[1111] 台灣之星是不是全台只有一個客服

看板MobileComm作者 (那個倫)時間4年前 (2019/11/15 22:16), 編輯推噓35(40推 5噓 53→)
留言98則, 58人參與, 4年前最新討論串1/1
我從前天開始打電話 123 然後按#903＋身分證後四碼＋#，然後轉客服 接著就說忙線中掛我電話 前天中午打了快一小時 昨天晚上也打一小時 剛才九點多也打了一小時 是不是客服只剩下那個語音導覽員啊？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.204.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573827398.A.06E.html
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11/15 22:17, 4年前 , 1F
不是
11/15 22:17, 1F
推
11/15 22:17, 4年前 , 2F
兩個唄
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推
11/15 22:17, 4年前 , 3F
3個
11/15 22:17, 3F
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11/15 22:19, 4年前 , 4F
連客服都不想接你電話
11/15 22:19, 4F
推
11/15 22:19, 4年前 , 5F
=.=
11/15 22:19, 5F
推
11/15 22:21, 4年前 , 6F
可能再看免費CATCHPLAY+吧 記得別取消會自動關了
11/15 22:21, 6F
推
11/15 22:22, 4年前 , 7F
文字客服倒是會回應
11/15 22:22, 7F
推
11/15 22:24, 4年前 , 8F
文字客服兩天沒回了
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推
11/15 22:25, 4年前 , 9F
4
11/15 22:25, 9F
推
11/15 22:29, 4年前 , 10F
4
11/15 22:29, 10F
推
11/15 22:29, 4年前 , 11F
這種客服品質想當三雄真的笑死人
11/15 22:29, 11F
推
11/15 22:31, 4年前 , 12F
不4 是一個都沒有
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推
11/15 22:31, 4年前 , 13F
平常沒什麼人突然湧進這麼多很不適應
11/15 22:31, 13F
推
11/15 22:32, 4年前 , 14F
就不想請這麼多員工啊 你付188只有三雄的1/3資費
11/15 22:32, 14F
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11/15 22:32, 4年前 , 15F
原po484想取消你的取消?
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11/15 22:32, 4年前 , 16F
接線員工應該只1/5吧
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11/15 22:33, 4年前 , 17F
頂新都是省在看不到的地方啊
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11/15 22:33, 4年前 , 18F
好像吧，很久沒打給客服了。自從辦了88元方案
11/15 22:33, 18F
推
11/15 22:41, 4年前 , 19F
以後可能都只剩文字客服而已
11/15 22:41, 19F
推
11/15 22:43, 4年前 , 20F
中華的客服也是常等待中，他是電信三雄的嗎？
11/15 22:43, 20F
推
11/15 22:45, 4年前 , 21F
看來只有LM速度比較快XD
11/15 22:45, 21F
推
11/15 22:52, 4年前 , 22F
我想跟〃人〃說話啊………
11/15 22:52, 22F
推
11/15 22:52, 4年前 , 23F
我還一直被掛電話 打到很不爽
11/15 22:52, 23F
推
11/15 22:53, 4年前 , 24F
平常一樣很難打，又不是只有雙11，樓上不要誤導
11/15 22:53, 24F
推
11/15 22:55, 4年前 , 25F
昨天半夜3點打十分鐘就有人接了 給你參考
11/15 22:55, 25F
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11/15 22:56, 4年前 , 26F
我是打0800661234按9
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11/15 22:56, 4年前 , 27F
popo大 遠傳都沒有熱情啊 馬上就掛電話接下一位
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11/15 22:59, 4年前 , 28F
亞太搶11時都沒那麼誇張
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推
11/15 23:03, 4年前 , 29F
LM(遠傳)真的超快 第一天等了幾分鐘 今天再打秒接
11/15 23:03, 29F
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11/15 23:04, 4年前 , 30F
對LM(遠傳)好感度暴增 台星客服就真的很讓人失望
11/15 23:04, 30F
推
11/15 23:04, 4年前 , 31F
他們本來就沒有要三雄…而且也只有ptt在紅
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11/15 23:05, 4年前 , 32F
台星文字客服去哪找?
