[問題] 台灣之星是不是沒有人工客服

看板MobileComm作者 (含淚復活長期持續更新)時間6年前 (2019/11/17 14:19), 編輯推噓14(14015)
留言29則, 22人參與, 6年前最新討論串1/1
打了兩天客服電話 語音選項超多一直繞來繞去就算了 好不容易進入等待客服人員的環節 結果等待音樂響不到30秒 就說等待人數過多 請透過網路查詢 就掛我電話 屢試不爽 去門市 請櫃台協助 門市小姐又說網路方案 要網路客服才能解決 是不是台灣之星根本沒有人工客服 有人成功跟人工客服通上話嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.219.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573971564.A.5F7.html

11/17 14:21, 6年前 , 1F
很久以前就知道台灣之星克服人力很少
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11/17 14:21, 6年前 , 2F
拿電話直接去消保官那播,看能不能申訴
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11/17 14:22, 6年前 , 3F
我有打成功兩次 不過打了上百通
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11/17 14:23, 6年前 , 4F
有 人工,打了一個小時,等待會切斷很討厭
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11/17 14:37, 6年前 , 5F
之前晚上11點多打,沒等很久就通了
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11/17 14:46, 6年前 , 6F
你可以寫信投訴NCC 明天台星客服就會主動打給你了
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11/17 14:48, 6年前 , 7F
有啦 擴編到3個人了
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11/17 14:56, 6年前 , 8F
改深夜或凌晨大家都在睡覺的時間打看看。
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11/17 15:15, 6年前 , 9F
有~最快6分鐘左右可以找到真人客服
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11/17 15:45, 6年前 , 10F
每次打至少要等半小時才能成功
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11/17 16:39, 6年前 , 11F
你打十通左右可以開始等轉接,然後等30分鐘
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11/17 16:43, 6年前 , 12F
給你建議,直接到直營門市實在,請直營門市人撥客
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11/17 16:43, 6年前 , 13F
服比你自己打123,效率不可同日而語
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11/17 16:49, 6年前 , 14F
我自己的經驗是卯起來等半小時有接通 其他人推文也
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11/17 16:49, 6年前 , 15F
好像都等半小時接通 拚拚看 另外直營門市好像真的很
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11/17 16:50, 6年前 , 16F
容易接通客服 有次我sim卡設定有問題 打客服打不通
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11/17 16:51, 6年前 , 17F
跑去直營 結果直營也是打客服 但她一打就通 還連打
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11/17 16:51, 6年前 , 18F
通好幾次 超神奇
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11/17 17:22, 6年前 , 19F
同各樓經驗,很生氣
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11/17 17:30, 6年前 , 20F
我有在國外打回來開網路漫遊的經驗,等找到人開好已
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11/17 17:30, 6年前 , 21F
經花掉一個月月租
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11/17 17:32, 6年前 , 22F
看在低月租的份上,現在我都用 app 內客服留言
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11/17 20:24, 6年前 , 23F
我就是因為台星沒客服而退租的
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11/17 21:36, 6年前 , 24F
便宜的代價就是什麼東西都次一級
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11/17 22:41, 6年前 , 25F
之前在沒活動的時候打 很快就通
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11/17 22:59, 6年前 , 26F
門市打客服等半個小時能看逆
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11/18 00:50, 6年前 , 27F
門市給我電話叫我自己打QQ
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11/18 10:50, 6年前 , 28F
有!確定有人工客服
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11/20 15:20, 6年前 , 29F
可以問一下,播哪支客服是可以等的?不是都會自動掛
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文章代碼(AID): #1TqEPiNt (MobileComm)