[1111] 台星官方該出來處理無法開通問題了吧

看板MobileComm作者 (ShadZo)時間4年前 (2019/11/15 11:05), 編輯推噓19(22推 3噓 41→)
留言66則, 32人參與, 4年前最新討論串1/1
昨天我發文後詢問大家收到SIM卡繳回申請書 卻無法自助開通的問題， 昨天下午2:00去領件，晚上想想跑回全家想請店員開通， 店員說信件已經收走 就沒救了 現在不知道是否是全家店員刷錯，我那家是說他們只有台灣之星的信 但是聽到有版友說要等五天我真的怕了 請台星給一個網頁讓大家取件的開通或是有什麼應變方法 用famiport也只能重新列印申請書，沒有回信封袋也沒轍吧(沒得刷條碼) 更氣的是台星客服還接不到專人 按8開通帳戶直接老外罐頭語音critical problem 試按其他的服務項目 只要第一次沒等到客服就直接掛你電話 厲害了~我的星!! 之後超過100G敢限速我還不來罵爆 以前限速吃到飽限速訂100G已經很過分 如果敢開不限速吃到飽還敢訂100G 我不能接受 個人支持限速，但是不該限制到合理用戶使用，整天掛BT下大檔下爆的限制可以理解 現在大家用網路看netflix youtube的隨便馬超過就母湯喔 不好意思扯遠了 我要開通啦! 以下歡迎受災戶一起取暖 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.182.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573787138.A.71F.html
推
11/15 11:08, 4年前 , 1F
別急啦-.-
11/15 11:08, 1F
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11/15 11:08, 4年前 , 2F
我也是昨晚繳回申請書,到現在還無法開通@@
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推
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我也是無法開通11/14晚上七點半就已經寄回，但上面
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11/15 11:09, 4年前 , 4F
只有寫說電信申辦寄件
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不是急 有些人攜出想用台星的不就失聯
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明知這樣還要辦？
11/15 11:15, 6F
推
11/15 11:15, 4年前 , 7F
取暖 還是有全家店員可幫key小白單資訊的？
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推
11/15 11:15, 4年前 , 8F
還是LM服務好。剛收到sim卡 我打個客服np的後天凌
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11/15 11:15, 4年前 , 9F
晨幫我開通換卡
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11/15 11:16, 4年前 , 10F
解約又不會沒訊號...是在失聯什麼啊？
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客服打不通 訂單提問沒人回
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噓
11/15 11:28, 4年前 , 12F
氣什麼啦！ 我的續約已開通了啦！
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11/15 11:31, 4年前 , 13F
NP昨天自助開通，今日已生效
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11/15 11:32, 4年前 , 14F
攜碼的沒去自助開通，不會NP申請，不會有失聯的問題
11/15 11:32, 14F
推
11/15 11:37, 4年前 , 15F
我也是昨晚六點全家寄件之後。現在只有到已領件。感
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11/15 11:37, 4年前 , 16F
覺店員沒刷對...
