[問題] 華碩重置問題（內有贈品）

看板MobileComm作者 (bobo)時間4年前 (2021/08/03 10:38), 4年前編輯推噓12(12推 0噓 51→)
留言63則, 12人參與, 4年前最新討論串1/1
更新： 第二支手機全部都ok, 居然下載的line開啟不了，是黑屏， 試了網路上好幾個apk, 有的是安裝不了（有開啟安裝不明檔案） 或是也是黑屏@@ 華碩 請問大家， 華碩手機型號：asus_x00PD 這兩手機卡卡的，直接重製， 卻顯示設定已暫停 正在等待wifi 連線（附圖） 任何app都無法下載更新 先前已在網路查過解決方式，還是一樣 打電話給客服 講的方法都與網友分享的一樣 重點是，客服人員是個大陸人（口音有點重講話很快）， 問答速度也是有一搭沒一搭，不著邊際。 要我拿回去檢查維修，費用只要@&/@&（講太快聽不懂） 請他再回電給我，等了一天仍無消息。 這兩支手機是祖父祖母的， 之前也幫他們重置過，反而頭好壯壯， 他們也說很習慣這支手機了， 不想換別的手機， 還在等我處理@@ 兩天一直試了網友各種方法，無解(･_･; 試過的方法有： 不用wifi 用4G吃到飽 安全模式更新app 應用程式清除快取 換個sim卡 請各位幫忙，有其他解決方法嗎 若是網友協助成功， 贈送一包全家衛生紙 贈送兩人，線上給序號 https://i.imgur.com/caxPmzX.jpg
https://i.imgur.com/WHlv555.jpg
----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.97.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1627958302.A.4F2.html ※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 10:38:47 ※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 10:46:13
推
08/03 11:04, 4年前 , 1F
換DNS？
08/03 11:04, 1F
推
08/03 11:12, 4年前 , 2F
題外話 華碩客服外包給中國所以聽中國口音是正常的
08/03 11:12, 2F
同意，已用信箱溝通
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08/03 11:12, 4年前 , 3F
而且他們客服根本沒在訓練的，連要報修都有障礙
08/03 11:12, 3F
推
08/03 11:14, 4年前 , 4F
拿去皇家送修不就好了嗎？
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昨天打完疫苗，超不舒服中@@
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08/03 11:14, 4年前 , 5F
你把PLAY商店停用再啟用呢?還有清除儲存空間
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08/03 11:15, 4年前 , 6F
若過保了，再買一支全新就好了。
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推
08/03 11:32, 4年前 , 7F
內建瀏覽器能上網嗎?不行就網路有問題
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08/03 11:32, 4年前 , 8F
可以的話就play商店問題，
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謝謝ph大，我來試試
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08/03 11:33, 4年前 , 9F
play商店就去找apk裝來試試看
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08/03 11:33, 4年前 , 10F
08/03 11:33, 10F
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08/03 11:34, 4年前 , 11F
手機google帳號登入正常嗎?
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08/03 11:35, 4年前 , 12F
喔!看內文看起來是可以上網，去找APK安裝試試看吧
08/03 11:35, 12F
推
08/03 11:54, 4年前 , 13F
衛生紙讚
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推
08/03 12:00, 4年前 , 14F
解除安裝更新play商店+清除快取（商店及play服務）
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試試看
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我來試試，謝謝樓上各位的方法，希望今天能成功！
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如果不行的話再重置一次？
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話說還有還別的Wi-Fi 也可以試試看
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※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 12:02:37 ※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 12:03:35 ※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 12:03:58 ※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 12:05:26
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08/03 12:38, 4年前 , 18F
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※ 編輯: linminbo (49.216.97.13 臺灣), 08/03/2021 12:40:26
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08/03 12:40, 4年前 , 19F
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08/03 13:13, 4年前 , 20F
如果你自己手機用同樣wifi沒這問題
08/03 13:13, 20F
是的，兩個方式都試過了。內建的app很順，但是沒更新的app真的卡卡。很想弄清楚問題在哪( ･_･`)
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08/03 13:14, 4年前 , 21F
用新版的apk也不能下載 問題就不是這兩個了
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08/03 13:19, 4年前 , 22F
系統更新應該都做過了吧 也是會卡住嗎
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推
08/03 13:27, 4年前 , 23F
有誠意推
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推
08/03 13:37, 4年前 , 24F
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08/03 13:38, 4年前 , 25F
華碩的SOP，我也想不到其他方法了
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08/03 13:39, 4年前 , 26F
如dxzy哥哥所說，系統更新應該要確認有作過
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08/03 13:39, 4年前 , 27F
