才會深刻反省自己哪邊做錯了
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09/25 22:31, 2年前 , 14F
本來沒問題修到壞,就是要負責
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09/25 22:36, 2年前 , 15F
怎麼覺得貼膜都比維修專業,貼膜都自造無塵室在裡苜
09/25 22:36, 15F

09/25 22:36, 2年前 , 16F
在裡面貼
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09/25 22:52, 2年前 , 17F
撇開責任無法歸屬是誰的錯 但是算500我覺得可以了..
09/25 22:52, 17F

09/25 22:52, 2年前 , 18F
除非拿得出交機前一刻是正常的照片
09/25 22:52, 18F
修前鏡頭500當然佛啊 但今天我吃虧還要掏500吞下去? 反過來說 除非三星拿出維修前已經出問題的證據 不然我就是算維修頭上 ※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/25/2021 23:31:53

09/25 23:33, 2年前 , 19F
半價就要謝主隆恩了好不
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09/26 00:09, 2年前 , 20F
根本製造問題 挖洞給你跳...
09/26 00:09, 20F

09/26 00:11, 2年前 , 21F
這個修車其實蠻常見的,本來看起來沒事拆了壞掉但是
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09/26 00:11, 2年前 , 22F
車主買單,不過車老了就買單吧!
09/26 00:11, 22F

09/26 00:40, 2年前 , 23F
可是因為你沒證據啊 真要說 三星也可以說他吃虧 我
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09/26 00:40, 2年前 , 24F
當下測就是異常你硬要說你前幾天正常
09/26 00:40, 24F
我還是越想越沒道理R XD 四天前照片正常+維修前外觀檢測正常=四天內鏡頭生出6個雜點(?)

09/26 00:42, 2年前 , 25F
當然他如果願意免費修當然就很佛 但是退一步算你這
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09/26 00:42, 2年前 , 26F
個價錢了 如果你拿得出維修前正常的證據 他還這樣就
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09/26 00:42, 2年前 , 27F
真的超雷
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09/26 00:46, 2年前 , 28F
因為遇到這種事超莫名當然也知道你情緒上會不佳 但
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09/26 00:46, 2年前 , 29F
是如果攤在眼前看事實就是如此 換做蘋果過保測出這
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09/26 00:46, 2年前 , 30F
個異常 算500我覺得果粉還會給5顆星呢
09/26 00:46, 30F
只能說我學到一課 沒想到換電池會炸前鏡頭 送出手機前還要先保留鏡頭沒事的證據 而今天我們都不想吞這筆帳罷了 分享出來請大家維修時多注意

09/26 01:07, 2年前 , 31F
誇張
09/26 01:07, 31F
※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:18:53 ※ 編輯: vutsix (61.230.0.1 臺灣), 09/26/2021 01:42:27

09/26 01:42, 2年前 , 32F
S10就別換了吧,電池容量太低了
09/26 01:42, 32F

09/26 01:43, 2年前 , 33F
我不玩遊戲都掉很快了
09/26 01:43, 33F

09/26 01:43, 2年前 , 34F
過保前還特地去換電池,一樣沒用
09/26 01:43, 34F

09/26 01:44, 2年前 , 35F
現在卡在要不要買S21還是觀望S22
09/26 01:44, 35F

09/26 01:54, 2年前 , 36F
樓上當然等s22,剩沒幾個月要發表了,不過好像螢幕
09/26 01:54, 36F

09/26 01:54, 2年前 , 37F
會變更小。
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09/26 04:19, 2年前 , 38F
這個算是變相敲詐了吧...也太誇張了,沒有什麼可以
09/26 04:19, 38F

09/26 04:19, 2年前 , 39F
消費者申訴管道嗎
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09/26 09:18, 2年前 , 40F
我之前s8要給他們換電池,明明滿電,卻會顯示低電量
09/26 09:18, 40F

09/26 09:19, 2年前 , 41F
,維修人員說我這不是電池問題,是主機板。最後就沒
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09/26 09:19, 2年前 , 42F
修了,結果下個系統更新完,一切又恢復正常了...
09/26 09:19, 42F

09/26 12:12, 2年前 , 43F
樓上的狀況看起來沒有換電池是對的呀?
09/26 12:12, 43F

09/26 19:19, 2年前 , 44F
這種垃圾維修真的很多很可怕
09/26 19:19, 44F
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