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11/15 11:38, 4年前 , 17F
合約生效是開通後48小時內，還沒開通就不會收你錢，
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別緊張
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11/15 11:39, 4年前 , 19F
真的超不爽
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推
11/15 11:42, 4年前 , 20F
全家只有lm和台星。看有沒有出小白單就知道了
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推
11/15 11:42, 4年前 , 21F
全家超商同時都有收TS、LM電信申辦申請書，繳回後
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沒有進度的，應該都是店員選錯或根本沒選，建議回
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門重刷，刷完條碼系統會立刻連線就可以進行開通了
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11/15 11:49, 4年前 , 24F
小白單是指上面寫"電信申辦寄件"的明細嗎？
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推
11/15 11:56, 4年前 , 25F
有出小白單表示有繳回阿 如果刷了沒小白單就要小心
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11/15 11:56, 4年前 , 26F
了 客服馬上知道你幾點刷繳回的 上面寫電信申辦寄
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11/15 11:56, 4年前 , 27F
件 亞太小7寫退貨
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11/15 11:57, 4年前 , 28F
管你啥細節XD 拿小白單就不關我事就是全家和電信商
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11/15 11:57, 4年前 , 29F
的事
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11/15 11:58, 4年前 , 30F
只要確定刷完小白單有出來就好 畢竟上面條碼都是他
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11/15 11:58, 4年前 , 31F
們兩家給的
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推
11/15 12:20, 4年前 , 32F
我家人也是這樣，打電話123客服直接就處理好了，還
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11/15 12:20, 4年前 , 33F
不錯，三分鐘就接通客服，
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11/15 12:23, 4年前 , 34F
3分鐘0.0 鑽星用戶？
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11/15 12:29, 4年前 , 35F
人家首席VIP客戶 專人服務
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推
11/15 12:29, 4年前 , 36F
半夜打沒很難通阿
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推
11/15 12:29, 4年前 , 37F
還好我還沒到貨
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推
11/15 12:32, 4年前 , 38F
問個笨問題....請問貨到店之後的流程是...？沒辦過
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11/15 12:32, 4年前 , 39F
網路門市的怕弄錯
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推
11/15 12:34, 4年前 , 40F
拿證件去娶貨 打勾或螢光筆簽名 LM台星亞太都一樣
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11/15 12:35, 4年前 , 41F
之後把簽明那一份丟入破壞袋就好 之後給櫃台掃出小
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11/15 12:36, 4年前 , 42F
白單 之後帶愉快笑容和SIM卡和一份合約書離開(亞太)
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11/15 12:36, 4年前 , 43F
只有一份合約書繳回所以只剩下SIM卡和寄件說明A4紙
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11/15 12:44, 4年前 , 44F
好奇問，想要穩定不限流量為什麼當初不選中華呢？
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11/15 12:44, 4年前 , 45F
貴了一點但是不用擔心被鎖啊=.=
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推
11/15 12:45, 4年前 , 46F
我光LM可以進得了線找到遠傳客服，跟台星打了一整天
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11/15 12:45, 4年前 , 47F
就是接不到客服，就知道兩家的差距了
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推
11/15 12:47, 4年前 , 48F
是都簽名 2-3處 開通就看LM自動開 另2家自助台星這
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11/15 12:47, 4年前 , 49F
次我沒辦但應該一樣不會改才對
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11/15 12:54, 4年前 , 50F
我用訂單問題詢問,網路客服跟我要這些資料(用戶寄
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件店點,用戶寄件時間,SIM卡後五碼)
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推
11/15 14:14, 4年前 , 52F
您為什麼那麼著急呢？
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推
11/15 14:28, 4年前 , 53F
真的雷 昨天就寄現在還不能開通 客服也不會通...
11/15 14:28, 53F
推
11/15 14:37, 4年前 , 54F
更屌的是信箱現在還報了~~
11/15 14:37, 54F
噓
11/15 15:17, 4年前 , 55F
這種服務 竟然還收200元運費 連開通這小事
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11/15 15:17, 4年前 , 56F
都搞不定了
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11/15 15:30, 4年前 , 57F
用訂單問題直接給資訊真的比較快可以開通。感謝S大
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11/15 15:30, 4年前 , 58F
。
11/15 15:30, 58F
噓
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去辦中華
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→
11/15 16:44, 4年前 , 60F
這篇貼在台星粉專比貼在這裡有用吧？@.@"
11/15 16:44, 60F
推
11/15 16:49, 4年前 , 61F
11/15 16:49, 61F
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11/15 16:49, 4年前 , 62F
我在查詢訂單提問請客服處理
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推
11/15 17:25, 4年前 , 63F
台星就這個樣子，我3月被限速到現在還在限，連
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11/15 17:25, 4年前 , 64F
youtube 1080P影片都跑不動，我看這個188一樣會限速
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推
11/15 19:52, 4年前 , 65F
回原po 去訂單提問，提供相關資料會快很多喲！
11/15 19:52, 65F
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11/15 20:11, 4年前 , 66F
1點30左右提供資料到現在客服也沒有回應
11/15 20:11, 66F
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