11/15 23:05, 32F
推
11/15 23:08, 4年前 , 33F
想跟台星談心，有這麼簡單嗎
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11/15 23:09, 4年前 , 34F
建議零晨4點打
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11/15 23:12, 4年前 , 35F
我剛打0800661234 轉9 12分才進線
11/15 23:12, 35F
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11/15 23:13, 4年前 , 36F
大概被自動掛了10多次才能進線等接聽
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噓
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無法等待 超爛
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推
11/15 23:13, 4年前 , 38F
一分錢一分貨
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噓
11/15 23:13, 4年前 , 39F
客服打不通 按9之後開始無限循環跳針 按9按到後來還
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11/15 23:13, 4年前 , 40F
會裝死掛你電話
11/15 23:13, 40F
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11/15 23:13, 4年前 , 41F
去辦中華
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→
11/15 23:14, 4年前 , 42F
貪小便宜還想怎樣
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→
11/15 23:14, 4年前 , 43F
不用最大
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推
11/15 23:14, 4年前 , 44F
之前朋友有去中和應徵 比較大的比例是電話推銷
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11/15 23:16, 4年前 , 45F
客服的比例跟中華台灣大比較規模蠻有差的
11/15 23:16, 45F
噓
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就便宜貨是想要什麼服務
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推
11/15 23:18, 4年前 , 47F
我本來也以為台星的客服永遠打不通 後來有次卯起來
11/15 23:18, 47F
推
11/15 23:19, 4年前 , 48F
問題是這家之前曾經一度還想進線客服要收費~
11/15 23:19, 48F
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11/15 23:19, 4年前 , 49F
等 港爵等了有半小時 居然接通了 所以證明台星真的
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11/15 23:19, 4年前 , 50F
有客服
11/15 23:19, 50F
推
11/15 23:36, 4年前 , 51F
女友用尊爵不凡999 前幾天打客服等不到10分鐘XD
11/15 23:36, 51F
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11/15 23:37, 4年前 , 52F
中華用戶數是台星5倍當然有差
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11/15 23:38, 4年前 , 53F
我前天打，幾分鐘就打進去了耶……
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11/15 23:39, 4年前 , 54F
不過我有選1111相關，然後八月剛跳槽走
11/15 23:39, 54F
推
11/15 23:41, 4年前 , 55F
客服可以多請幾個人嗎= =
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11/15 23:44, 4年前 , 56F
4
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11/15 23:45, 4年前 , 57F
一分錢一分貨啊...付那點錢就別期待有什麼服務了
11/15 23:45, 57F
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11/15 23:50, 4年前 , 58F
我都不打客服，留言用問的，不急的話啦。
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11/15 23:51, 4年前 , 59F
一分錢一分貨
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推
11/15 23:57, 4年前 , 60F
台灣之星雙11打電話是要有技巧的
11/15 23:57, 60F
推
11/15 23:59, 4年前 , 61F
這2天打了大概5次都不超過10分鐘
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11/16 00:05, 4年前 , 62F
線上回覆的很快阿
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推
11/16 00:06, 4年前 , 63F
ptt客為您解答，要甜美客服請辦台哥陷速王?要專業
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11/16 00:06, 4年前 , 64F
請找中華服務?
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推
11/16 00:13, 4年前 , 65F
我剛剛終於打通，但還是無法解決問題，鞥。
11/16 00:13, 65F
推
11/16 00:14, 4年前 , 66F
跟ncc申訴吧
11/16 00:14, 66F
→
11/16 00:49, 4年前 , 67F
台星的客服只有你ncc後跟你聯絡的那個最快（他會自
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己打來）
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11/16 00:50, 4年前 , 69F
然後你跟他處理完後你要找他也很難
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我也有相同問題，對台星不熟，不過目前發現FB上的小
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頁面中小編回覆率滿高的
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11/16 00:52, 4年前 , 72F
11/16 00:52, 72F
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11/16 00:53, 4年前 , 73F
但要問比較重要的問題還是得用訂單的提問，會比打
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11/16 00:53, 4年前 , 74F
客服更快
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推
11/16 00:59, 4年前 , 75F
我打123問續約下聞，忙線中。過幾小時後再打123，開
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11/16 00:59, 4年前 , 76F
頭直接先跟我說明續約已登記完成，會按梯次辦理。
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11/16 00:59, 4年前 , 77F
有超乎我想像的智能耶 XD
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11/16 02:25, 4年前 , 78F
我之前晚上七點多打個幾通就接通了
11/16 02:25, 78F
推
11/16 07:08, 4年前 , 79F
台星客服基本30鐘啟跳 亞太也是要等一段時間 中華&
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→
11/16 07:08, 4年前 , 80F
遠傳比較快 台哥沒用過
11/16 07:08, 80F
推
11/16 08:21, 4年前 , 81F
咦！？我剛剛打....等兩分鐘就進去啦，可能大家還在
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11/16 08:21, 4年前 , 82F
睡吧XD
11/16 08:21, 82F
推
11/16 08:23, 4年前 , 83F
打了10通，都被總機自動掛電話
11/16 08:23, 83F
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11/16 08:23, 4年前 , 84F
後來放棄了
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11/16 08:24, 4年前 , 85F
原本想取消續約
11/16 08:24, 85F
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11/16 08:25, 4年前 , 86F
就是讓你很難轉接到真人客服
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11/16 08:25, 4年前 , 87F
台星這招厲害
11/16 08:25, 87F
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11/16 08:29, 4年前 , 88F
我剛才打，還是被掛電話 end 大是怎麼撥通的？
11/16 08:29, 88F
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11/16 08:50, 4年前 , 89F
8:11-8:44，我撥通了，而且3分鐘之內處理完成
11/16 08:50, 89F
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11/16 10:04, 4年前 , 90F
之前我是打網路門市那支，其他專線好像都會被掛電話
11/16 10:04, 90F
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11/16 10:04, 4年前 , 91F
。
11/16 10:04, 91F
推
11/16 10:10, 4年前 , 92F
已經擴增人力了啦 現在有6個喔
11/16 10:10, 92F
推
11/16 10:53, 4年前 , 93F
你知道的太多了
11/16 10:53, 93F
噓
11/16 12:01, 4年前 , 94F
三雄的客服也沒比較好打，爛問題
11/16 12:01, 94F
推
11/16 13:23, 4年前 , 95F
門市泡茶聊天比較快吧
11/16 13:23, 95F
噓
11/16 13:59, 4年前 , 96F
想想他母企業怎麼賺錢 再想想這品牌該不該打交道
11/16 13:59, 96F
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11/16 13:59, 4年前 , 97F
不要只會無腦cp值 省小錢 付大錢看醫師也爽??
11/16 13:59, 97F
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11/16 14:01, 4年前 , 98F
誇張點 等客服都等到憂鬱了吧
11/16 14:01, 98F
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