[問題] UDN買三星TabA (p205)遇新機故障

看板MobileComm作者 (豆仔 )時間5年前 (2020/05/03 15:26), 編輯推噓7(7推 0噓 12→)
留言19則, 5人參與, 5年前最新討論串1/1
想請問大家 我在UDN購物買了一支三星Tab A 8.0 (p205)通話手機 4/21收到 5/1螢幕居然莫名其妙就掛點了(一直閃爍不停) 因為已經過了七天鑑賞期 所以直接拿到三星維修中心準備送修(檢測員一看就說這是液晶螢幕有問題) 沒想到三星的品管居然有這麼差，才用第11天就出問題 三星說他們原廠都有提供各通路商15天的新品換貨 並建議我這個才第11天就故障的新機看能不能跟原通路商UDN溝通 請他們收回幫我跟原廠換新品 不然真的很冤枉 可是剛好又遇到5/1三天連假 不管在商品訂單處留言或者是打電話 均無客服處理 想請問大家有沒有人有遇到類似的狀況 還可以怎麼處理 真的超級難過又不知道怎麼辦 救命啊!!怎麼運氣會這麼背!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.228.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1588490812.A.8B7.html
推
05/03 15:34, 5年前 , 1F
人已經到三星維修中心，就說直接出保換片面板就好
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啦
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維修中心建議我以新機故障換新機，不建議我出保!!
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05/03 15:40, 5年前 , 4F
他說我這個出保太冤枉，明明可以新機故障更換新品
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推
05/03 15:46, 5年前 , 5F
換新的比較好
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推
05/03 15:46, 5年前 , 6F
這個新品15天內故障更換，應該只是通路商跟原廠間
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05/03 15:46, 5年前 , 7F
的換貨。
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推
05/03 15:48, 5年前 , 8F
15天內當然以留言的日期為主，害怕udn不認帳嗎
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推
05/03 15:49, 5年前 , 9F
各大通路跟消費者應該還是只有7天。 至於通路商要
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05/03 15:49, 5年前 , 10F
不要佛心超過7天新品故障給你換，真的不用期望太多
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05/03 15:50, 5年前 , 11F
除非你在udn網站上有看到，新品故障15天內換貨的字
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05/03 15:50, 5年前 , 12F
眼
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推
05/03 15:53, 5年前 , 13F
3C新品產品沒有100%良率，只能說運氣不好。
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推
05/03 16:17, 5年前 , 14F
如果三星沒騙你,就等明天上班日再聯絡通路商
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05/03 19:35, 5年前 , 15F
先去消保會線上申訴UDN的售後服務跟三星品管問題
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05/03 19:36, 5年前 , 16F
然後再到UDN留言說你們繼續擺爛不處理沒關係我已申
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05/03 19:37, 5年前 , 17F
一個小時後客服就來電了，不過她說商品是由原廠直接
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05/03 19:38, 5年前 , 18F
出貨，所以週一會聯絡原廠去處理。。。。
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05/03 19:39, 5年前 , 19F
謝謝大家，淚跪。。。
05/03 19:39, 19F
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