[問題] Pixel手機保固問題

看板MobileComm作者 (暴風雪之喀秋莎)時間4年前 (2019/10/19 04:07), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 14→)
留言23則, 10人參與, 4年前最新討論串1/1
剛剛在網路上看到Pixel的保固服務流程。 先聯絡客服說明狀況-> 客服判定屬於保固範圍內以後會請你使用他們提供的連結去刷卡購買一支同款新機(這個案例是64G的pixel 3，但作者說因為64G已停產，客服直接請他下單128G)-> 新機寄來後，把舊機寄回。如果原廠判定沒有問題，那新機不會請款。理論上等於直接換全新機。(而且這個案例中還自動幫你64G升級128G) 聽起來很美好，全程幾乎不用出門，頂多是去便利商店印張單子。而且可以先拿到新機在寄回舊機，不用費心找備用機。 問題是，如果原廠最後判定狀況有問題，新的那支要你自己買單，那消費者應該會跳腳吧！ 不知道有沒有板友拿過pixel，有被原廠判定不符資格(而且是客服初步判斷符合資格，結果寄回去以後被原廠翻案)的經驗？ 雖然感覺以谷神的態度來看，出保條件應該是相對寬鬆，可能不會像某家常常有拆機後受潮這種情況，但還是想問看看。另外萬一谷歌維修保固在台灣設立據點，而且又包給聯強，那今年買pixel 4的應該會很銼。 ----- Sent from JPTT on my HTC_M10h. --
推
10/02 10:37,
要紅就要有特色 想到盜總就是盜壘 鋒哥就是轟砲 建民就是
10/02 10:37
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10/02 10:37,
持久
10/02 10:37
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.88.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1571429271.A.FA5.html
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10/19 04:22, 4年前 , 1F
怕
10/19 04:22, 1F
推
10/19 04:39, 4年前 , 2F
你問這也蠻無聊的，螢幕破裂、進水都給免費換新了
10/19 04:39, 2F
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10/19 04:42, 4年前 , 3F
你覺得還會有不符合資格嗎？人為都從寬到這樣了
10/19 04:42, 3F
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10/19 04:47, 4年前 , 4F
會遇到的剩下硬體本身故障，保固下也不會收到費用
10/19 04:47, 4F
推
10/19 04:56, 4年前 , 5F
所以原po後來選哪隻 我也正在思考xd
10/19 04:56, 5F
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10/19 05:12, 4年前 , 6F
以G目前的維修模式，不太可能特地去設立維修通路
10/19 05:12, 6F
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10/19 05:13, 4年前 , 7F
頂多就是電信貨台哥大幫忙收件，線上貨依然自己來
10/19 05:13, 7F
推
10/19 06:49, 4年前 , 8F
感覺google滿佛的
10/19 06:49, 8F
推
10/19 07:18, 4年前 , 9F
那現在p3停產買不到了送修是不是免費升級p4？
10/19 07:18, 9F
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10/19 07:24, 4年前 , 10F
印象中Oppo剛出來時，人為也算保內，有錯請指正
10/19 07:24, 10F
推
10/19 08:53, 4年前 , 11F
之前賣得少，給換扣打很多 以後保固一不一樣不知道
10/19 08:53, 11F
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10/19 08:53, 4年前 , 12F
Google這種保修流程，你就是跟他賭
10/19 08:53, 12F
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10/19 08:54, 4年前 , 13F
反正他老大硬體營收是愛賣不賣
10/19 08:54, 13F
推
10/19 10:03, 4年前 , 14F
前幾天騎車手機跳車 相機外的玻璃破裂 鏡頭沒損傷
10/19 10:03, 14F
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10/19 10:03, 4年前 , 15F
功能正常 後來寄信詢問 回覆說拍損壞部分並爭取更
10/19 10:03, 15F
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10/19 10:03, 4年前 , 16F
換整新機 後來就照原po說的只是是整新機
10/19 10:03, 16F
推
10/19 13:20, 4年前 , 17F
根據他們網站的說明是如果你不願付費維修可以退，運
10/19 13:20, 17F
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10/19 13:20, 4年前 , 18F
費由你出這樣
10/19 13:20, 18F
※ 編輯: kiwistar (223.137.32.91 臺灣), 10/19/2019 13:45:55
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10/19 13:47, 4年前 , 19F
都忘了15天內還是可退，謝謝大家。
10/19 13:47, 19F
推
10/21 12:04, 4年前 , 20F
他會另外一個購買連結 像是我單價只有1129
10/21 12:04, 20F
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10/21 12:04, 4年前 , 21F
10/21 12:04, 21F
推
10/21 12:08, 4年前 , 22F
維修最多也就這1129
10/21 12:08, 22F
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10/21 12:08, 4年前 , 23F
10/21 12:08, 23F
為啥會有1129？？ ※ 編輯: kiwistar (223.140.107.168 臺灣), 10/22/2019 17:04:49
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