[心得] 中華588送的服務莫名被刪

看板MobileComm作者 (Ban)時間4年前 (2019/10/01 10:57), 編輯推噓9(10推 1噓 24→)
留言35則, 20人參與, 4年前最新討論串1/1
前言： 前兩週我爸999的約到了，為了避免讓他當盤子，我極力勸他雙np，但他閒麻煩。跑了神腦 跟總局都說只能辦588，就買了電器回家。 正文： 588方案在9/17時，還大大的寫著送fox+ 6個月、hami書城三個月。擔心他過期限是否會收 費，當天還問客服，客服說到期前會傳簡訊通知續約或退租的動作。 但9/30卻收到簡訊，說送fox+的服務刪除服務了，且客服說救不回來，整個覺得很無言。送 的服務難道中華電信可以說刪就刪，完全不用授權嗎？客服說可能是申辦櫃檯的問題，但是 都申辦兩周耶，櫃檯可以自己拿個資去取消服務嗎？ 剛上網看588的方案已經沒送fox+，只剩hami書城。不過客服說我們兩個服務都刪除了，相 當奇怪。 雖是送的東西，但隨意取消服務真的很讓人無言。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.95.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1569898677.A.371.html
推
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怒！
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震怒！
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其實有可能是你講的客服解讀錯
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10/01 11:00, 4年前 , 4F
第二 那本來就是key進電腦等系統砍 誰知道你在辦的
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時候說甚麼
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第三 你本來就不能辦588 那是給學生的 謝謝
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10/01 11:17, 4年前 , 7F
我爸的也是這樣，跟著Hami書城被刪除服務…
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推
10/01 11:17, 4年前 , 8F
合約都有簽名錄音，去調就知道
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10/01 11:18, 4年前 , 9F
跟學生什麼的無關好嗎XD
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10/01 11:25, 4年前 , 10F
我辦的時候櫃檯有確認，假如用不到會留件刪除，免得
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有額外費用會有客訴，先問你爸有沒有印象吧
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10/01 11:30, 4年前 , 12F
怎感覺是溝通上的問題，跟老爸確認先把
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推
10/01 11:44, 4年前 , 13F
簡單講 門市怕 超過試用會客訴 所以提早幫老人家預
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約刪除
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10/01 11:49, 4年前 , 15F
是不是599方案寫成588
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推
10/01 11:50, 4年前 , 16F
合約調出來看啊
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推
10/01 11:59, 4年前 , 17F
np可以辦588，是在兇什麼
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推
10/01 12:00, 4年前 , 18F
樓上文章不是寫續約嗎？
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10/01 12:03, 4年前 , 19F
不是學生門市也可辦588,遠傳網路授權>門市 中華反
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推
10/01 12:42, 4年前 , 20F
np可以辦588-50還有回扣 跟499差不多
10/01 12:42, 20F
噓
10/01 13:18, 4年前 , 21F
中華NP可以直接辦488-50啊 多跑幾間
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10/01 13:33, 4年前 , 22F
合約拿出來就好了吧
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10/01 14:04, 4年前 , 23F
1.非學生也可以續約588耶 2.可能真的是櫃檯怕麻煩
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10/01 14:04, 4年前 , 24F
吧，而我沒聽到這樣
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10/01 14:32, 4年前 , 25F
有可能像elena大大說的情況，先問爸爸看看或是回門
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10/01 14:32, 4年前 , 26F
市調合約確認
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推
10/01 21:42, 4年前 , 27F
查看看合約吧 我送的FOX+到現在還在用 中華也沒道理
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10/01 21:42, 4年前 , 28F
以為想關閉服務才關掉
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10/01 21:43, 4年前 , 29F
沒事刪除你服務(應該也不敢) 感覺是辦的時候讓店員
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10/01 21:43, 4年前 , 30F
...為什麼兩句的順序反了 爛MoPTT XDDD
10/01 21:43, 30F
推
10/01 22:16, 4年前 , 31F
很多因為這個服務到期收費客訴 ，是不是櫃員有說要
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10/01 22:16, 4年前 , 32F
幫忙刪除，不然他們沒道理要過了幾天去刪
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10/02 00:48, 4年前 , 33F
你爸有沒有說怕忘記取消 要收費 可不可以不要送之
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10/02 00:48, 4年前 , 34F
類的？
10/02 00:48, 34F
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10/02 01:32, 4年前 , 35F
到門市問看看，也許是溝通上誤會
10/02 01:32, 35F
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