[問題] 中華488合約基底錯誤

看板MobileComm作者 (E.T)時間4年前 (2019/07/30 21:26), 編輯推噓9(10推 1噓 21→)
留言32則, 14人參與, 4年前最新討論串1/1
兩個月前從台哥大NP到中華488方案 上個月繳了五百左右的通話費。 然而這個月暴增到799。剛剛詢問了中華 發現到合約的基底被設成799再扣111 原本的488是599扣111。 客服表示幫我用急件處理，不知道這樣算 是我的問題還是中華電信的問題，畢竟合 約我也簽名了，請問有其他人也遇過這種 情況嗎？ https://i.imgur.com/gzLy2wL.png
-- 推 scare123:長笛 一隻最便宜要3萬?? 聽你在x 文具店一隻不到200就有 03/28 14:48 → titancc:200元那個叫直笛... 不懂並沒有錯..不懂裝懂就... 03/28 14:50 → scare123:有能力的 用水管都能吹出天籟~~ 沒宅調還怪ga si差 03/28 14:50 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.168.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564493161.A.EE5.html
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07/30 21:28, 4年前 , 1F
合約有沒有留影本
07/30 21:28, 1F
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07/30 21:28, 4年前 , 2F
當初合約拿出來看就知道了
07/30 21:28, 2F
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07/30 21:30, 4年前 , 3F
我之前也有隻CHT門號遇到一樣問題，你要有心理準備
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07/30 21:30, 4年前 , 4F
，整個流程要好幾個帳單週期才能處理完
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07/30 21:35, 4年前 , 5F
當初NP的時候 他會提供給我紙本合約嗎？
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07/30 21:35, 4年前 , 6F
有點忘記了
07/30 21:35, 6F
推
07/30 21:44, 4年前 , 7F
我也是這樣，被用成799-111，直接去辦理的門市處理
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07/30 21:44, 4年前 , 8F
即可。多扣的錢會在下期歸還，當期的也會按照比例計
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07/30 21:44, 4年前 , 9F
算。
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推
07/30 21:47, 4年前 , 10F
不用擔心，中華客服已急件受理，就靜待回覆
07/30 21:47, 10F
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07/30 22:17, 4年前 , 11F
有反應客服了就等後續回覆吧…，之前有問題跟中華
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07/30 22:17, 4年前 , 12F
客服反應都能得到不錯的處理
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推
07/30 22:26, 4年前 , 13F
我MOD也遇過某定閱沒開　之後就那個月只看到網路錢
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07/30 22:28, 4年前 , 14F
當然我是打給客服　直接口頭再訂閱不用去門市處理
07/30 22:28, 14F
推
07/30 22:33, 4年前 , 15F
說錯是再簽約...反正打給客服有用　不行換主管
07/30 22:33, 15F
推
07/30 22:40, 4年前 , 16F
哇靠 488變688 XD
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07/30 22:41, 4年前 , 17F
你有開中華電信客服APP看你的合約是不是4G599嗎
07/30 22:41, 17F
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07/30 23:24, 4年前 , 18F
只注意到那個學生專案488 沒有注意到上面的799
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推
07/30 23:57, 4年前 , 19F
先用APP把799改599看看，你的帳單算到每月10號，有
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07/30 23:57, 4年前 , 20F
反應客服就會處理
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07/31 00:05, 4年前 , 21F
改下個月月租在九宮格的 e櫃檯 項目內
07/31 00:05, 21F
推
07/31 02:27, 4年前 , 22F
千萬別像樓上那樣改 那樣就是沒有吃到飽還要月繳599
07/31 02:27, 22F
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07/31 02:27, 4年前 , 23F
了 直接改那個是會變成牌告方案…
07/31 02:27, 23F
噓
07/31 06:54, 4年前 , 24F
19樓在亂講甚麼 那我要不要改成199然後一個月學生
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07/31 06:54, 4年前 , 25F
-111變成88
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07/31 07:52, 4年前 , 26F
純改月租，合約不會不見喔，488學生方案不能改199
07/31 07:52, 26F
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07/31 07:52, 4年前 , 27F
啦 它APP有防呆
07/31 07:52, 27F
推
07/31 11:26, 4年前 , 28F
直接找客服啦 是在亂教甚麼
07/31 11:26, 28F
推
07/31 20:50, 4年前 , 29F
我也遇到相同的情況，進線客服反應，當初承辦的服訏
07/31 20:50, 29F
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07/31 20:50, 4年前 , 30F
！
07/31 20:50, 30F
推
08/01 02:38, 4年前 , 31F
你不用擔心，這種啟用錯誤一定不難處理，只是簽核要
08/01 02:38, 31F
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08/01 02:38, 4年前 , 32F
跑一下
08/01 02:38, 32F
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