[問題] 台星老客戶188無法續約？

看板MobileComm作者 (半糖吐司)時間4年前 (2019/11/09 06:38), 編輯推噓18(20推 2噓 39→)
留言61則, 30人參與, 4年前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/Fdr8V0q.jpg
2017年搶過一門雙11, 都沒有變動過資費，門下也只有一門門號， 為什麼續約網頁都出現無法續約呢？ https://i.imgur.com/8mpVpiz.jpg
有大大可以幫忙解答嘛?謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.209.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573252714.A.B4C.html
推
11/09 06:44, 4年前 , 1F
你忘了綁LINE?
11/09 06:44, 1F
→
11/09 06:44, 4年前 , 2F
台灣之星官方line有綁定門號嗎?
11/09 06:44, 2F
推
11/09 07:04, 4年前 , 3F
要之前雙11辦的才是老客戶
11/09 07:04, 3F
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11/09 07:21, 4年前 , 4F
確定不用綁line，我直接可以辦哦，建議可以問客服看
11/09 07:21, 4F
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11/09 07:21, 4年前 , 5F
看。
11/09 07:21, 5F
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11/09 07:21, 4年前 , 6F
11/09 07:21, 6F
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11/09 07:21, 4年前 , 7F
11/09 07:21, 7F
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11/09 07:28, 4年前 , 8F
我也一樣去年辦的雙11 188方案今天要續約出現不何..
11/09 07:28, 8F
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11/09 07:28, 4年前 , 9F
不符合 甚麼鬼
11/09 07:28, 9F
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11/09 07:31, 4年前 , 10F
此門號須為2016~2018年申辦的雙11專案且無專案異動
11/09 07:31, 10F
推
11/09 07:34, 4年前 , 11F
我是老客戶，不能辦，台星搞什麼鬼
11/09 07:34, 11F
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11/09 07:35, 4年前 , 12F
那大概就是流量太大，被列入黑名單了...
11/09 07:35, 12F
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11/09 07:37, 4年前 , 13F
這次有黑名單會擋住一些客戶，你們是每月常破百G的?
11/09 07:37, 13F
推
11/09 07:37, 4年前 , 14F
要之前的雙11 你該不會是台星其他方案的
11/09 07:37, 14F
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11/09 07:38, 4年前 , 15F
另外 要等幾天才會來簡訊啊 剛剛才辦續約升級
11/09 07:38, 15F
推
11/09 07:42, 4年前 , 16F
可能是系統問題，問客服吧！
11/09 07:42, 16F
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11/09 07:43, 4年前 , 17F
我申辦到現在連1g都沒用到 怎麼黑
11/09 07:43, 17F
推
11/09 07:45, 4年前 , 18F
樓上你是188的嗎 2016 17 18的
11/09 07:45, 18F
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11/09 07:46, 4年前 , 19F
我是2018 21m的 剛弄 應該過了 訊息說等簡訊
11/09 07:46, 19F
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11/09 07:50, 4年前 , 20F
不能辦的名下有超過1門台星嗎
11/09 07:50, 20F
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11/09 07:50, 4年前 , 21F
有欠費?或是沒定時開機讓他跑訊號更新?
11/09 07:50, 21F
推
11/09 07:51, 4年前 , 22F
繳費狀況和名下台星門號數呢 ?
