[心得] 三星Samsung行動裝置綜合保險維修心得

看板MobileComm作者 (飛廉)時間4年前 (2020/01/10 16:13), 4年前編輯推噓5(5推 0噓 32→)
留言37則, 8人參與, 4年前最新討論串1/1
本來是sony粉 自從某一代外觀讓我跳槽後 選擇了三星S9+ 後來覺得蠻滿意的 繼續購入note10+ 一直聽聞三星服務很好 可惜S9+沒讓我遇到要維修的事情 Note10+不確定是不是因為摔到，曲面螢幕的左上角落部分出現了一些壞點，來分享一下 心得 使用預購時贈送的行動裝置綜合保險服務，維修流程會不一樣 如下： 1-打電話進三星商城客服 2-三星商城客服會跟保險公司聯絡 3-聯絡完，三星商城會再聯絡你，要你去填一個申請書 4-三星商城會派物流來跟你收手機，預估7-14天修完後送回 注意，不能自己送去維修中心，也沒有備用機 所以一般的三星維修心得，速度快啊、有備用機啊，使用這服務是不適用的! 提供給日後 購買三星手機者參考。 這服務好處是手機人為摔壞也有免費維修 如果不能修，置換手機費是4500 但是無法享受三星便捷的維修服務 日後看到送行動裝置綜合保險，要考量一下自己是否適用，沒有備用機的話，這保險就頗 麻煩囉 附上手機狀況 紅圈處一處黑黑的 https://i.imgur.com/0D1UhVf.jpg
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推
01/10 16:37, 4年前 , 1F
是4500元換新手機給你?
01/10 16:37, 1F
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01/10 16:39, 4年前 , 2F
所以即便是送三星自家維修中心也無法直接判定後進
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01/10 16:39, 4年前 , 3F
行保險理賠維修喔
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01/10 16:40, 4年前 , 4F
感覺比電信業者提供的保險遜色許多@@ 電信的直接送
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01/10 16:40, 4年前 , 5F
門市→判定+維修→返回
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01/10 16:49, 4年前 , 6F
對，覺得很麻煩，本來是看三星的售後都不錯，結果流
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程麻煩
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4500那個因為我沒用到不確定囉
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01/10 16:54, 4年前 , 9F
螢幕出現壞點,不是直接送三星維修中心走原廠保固就
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好？除非原廠判人為,才改走保險？
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我先去原廠維修中心，原廠沒判就叫我聯絡保險
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除非你外觀有明顯撞擊痕跡,我之前S8左下方出現黑點
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,送原廠,不囉唆,直接出保
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01/10 16:57, 4年前 , 14F
原來是原廠叫你走保險,可能這樣他們可以省維修費吧
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然後保險說聯絡三星商城，打給三星商城，三星商城又
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去聯絡保險(感覺他們自己都不熟） 然後才聯絡我說要
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透過物流送到指定維修中心(在桃園）其他原廠維修中
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心不行
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※ 編輯: naoko10078 (36.228.139.117 臺灣), 01/10/2020 17:22:54
推
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還是延保乾脆，難怪越來越嚴格XD
01/10 17:25, 19F
推
01/10 17:29, 4年前 , 20F
你不要說你有保險 原廠也不會要你聯絡保險
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01/10 17:30, 4年前 , 21F
反正三星出保機率大 出保失敗在聯絡比較好
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你的問題 基本上應該是可以保內處理
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就算我不是在智慧館買，手機還是在一年保固內啊，
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但為什麼三星商城客服說不走保險流程，就變一定要
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收費?三星的客服真的讓我混亂，又有三星智慧館又有
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01/10 17:30, 4年前 , 26F
三星商城，和三星線上客服好像都不一樣
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01/10 17:32, 4年前 , 27F
三星商城客服說走原廠保固檢測完就要收費……我不
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01/10 17:32, 4年前 , 28F
能檢測完看有沒有出保成功再決定要不要走保險嗎?
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※ 編輯: naoko10078 (36.228.139.117 臺灣), 01/10/2020 17:41:37
推
01/10 17:48, 4年前 , 29F
三星檢測沒在收檢測費的 過保也沒收
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01/10 17:48, 4年前 , 30F
可以先送修 失敗再走保險
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01/10 17:49, 4年前 , 31F
感謝提供意見
01/10 17:49, 31F
推
01/10 18:01, 4年前 , 32F
非人為 浪費保險了
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01/10 18:05, 4年前 , 33F
我還沒送!
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01/10 18:35, 4年前 , 34F
手機保險法案還沒有之前,都是直接拿附送的保卡去維
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01/10 18:35, 4年前 , 35F
修就好了,維修之後保卡他們會收走,後來過了之後我朋
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01/10 18:35, 4年前 , 36F
友的N9去去出保意外險維修,結果變成要先自付,然後再
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01/10 18:35, 4年前 , 37F
送件最後才會匯到你指定的戶頭......
01/10 18:35, 37F
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