[心得] MOMO X 三星平板 處理問題好慢啊

看板MobileComm作者 (Hanna)時間5年前 (2020/06/08 20:20), 5年前編輯推噓11(12推 1噓 15→)
留言28則, 16人參與, 5年前最新討論串1/1
排版頗醜，請多見諒 前情提要 媽媽一直說ipad用不習慣 還是想要android系統 稍微搜尋一下最近出的新平板 就三星這台Galaxy Tab S6 Lite滿漂亮的 所以在板上看了一下，好像沒有災情就下手買了 (但是沒有爬文momo，我的錯) 正文開始 ---------------------------------------------------------------------------- 5/25下單Galaxy Tab S6 Lite 5/26到貨 錄影拆箱，一切正常，該有的都有，就充電充飽關機等拿回家 6/6給老媽使用，就出門 回家後，媽媽說剛剛平板用到一半忽然黑屏，然後就打不開 我想說會不會是沒電，等了一段時間按強制開機，還是打不開 於是開始打電話之旅 打給三星客服(第一通) 三星先請我強制開機，我說都用過了，平板現在開不了機怎麼辦 他說請我先找原通路商 打給momo(第二通) 跟momo反映打不開問題，他說因為是假日，會先註記，星期一會聯繫廠商 6/8(今天)等到中午都沒有電話來 打給momo(第三通) 詢問問完廠商的結果是如何，momo說詢問廠商後，廠商表示請直接找原廠 打給三星(第四通) 三星客服表示，還在購買15天內，可以請原通路商提出新品不良，不然直接送門市就只能 維修，而不能檢測新品不良 於是又打給momo(第五通) Momo客服好像有點不懂新品不良的程序，還問我三星那邊怎麼說，我就說三星說需要原通 路商提出申請，momo表示說會再聯繫廠商 剛剛到家再度打給momo(第六通) Momo表示聯繫廠商，廠商回覆需要兩個工作天… 我真的有點無言，我問他說，廠商到底是哪個經銷商還是三星原廠，他跟我說是倉庫 我問他所以是你們買來賣嗎?，他說不是，是廠商出貨到他們倉庫，反正就請我耐心等候… 原本想說很久沒買三星，而且又剛好出新的平板就買一下，沒想到好似買到機王? 只希望趕快處理好，現在有以下方案 1.慢慢等兩天，等廠商怎麼說?(可是怕拖到新品不良時間) 2.照三餐打給momo? 感謝大家看完..... 6/9進度： 早上9點多打給momo詢問進度 momo表示廠商剛上班還沒回覆，請我耐心等候， 我問客服若是超過15天能不能保證還能走新品不良，客服表示無法給我任何保證， 於是我直接詢問廠商電話自行聯絡 與廠商聯絡後，廠商表示明天會安排物流公司來收貨送回三星原廠檢測 目前大概降~ 感謝大家的建議！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.138.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1591618841.A.1AF.html
→
06/08 20:24, 5年前 , 1F
直接退貨就好其實不用等來等去
06/08 20:24, 1F
就超過7天了，所以看能不能有新品不良處理
推
06/08 20:28, 5年前 , 2F
照三餐打給momo，獲利王不是說說的
06/08 20:28, 2F
推
06/08 20:29, 5年前 , 3F
還敢買momo
06/08 20:29, 3F
→
06/08 20:31, 5年前 , 4F
我雖然不是momo粉，但我認為跟momo沒關係，去門市修
06/08 20:31, 4F
三星是說請我先找通路商，因為還在15天內，主要是希望能快一點，看是要走新品不良還是 ※ 編輯: chihhan (223.137.138.41 臺灣), 06/08/2020 20:39:39 ※ 編輯: chihhan (223.137.138.41 臺灣), 06/08/2020 20:41:05
推
06/08 20:47, 5年前 , 5F
momo一生一定要用一次
06/08 20:47, 5F
推
06/08 20:47, 5年前 , 6F
要是PChome早就退貨成功了
06/08 20:47, 6F
推
06/08 20:54, 5年前 , 7F
想問一下為什麼當初5月份想在MOMO買啊...？
06/08 20:54, 7F
→
06/08 20:54, 5年前 , 8F
那時候三星智慧館都還比網路通路多送一年保固
06/08 20:54, 8F
嗯...我這幾天也在想，我怎麼會忘記官網買就好.....我那時候完全忘記有官網這種東西.....我錯了QQQQQQ ※ 編輯: chihhan (223.137.138.41 臺灣), 06/08/2020 20:57:23
推
06/08 21:01, 5年前 , 9F
3C請找PC
06/08 21:01, 9F
→
06/08 21:02, 5年前 , 10F
只能說學一次教訓了(好貴一萬)，但如果三星產品剛出
06/08 21:02, 10F
→
06/08 21:02, 5年前 , 11F
都可以考慮首發預購或官方通路
06/08 21:02, 11F
→
06/08 21:05, 5年前 , 12F
然後我之前新品也有去三星原廠問新品問題，也是一樣
06/08 21:05, 12F
→
06/08 21:05, 5年前 , 13F
叫我去購買通路走新品不良。但我是PC家買的，所以
06/08 21:05, 13F
→
06/08 21:05, 5年前 , 14F
就派人收回去然後聯強國際測試再給我回報。
06/08 21:05, 14F
→
06/08 21:06, 5年前 , 15F
啊MOMO看起來...應該...慘
06/08 21:06, 15F
推
06/08 21:06, 5年前 , 16F
永遠別在Momo上買3C
06/08 21:06, 16F
→
06/08 21:22, 5年前 , 17F
超過7天不處理很正常吧
06/08 21:22, 17F
→
06/08 21:39, 5年前 , 18F
s5e多三千，整個規格好很多
06/08 21:39, 18F
推
06/08 23:59, 5年前 , 19F
看了幾篇S6 Lite的送修文，螢幕品質不太好啊，話說
06/08 23:59, 19F
→
06/08 23:59, 5年前 , 20F
momo的處理速度也太慢了吧
06/08 23:59, 20F
噓
06/09 06:14, 5年前 , 21F
momo真的很爛，不曉得他是怎麼當電商龍頭的
06/09 06:14, 21F
→
06/09 06:15, 5年前 , 22F
明明pchome才值得當龍頭，阿沙力多了
06/09 06:15, 22F
推
06/09 07:20, 5年前 , 23F
又是momo 幫QQ
06/09 07:20, 23F
推
06/09 10:49, 5年前 , 24F
momo幫QQ，之前也經歷一次momo，還好7天內直接退貨
06/09 10:49, 24F
→
06/09 10:49, 5年前 , 25F
，但還是處理一段時間
06/09 10:49, 25F
推
06/09 10:58, 5年前 , 26F
然後momo你擔心的話就早晚打去問吧？不然他們處理速
06/09 10:58, 26F
→
06/09 10:58, 5年前 , 27F
度超慢的
06/09 10:58, 27F
※ 編輯: chihhan (114.136.202.33 臺灣), 06/09/2020 11:06:48
推
06/09 12:19, 5年前 , 28F
關鍵字 推
06/09 12:19, 28F
‣ 更多 chihhan 的文章
文章代碼(AID): #1UtYqP6l (MobileComm)