[問題] 客服到底有沒有在處理問題

看板MobileComm作者 (緞帶肥頭4)時間6年前 (2019/08/15 23:37), 6年前編輯推噓12(15推 3噓 18→)
留言36則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
如題 小弟我用了台灣之星1年多，最近確定每月繳800（當初買手機+不限速吃到飽）的網路是 真的有問題，這段期間都被客服的【重開機一次我們幫你設定】或是【以向工程反應但是 他們說你那邊收信正常你要不要重開機】一直唬爛過去，最近拿家人的台灣之星晶片去店 家直接交叉比對証實手機sim卡都沒問題，但連YouTube 720p影片都會卡。 正題來了，上周六門市人員和我說會和工程反應周一再和我聯絡，但周一我等不到所以自 己打電話過去，結果客服又再叫我重開機弄了快2小時才說他們已把問題反應最晚週四和 我聯絡，結果……剛剛打電話過去又說明天和我聯絡，感覺一直被拖延時間超級問號。 題外話1，客服用的speedtest不要信，其他網站測出來不到1m看影片會卡就你測出來3-40 m還和我說這是你們通用的叫我不要看的別的測速結果，一年前傻傻的被忽悠過去 題外話2 暫定接下來用看看台哥，有沒有雷點＆方案推薦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.241.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1565883433.A.8EF.html ※ 編輯: s81109123 (180.217.241.134 臺灣), 08/15/2019 23:41:26
噓
08/15 23:45, 6年前 , 1F
台哥一樣限速啊 用台哥？？
08/15 23:45, 1F
推
08/15 23:48, 6年前 , 2F
只有中華不限速，因為本身就慢
08/15 23:48, 2F
→
08/15 23:50, 6年前 , 3F
用中華網路穩也順，不妨先辦試用
08/15 23:50, 3F
推
08/16 00:06, 6年前 , 4F
只有中華才是最好的選擇
08/16 00:06, 4F
→
08/16 00:30, 6年前 , 5F
被中華客服和後端糊弄到發火了
08/16 00:30, 5F
推
08/16 00:40, 6年前 , 6F
用台哥你會發生一樣情形
08/16 00:40, 6F
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08/16 00:42, 6年前 , 7F
用亞太會讓你戒掉網路
08/16 00:42, 7F
推
08/16 00:43, 6年前 , 8F
TWM不用到量大，網速就很自然的不快了，要三思，打
08/16 00:43, 8F
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08/16 00:43, 6年前 , 9F
客服也是一樣：幫你轉接網路專員，然後又是一陣問
08/16 00:43, 9F
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08/16 00:43, 6年前 , 10F
手機型號、請你網路重整的制式話術
08/16 00:43, 10F
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08/16 00:52, 6年前 , 11F
Tstar月租用到8004不4有什麼誤會？
08/16 00:52, 11F
推
08/16 02:16, 6年前 , 12F
台灣對顧客的客服基本上都是屁啦
08/16 02:16, 12F
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08/16 02:16, 6年前 , 13F
只是拿來當作讓客人發洩不滿的衛生紙
08/16 02:16, 13F
推
08/16 02:50, 6年前 , 14F
交叉比對晶片沒問題。那你怎沒懷疑你設備有問題
08/16 02:50, 14F
推
08/16 03:57, 6年前 , 15F
載檔案用碼表計時最準
08/16 03:57, 15F
推
08/16 06:31, 6年前 , 16F
如要換業者，就記得先試用，不限速方案選中華相對
08/16 06:31, 16F
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08/16 06:31, 6年前 , 17F
實在
08/16 06:31, 17F
推
08/16 06:31, 6年前 , 18F
你的電信 就該是這個樣子
08/16 06:31, 18F
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08/16 07:05, 6年前 , 19F
台星我是常遇到在室內的收訊掉到剩一格或3g
08/16 07:05, 19F
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08/16 07:34, 6年前 , 20F
你lag好久了
08/16 07:34, 20F
推
08/16 08:37, 6年前 , 21F
月經文，用這種二流電信就不要怕限速
08/16 08:37, 21F
噓
08/16 08:38, 6年前 , 22F
你可以試試看NCC啊
08/16 08:38, 22F
噓
08/16 08:58, 6年前 , 23F
台星
08/16 08:58, 23F
推
08/16 08:59, 6年前 , 24F
什麼手機啊
08/16 08:59, 24F
推
08/16 09:52, 6年前 , 25F
會辦台灣之星800/月是不是有甚麼誤會???
08/16 09:52, 25F
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08/16 10:20, 6年前 , 26F
中華網路相對穩定 所以比較不會用到客服XD
08/16 10:20, 26F
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08/16 10:20, 6年前 , 27F
但是如果用到客服不管哪家都會讓人很火大
08/16 10:20, 27F
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08/16 10:21, 6年前 , 28F
因為客服內建延遲跟跳針
08/16 10:21, 28F
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08/16 11:16, 6年前 , 29F
中華光是打通客服電話就夠讓人火大了！等超久
08/16 11:16, 29F
解釋一下 我當初辦599不限速吃到飽+買手機所以每個月799……現在充滿後悔orz 現在用的是手機是2018 a7 有找家人的sim卡做安裝確認手機沒有問題，sim卡當場和他 換新的所以也不是氧化磨損這些問題 是說這樣看下來，感覺客服就是來拖延問題的……有沒有網路正常的電信啊，申請多少就 給你多少，不要尖峰時間會降速市區人多會分流的這種拉基電信 ※ 編輯: s81109123 (110.50.179.174 臺灣), 08/16/2019 13:25:38
推
08/16 13:30, 6年前 , 30F
台哥的客服更雷喔，會鬼打牆
08/16 13:30, 30F
推
08/16 15:24, 6年前 , 31F
沒改善就趕快換一家吧，建議多比較再選擇，我自己
08/16 15:24, 31F
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08/16 15:24, 6年前 , 32F
遠傳是用蠻久的了，收訊穩定性和網速都還不錯，可以
08/16 15:24, 32F
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08/16 15:24, 6年前 , 33F
參考一下
08/16 15:24, 33F
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08/16 18:56, 6年前 , 34F
不管要換哪家記得先試用就對了，我用台哥收訊跟網速
08/16 18:56, 34F
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08/16 18:57, 6年前 , 35F
都滿好的，就不知原PO你那如何
08/16 18:57, 35F
推
08/20 02:44, 6年前 , 36F
最好是直接跟客服確認周遭的基地台有沒有問題
08/20 02:44, 36F
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