[問題] 請問合約內容不實 應如何處理

看板MobileComm作者 (shine)時間4年前 (2021/07/19 00:01), 4年前編輯推噓13(14推 1噓 24→)
留言39則, 25人參與, 4年前最新討論串1/1
家母近日去某電信加盟門市辦理攜碼攜入， 已告知該店長，訴求為4g吃到飽不降速， 當日簽完合約（每月499），回家使用後發現有每月20gb的流量限制，超過後被限速。 才發現合約內容與簽約當日要求不符。 後來家母回到該店， 該店店長承諾將合約改成有5G網路，每月30gb流量， 超過後4g網路吃到飽不降速，費用一樣是每月499。 但在店內用平板簽的合約是寫499， 實際上印出來的合約是每月699， 店長表示每月繳費時，來店裡繳費可折200， 個人詢問直營店以及總公司客服， 他們都表示這樣的處理方式不符合公司規定。 個人覺得這樣的方式沒有合約的保障，繳費也不方便。 電信從業人員為了業績，在合約上動手腳已不是新鮮事， 不知道這樣的行為是否已觸犯刑法215條，業務上登載不實罪？ 從事業務之人，明知為不實之事項，而登載於其業務上作成之文書， 足以生損害於公眾或他人者，處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。 請問大家覺得如何處理呢？ 個人是希望能夠由加盟店作廢合約， 家母再去直營店辦理符合公司規定的合約。 懇請大家給點建議，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.100.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1626624116.A.BD8.html ※ 編輯: memorability (36.239.100.90 臺灣), 07/19/2021 00:04:48
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07/19 00:07, 4年前 , 1F
跟客服投訴 然後請他去督導加盟店
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是哪家電信?
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07/19 00:07, 4年前 , 3F
加盟店做太超過會被電信直接取消加盟資格
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又是某電信
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07/19 00:11, 4年前 , 5F
第一段合約沒問題，第二段則是不照合約走
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07/19 00:13, 4年前 , 6F
至於不符要求的合約當初就不該簽
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推
07/19 00:16, 4年前 , 7F
……？
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推
07/19 00:19, 4年前 , 8F
簽名時平板顯示的是499，結果印出來的合約是699，那
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07/19 00:19, 4年前 , 9F
究竟是誰動手腳，簽名自己長腳？這門市也太誇張
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推
07/19 00:29, 4年前 , 10F
電信業真的很愛騙老人家....
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07/19 00:33, 4年前 , 11F
這類文章層出不窮 但是這篇比較誇張了
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07/19 01:29, 4年前 , 12F
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推
07/19 01:47, 4年前 , 13F
聽起來像遠傳？
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07/19 02:01, 4年前 , 14F
反正就是裝傻到底
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07/19 02:02, 4年前 , 15F
所以簽約時請一個標點符號都不要漏，用講的連標點
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符號都不能信
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推
07/19 06:39, 4年前 , 17F
正常來說店員不是都會重複合約內容跟重點標示 有些
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直營都會錄音
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找消保官 吉爆那家店
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07/19 07:01, 4年前 , 20F
加盟店這種事情層出不窮啊
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07/19 07:32, 4年前 , 21F
辦電信約最好去直營辦比較好，加盟店很多人都不老實
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07/19 08:29, 4年前 , 22F
直營會老實 台哥大:ZZZZZ
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07/19 08:50, 4年前 , 23F
不是699-200這種嗎 lm111也是寫299約
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07/19 08:51, 4年前 , 24F
「來店繳費-200」沒寫進合約的，這我不行
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07/19 08:56, 4年前 , 25F
市面上-200的常見，但是是簽完合約一次退給你200*24
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07/19 08:56, 4年前 , 26F
。連這個也要搞分期付款的加盟仔會倒吧
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07/19 08:57, 4年前 , 27F
這個等於一般退傭，但店家搞分期。連這也要摳
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07/19 09:12, 4年前 , 28F
第一段沒什麼問題啊，簽名的時候本來就要自己看清楚
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07/19 09:12, 4年前 , 29F
合約
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推
07/19 10:28, 4年前 , 30F
直接客服電話打下去要求解除合約或換成正常你原本要
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07/19 10:28, 4年前 , 31F
的合約，單門號合約都好處理
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推
07/19 12:05, 4年前 , 32F
沒寫進合約都是假的
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推
07/19 15:05, 4年前 , 33F
除非叫店家一次退4800給你不然就找消保官吧
07/19 15:05, 33F
推
07/19 18:45, 4年前 , 34F
詐騙集團膩XD
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推
07/19 18:48, 4年前 , 35F
把門號過到自己名下，否則一定會再發生
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07/19 19:19, 4年前 , 36F
這種事真的層出不窮欸好誇張
07/19 19:19, 36F
推
07/19 22:58, 4年前 , 37F
他們要是倒了…200誰付？
07/19 22:58, 37F
噓
07/20 02:55, 4年前 , 38F
lm211終身 加盟門市說合約到期上網就不是吃到飽..
07/20 02:55, 38F
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07/20 17:41, 4年前 , 39F
店面會錄音 可以調看看？
07/20 17:41, 39F
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