[問題] 遠傳金機救援保固標準
幾年前買iPhone XR的時候有順便保遠傳的金機救援,期限到今年11月
三月初手機不小心摔到,螢幕正中間裂了一條縫,玩遊戲只要滑到那條縫都會卡住一下,
所以決定拿去遠傳,結果店員表示美觀問題不在保險範圍內...
既然不能處理我也就繼續用,直到前幾天拍照的時候覺得照片有點糊,試了幾次都還是差
不多狀況,搖手機相機的地方會發出聲音(感覺像是零件鬆動),我又跑去遠傳問,店員表
示不影響使用也不在保險範圍內...
想請問有人輕微狀況出險成功過嗎?
還是說一定要某些情況才能出險?
不然看網路上案例都是到期前弄壞去修換整新機,但是總覺得把好好一隻手機弄壞有點接
受不了(店員是有暗示要弄的嚴重一點...)
換整新機或修都ok,主要是沒想到這個條件這麼嚴格,官網還寫一年有三次理賠上限,結
果我一次都沒用過真的是浪費了QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.226.60 (臺灣)
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他說,還是可以拍... 所以不影響Orz
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※ 編輯: KBird (36.230.226.60 臺灣), 09/17/2020 11:10:10
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編輯又可以用了! 我整理一下
我這是問第三家遠傳了,前兩間是加盟,他們表示沒有備用機,所以無法處理這個業務
問到直營後,第一次是說美觀不保這我還能接受,但是第二次相機問題也說沒影響到功能
就有點無言
店員是說他送過很多案例,沒怎樣都會被退回來,希望我不要浪費時間跑這流程,加上二
手機價錢也差沒多少,不用特別花錢去換
最後如果真的快過保我還是會砸壞換新機,而且我下次會用apple care了嗚嗚嗚嗚
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有強調是意外,而且第二次相機那個我都不知道是怎麼壞的QQ
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好的,明後天有空會去別家問問看,主要是我已經把我們這區三家遠傳都問遍了,如果要
再別家得去別區XD
※ 編輯: KBird (36.230.226.60 臺灣), 09/17/2020 13:17:02
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我就是想送修給他們判斷,不過店員一直阻止QQ 主要是他說送修至少要一兩個月,然後
又不一定能修,加上他真的感覺完全不想幫我送,才想說先上來問看看有沒有人有經驗,
到底是店員問題還是真的不能修...
※ 編輯: KBird (36.230.226.60 臺灣), 09/17/2020 13:21:28
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我去問的就是直營,加盟直接說他們不收這個業務...
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我沒有特別要求備用機,只是聽他講真的時間有點久感覺會造成困擾的那種
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有確認有保,我去第一家加盟問,他雖然說他們沒有負責這個業務,但是有幫我查,還有
印出來給我看,所以我才知道我保了三年到11月初
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好的,我假日有空會去北市直營問QQ
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我手機在館前直營辦的欸XD
可能是我家人資費蠻高,又是老客戶,我對館前直營印象不錯XDD
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我是在直營>< 我家附近的兩家加盟都說他們沒有負責這個業務,一定要去直營
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好的,謝謝大家的回覆,我明後天有空就會去北市直營詢問,之前不想跑這麼遠主要是我
保險是綁在家人的公司門號,所以要出險要幹嘛都要請我家人帶證件加公司大小章去QQ
※ 編輯: KBird (36.230.226.60 臺灣), 09/18/2020 07:47:26
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是卡卡的沒到卡住那麼誇張啦,比如我角色要向右走,然後我往右滑跨到那條縫就會停一
下,後面就好了(手機橫擺狀況下)
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※ 編輯: KBird (36.230.226.60 臺灣), 09/18/2020 13:07:14
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