[心得] Mobvoi TicWatch 目前保固很麻煩

看板MobileComm作者chalinse (chalinse)時間6年前 (2020/01/13 13:32)推噓4(4推 0噓 7→)

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各位購買TICWATCH智慧手錶的網友以及想購買的網友大家好：如果您在官方網站已購買或者想要購買此品牌產品請留意此訊息，若您是期望購買產品後想在臺灣擁有方便售後服務的消費者，個人建議您要好好想一想，因為未來如果產品有問題保固將非常麻煩，因為此品牌在臺灣沒有實際的產品維修中心可以自己送修，也沒有到府收送的維修服務，如果需要保固必須要自己寄送至香港才能獲得維修，雖然有補貼20美金的寄送費用，但是需要自己寄送，耗時耗力，個人認為非常麻煩。會知道此事是因為本人TicWatch E 魅影黑在上個月螢幕故障無法顯示（圖一訂單截圖證明購買），聯絡客服才知道Ticwatch原廠於台灣的分公司已經轉為代理商獨家代理（圖二臺灣原客服回信截圖），線上申請保固後客服回信說要自己寄送至香港（圖三申請保固之回信截圖）。如果購買前知道會有這樣的售後服務，我一定考慮購買其他可以在臺灣維修的同類型產品，無論是自己送修或者可在臺灣寄送送修都比現在的TICWATCH售後服務省時省力。本人將此經驗提供給其他消費者，讓跟我對產品售後服務有相同期待的消費者可以獲得足夠的消費資訊，做出最符合自己對產品售後服務期待的購買行為。購買證明 https://reurl.cc/mdKjA9 原臺灣客服回信 https://reurl.cc/L1KzqL 申請保固回信 https://reurl.cc/NaKm9k -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.98.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1578893539.A.6B2.html

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olmtw

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krimy

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krimy

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