Re: [心得] 不要買S21+的理由-南山送修分享

看板MobileComm作者linlin76 (linlin76)時間4年前 (2021/06/26 22:27)推噓11(11推 0噓 21→)

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疫情爆發前一週送修南山三星旗艦店分享當時手上拿s21 128紫色有天發現開啟相機會莫名抖動時間軸如下；某天直接殺去南山旗艦店當天維修人員評估確認無誤有發生拍照錄影都會莫名抖動辦理送修程序後（跟我說一小時後回來開始韌體軟體更新我回去後說無法解決需要更換硬體原本是說一週再回來拿後來三天後收到簡訊直接去領確認無誤沒問題就拿走了過程中有兩點不愉快的是 1.其實第二天也有收到簡訊去門市後卻說是簡訊誤發（幸好我家很近所以就算了） 2.三天拿走後，隔兩週我收到電話告知我要再回去辦理領取手續當天幫我辦理的員工沒有做登記還什麼的我今天剛好有去信義區就把這件事解決了總結：我第一次去的感覺是員工都很新大部分都狀況外（通常有一個資深兩個資淺在櫃檯）然後簡訊系統很爛，還跟我說誤發...要是住很遠的不就幹死？撇開這些我認為比起其他廠商他們維修還是算到位，至少可以讓我快速送修也可以讓我找到人和門市然後s21系列我真的覺得很讚了整體性和生態系目前沒啥手機可以打贏看iPhone 13有沒有機會重返榮耀 ※ 引述《lordring20 (哈哈)》之銘言： : 因為螢幕壞了沒料件可以修。 : 6/3一起床螢幕黑屏，下午馬上到西門維修站送修，告知沒有料件要等，且西門要裝潢到 : 時取件可能要到別的站點。 : 6/5還6/6接到維修站電話說因為裝潢所以可能要到6/25以後裝潢好以後才能拿。我馬上反 : 應不是可以到別的站點取件嗎？中間有來回了幾次電話，結論就是沒料件還是要等，所以 : 再通知。 : 6/10接到電話說怕等太久說要換新機，我接受了，就說會再給我電話說明如何換新機。 : 6/15過了端午節，想說沒人來電就自己打電話給客服詢問，問完幾分鐘後有維修站人員打 : 來說是總公司負責這件事可能是端午節延遲了要我再等。 : 當天下午接到一位小姐電話說下週(6/21_25）就會有結果了。好，我就繼續等。 : 6/21一樣沒有任何回應，這周我大概每兩天打一通電話給客服，客服只說會反應給總公司 : ，但這周沒接到任何一通總公司的電話。 : 就這樣到今天已經超過三週了，買了兩個月的手機，就壞了快一個月，還是新出的旗艦機 : 竟然沒料可以修，這一個月的SAMSUNG Care也白繳了，會不會繳到新旗艦都要出來了我還 : 是拿不到我的S21+..... : 這是維修單，當時有說是全台灣缺料要進口，還有幫我註明光華的營業時間，說好了可以 : 去光華拿 : https://i.imgur.com/xDm5wWD.jpg

: 還有個小插曲就是就是SAMSUNG care, 6/3一開始我是希望care能幫我收件快速修理，但c : are服務人員說這自然損壞只能找原廠，我說網頁上說可以快速收送維修阿，要不然我保 : 這個care幹嘛，幾通電話後才同意幫我送看看，但不一定能care出保...後來考慮到急用 : 機就現場送維修想說可以快速取機結果... ----- Sent from JPTT on my Realme RMX2202. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.45.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624717666.A.8F1.html

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linlin76

06/26 22:29, 4年前 , 1^F

06/26 22:29, 1^F