11/09 07:51, 22F
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11/09 07:53, 4年前 , 23F
@richaelchen 是2018 188的
11/09 07:53, 23F
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11/09 07:54, 4年前 , 24F
目前台星只有1個去年雙11 188的門號
11/09 07:54, 24F
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11/09 07:54, 4年前 , 25F
繳費就這個月的還沒繳
11/09 07:54, 25F
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11/09 07:59, 4年前 , 26F
https://imgur.com/a/43M2kIk 這沒錯吧去年的
11/09 07:59, 26F
推
11/09 08:05, 4年前 , 27F
17/18 2門號都不給續!氣死
11/09 08:05, 27F
噓
11/09 08:14, 4年前 , 28F
平時流量太大
11/09 08:14, 28F
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11/09 08:15, 4年前 , 29F
我在想他是不是要洗掉終身約,因為我88的可以續
11/09 08:15, 29F
推
11/09 08:19, 4年前 , 30F
11. 本活動限定「繳款紀錄及門號使用行為良好」者
11/09 08:19, 30F
推
11/09 08:20, 4年前 , 31F
無法續+1 可是後來幾乎沒在用，沒什麼流量，也沒用
11/09 08:20, 31F
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11/09 08:20, 4年前 , 32F
到通話部分，只有最近一個月租屋處沒網路，所以使
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11/09 08:20, 4年前 , 33F
用十幾G而已
11/09 08:20, 33F
噓
11/09 08:29, 4年前 , 34F
今年這個就是終身約好嗎 …是幫你洗成終身約吧
11/09 08:29, 34F
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11/09 08:32, 4年前 , 35F
本活動限定「繳款紀錄及門號使用行為良好」者申辦
11/09 08:32, 35F
推
11/09 09:11, 4年前 , 36F
我2017 188也不行 續約
11/09 09:11, 36F
推
11/09 09:28, 4年前 , 37F
跟有無綁LINE無關.
11/09 09:28, 37F
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11/09 09:29, 4年前 , 38F
幾個可能 1.流量過大 2.曾有NCC客訴記錄 3.遲繳費
11/09 09:29, 38F
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11/09 09:30, 4年前 , 39F
4.身分證號(台星門號)經常NP 大概這些可能吧
11/09 09:30, 39F
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11/09 09:40, 4年前 , 40F
2017/2018/2019 雙11的三門188都順利續約。好像有
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11/09 09:40, 4年前 , 41F
些人不行
11/09 09:40, 41F
推
11/09 10:17, 4年前 , 42F
進入台星黑單的都不行 打客服也沒用
11/09 10:17, 42F
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11/09 10:17, 4年前 , 43F
至於黑單的曬選方式 到現在還是個謎
11/09 10:17, 43F
推
11/09 10:32, 4年前 , 44F
powerskill 一個身份證不是只能一門? 你有三門?
11/09 10:32, 44F
推
11/09 10:33, 4年前 , 45F
2017可續 無綁Line
11/09 10:33, 45F
推
11/09 10:40, 4年前 , 46F
我2017申請188去年升到299不限速 今年不讓我續約
11/09 10:40, 46F
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11/09 10:50, 4年前 , 47F
看來被黑名單了，可能流量用太大，只能抽獎默默重
11/09 10:50, 47F
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11/09 10:50, 4年前 , 48F
辦了嗎？
11/09 10:50, 48F
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11/09 10:50, 4年前 , 49F
升到299就不是188了啊
11/09 10:50, 49F
推
11/09 10:52, 4年前 , 50F
@BAHAMUT 你這是合約異動 當然不行.
11/09 10:52, 50F
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11/09 10:52, 4年前 , 51F
@BAHAMUT 沒記錯的話 當初升299不限速 好像一年合約
11/09 10:52, 51F
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11/09 10:53, 4年前 , 52F
@BAHAMUT 如果299剩不到幾個月 乾脆新辦一門188
11/09 10:53, 52F
→
11/09 10:54, 4年前 , 53F
之後把299退掉
11/09 10:54, 53F
推
11/09 10:59, 4年前 , 54F
感謝回覆 可惜的是合約是24個月 當初真不該花111升
11/09 10:59, 54F
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11/09 10:59, 4年前 , 55F
299不限速
11/09 10:59, 55F
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11/09 11:07, 4年前 , 56F
我姐就被說不符資格，明明是舊188，晚點來去問問客
11/09 11:07, 56F
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11/09 11:07, 4年前 , 57F
服。
11/09 11:07, 57F
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11/09 11:13, 4年前 , 58F
都寫終身了，是要多文盲。
11/09 11:13, 58F
推
11/09 11:32, 4年前 , 59F
客服語音說可以續約，然後網頁不能。專人客服直接
11/09 11:32, 59F
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11/09 11:32, 4年前 , 60F
掛電話
11/09 11:32, 60F
推
11/11 23:40, 4年前 , 61F
我家人的也不能續，也是語音說可以，網頁不行==
11/11 23:40, 61F
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