上面華碩SOP的第7點有提到
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推
08/03 13:41, 4年前 , 28F
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08/03 13:42, 4年前 , 29F
有中文版的XD，不過我想原PO應該都有看過才是@@
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08/03 13:43, 4年前 , 30F
真要碰到這種問題我也只能刷rom了
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08/03 13:48, 4年前 , 31F
應該是這支吧 ZenFone Max (ZB555KL)
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可以在官網翻到支援那邊 但我沒看到啥有用的
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也沒啥經手這種型號亂七八糟的手機
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08/03 13:50, 4年前 , 34F
老人家真正需要的是看得清楚的UI跟足夠大的畫面
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加上沒被放生的系統跟較新的硬體 才不會碰到這種怪
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08/03 13:50, 4年前 , 36F
事 最後還是兒子孫子要收拾
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※ 編輯: linminbo (101.10.99.253 臺灣), 08/03/2021 13:53:55
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08/03 14:43, 4年前 , 37F
謝謝大家，有一支成功了，用了andy大的方法，一直強
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制停止play商店+開啟+重置三次。終於好了。
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08/03 14:46, 4年前 , 39F
現在等阿嬤的，還在試。希望能一樣成功。
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08/03 14:46, 4年前 , 40F
其實阿公阿嬤要的功能就是打line電話+看我們傳給他
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們的照片+習慣介面。之前換了ipad給他們，用兩天就
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說不要了。
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年底想辦法塞給他們新手機（絕不會是asus了）
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08/03 14:47, 4年前 , 44F
謝謝andy大，等另一支手機試看看哪一個方法，再發文
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08/03 14:47, 4年前 , 45F
了。非常感謝大家！
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※ 編輯: linminbo (101.10.99.253 臺灣), 08/03/2021 15:55:25
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08/03 20:14, 4年前 , 46F
客服很鳥 感覺根本不知道問題......
08/03 20:14, 46F
推
08/04 08:35, 4年前 , 47F
可能是 Line停止支援版本過低的Android #1W-N4pqs
08/04 08:35, 47F
同型號另一支完全恢復正常耶@@
推
08/05 06:02, 4年前 , 48F
SD卡先拔掉
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謝謝s大，我來試試看 ※ 編輯: linminbo (49.216.95.69 臺灣), 08/05/2021 12:24:24 ※ 編輯: linminbo (49.216.95.69 臺灣), 08/05/2021 12:25:01
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08/05 12:37, 4年前 , 49F
他就講錯了 LINE不支援跟系統重置無法更新無關阿
08/05 12:37, 49F
d大意思是這支手機不支援最新的line了嗎？可是另一支可以耶@@ ※ 編輯: linminbo (49.216.98.120 臺灣), 08/05/2021 17:26:43
推
08/05 20:15, 4年前 , 50F
我整理一下。你的問題是兩隻完全一樣型號的手機重置
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08/05 20:15, 4年前 , 51F
後無法更新任何東西，但根本不是第一次重置、過往完
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08/05 20:15, 4年前 , 52F
全沒問題。然後只有「一隻」一直重啟才能開始更新所
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有東西，而且這隻全部弄完後LINE沒問題
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08/05 20:16, 4年前 , 54F
第二隻大概是如法炮製一直試最終更新完了，但是LINE
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卻黑掉開不了，對嗎？
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08/05 20:17, 4年前 , 56F
問題的可能有兩個節點 一個是google一個是原廠華碩
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08/05 20:18, 4年前 , 57F
不確定是誰造成更新卡住 但你最終兩個都硬A過了嘛
08/05 20:18, 57F
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08/05 20:19, 4年前 , 58F
然而LINE開不正常的那一隻 有可能更新過程不完整
08/05 20:19, 58F
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08/05 20:19, 4年前 , 59F
如果多測試搞不好有一定程式不能開因為缺乏需要的
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08/05 20:20, 4年前 , 60F
東西 像最近android12爆炸就只是因為webview
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08/05 20:20, 4年前 , 61F
要嘛試一下這個 要嘛只好再重跑整個流程希望下次好
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08/05 20:21, 4年前 , 62F
上面那個推文應該只是看到你更新的想說版本太舊而已
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08/05 20:23, 4年前 , 63F
抱歉 我也想提供合理建議 不過整件事都挺離奇的
08/05 20:23, 63F
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