[問題] 這算是個資外洩嗎?(台灣之星LINE好友優先購活動)

看板MobileComm作者cjvm時間6年前 (2019/11/28 11:19)推噓11(11推 0噓 6→)

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各位版友大家好本人於1110向台灣之星申辦188方案，系統顯示11/14出貨，至11/22還沒有消息，我納悶說這時間物流配送超商應該都可以繞台灣2~3圈了，怎麼還沒送達，於是寫信給負責配送的物流公司_日X，訂單圖: https://imgur.com/piwzauh

物流回覆我如下圖: https://imgur.com/6jUOb7y

我就知道大概是包裹遺失了，裡頭的個人資料不知流落何方。接下來就是在11/23寫信問客服(因為電話打不進去) 早上8點問，到晚上8點才回我，看來是業務繁重阿~ 看到信件沒多久，一位台星客服主管的人就打電話來跟我致歉，會立即立案調查，結果到了11/25克服又再度來電表示說，會再幫我寄出一份新的合約書，那我當然就有疑惑阿? 問他說那舊的合約去哪了?他們也說不上來，只說是作業疏失，並保證個資不會外洩(因為他們有簽保密協議?) 客服回覆信件: https://imgur.com/AyBjgDY

好吧，我想說摸摸鼻子就算了，到了11/27日，台星客服再度來電，說明產品已寄到全家門市，並通知我前往取貨，抱著滿懷興奮的心情，前往取貨，全家店員對了我的證件後，親切的給了我2份包裹， 2份?難道是之前遺失的包裹也一起來了嗎? 拆開來後發現有一份用影印機印出來的合約書是我的(有點粗糙)，另一份拆開後卻是林小姐的?可是我是黃先生阿? 裡頭的回郵信封還是寫我的名字，但合約內容就... https://imgur.com/UIscQrb

回郵信封黃先生 https://imgur.com/gpBHv2p

合約內容新北林小姐姓名電話身分證字號戶籍地址都跟我不一樣... 我想這位林小姐應該也是像我一樣的心情正在等包裹，但包裹卻流落到我的手上，便再打電話通知客服，這次聽了足夠久的廣告語音，終於撥通了，客服小姐說我的案子已經有專人負責，說會再通知我，請我耐心等候，然後到現在都沒下文。 #這個事件算是個資外洩嗎? #我是否該連絡林小姐，請他來我這領包裹? #台星的螺絲鬆掉了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.98.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1574911190.A.BEF.html

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wangtenghong

11/28 11:27, 6年前 , 1^F

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wangtenghong

11/28 11:27, 6年前 , 2^F

11/28 11:27, 2^F

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WindSucker

11/28 11:30, 6年前 , 3^F

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