[閒聊] 三星Galaxy A70使用12天螢幕閃屏黑磚(下)

看板MobileComm作者 (god)時間6年前 (2019/07/28 21:31), 6年前編輯推噓27(41推 14噓 160→)
留言215則, 18人參與, 6年前最新討論串1/1
Hi all, 在前篇有版友說我帶風向，黑三星，是個不理性的消費者，我覺得公道自在人心，我不想 再多說什麼。2019/7/27聯強寄簡訊給我，說同意更換新機。今天(2019/7/28)到微風南山 拿新機，我朋友火眼金睛有看到一個角落處有敲痕。哇，這次的敲痕明顯許多，三星品管 沒檢查到耶。所以我的新機又要再等待了 TT。但抱歉，細紋拍不到了，三星門市人員說 已經被聯強回收。 其實我還是很謝謝門市的女主管，他很積極的幫我送修聯強。我最不能接受的是制定荒謬 SOP的三星電子(不檢討12天螢幕閃屏)，還有仗著SOP不理會消費者感受的三星維修人員。 PS: 我朋友有聽到三星的門市人員說，15天內只要有問題都可以拿來換新機。但卻沒有跟 消費者說不可以有任何細紋喔，ridiculous. 下面是我這次過程的全紀錄，供大家做個參考(figure0): https://i.imgur.com/cyOj3cM.jpg
figure1:上次版友提到的第一次的維修單 https://i.imgur.com/UMTqIut.jpg
figure2:今天拿到的第二次換貨單 https://i.imgur.com/YuKzql1.jpg
以上供大家參考。在我的附圖0，我有提到，我自己以前是很喜歡三星手機的，我對S3的 印象很好，即使之前有Note7事件，我還是買了A70。而且前兩週我使用的感覺也真的不錯 ，但經過這次事件我徹底改觀，如果三星原廠遇到這麼重大的瑕疵，服務起來跟地X，或 電信門市一樣，我又何必再此購買呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.224.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564320692.A.BC6.html
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07/28 21:33, 6年前 , 1F
拒買了啦，來個我發誓，下一次別再買這個爛品牌
07/28 21:33, 1F
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07/28 21:35, 6年前 , 2F
三星叫爛牌子 那還有哪個牌子好?
07/28 21:35, 2F
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07/28 21:36, 6年前 , 3F
我不知道怎麼定義好牌子 以上純粹用這次的購買經驗
07/28 21:36, 3F
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07/28 21:37, 6年前 , 4F
做評論。也許如果我沒拿到機王，我還是會給他很高
07/28 21:37, 4F
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07/28 21:37, 6年前 , 5F
的評價，畢竟我覺得一開始拿手機的時候門市小姐是
07/28 21:37, 5F
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07/28 21:37, 6年前 , 6F
很認真幫我做備份的。
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※ 編輯: anakindon (27.246.224.191 臺灣), 07/28/2019 21:39:46
推
07/28 22:27, 6年前 , 7F
不知道這種判定能不能送另一家？爬文大家都說光華
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07/28 22:27, 6年前 , 8F
售後服務中心比較好
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07/28 22:29, 6年前 , 9F
JH10其實我有先打電話問過美麗華門市，但換新機一定
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07/28 22:29, 6年前 , 10F
要到原門市去判定更換，so sad
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07/28 22:34, 6年前 , 11F
三星真的是最爛，我猜想其它廠牌像是Oppo或是華為
07/28 22:34, 11F
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07/28 22:34, 6年前 , 12F
，只要你螢幕閃黑屏，即便是螢幕摔裂，也一定可以
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讓你12天換新機的，才不會像三星這麼麻煩，畢竟Op
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07/28 22:34, 6年前 , 14F
po華為才是真正的國際大廠，應該不會像三星這麼小
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氣吧。
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推
07/28 22:50, 6年前 , 16F
樓上再反串啊
07/28 22:50, 16F
推
07/28 22:52, 6年前 , 17F
樓上你確定？螢幕都摔到閃黑屏了還讓你換新機？呵呵
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07/28 22:52, 6年前 , 18F
呵
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07/28 22:54, 6年前 , 19F
全球最大客服上線啦
07/28 22:54, 19F
推
07/28 23:32, 6年前 , 20F
露尚不知道是否符合假消息關三天? XD
07/28 23:32, 20F
推
07/29 00:40, 6年前 , 21F
結果來看還是證實三星服務好
07/29 00:40, 21F
推
07/29 01:17, 6年前 , 22F
推全紀錄 鉅細靡遺
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噓
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講再多次都一樣啦，每家的SOP流程就是固定的，有刮
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07/29 01:41, 6年前 , 24F
痕就是送代理商去做判定，你在那一直灰說什麼客服
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跟你講怎樣怎樣的，真的是奧客而不自知
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07/29 01:42, 6年前 , 26F
我看你是沒遇過直接跟你說受潮要你自費的廠商才會
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07/29 01:42, 6年前 , 27F
不懂得珍惜
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07/29 01:43, 6年前 , 28F
三星的維修服務爛的話其他廠牌不就屎？
07/29 01:43, 28F
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07/29 02:16, 6年前 , 29F
benny 我覺得門市的服務是Ok的
07/29 02:16, 29F
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07/29 02:18, 6年前 , 30F
07/29 02:18, 30F
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07/29 02:18, 6年前 , 31F
r大看到您在Note7的回文，我相信您對三星的忠心了。
07/29 02:18, 31F
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07/29 02:18, 6年前 , 32F
我是不是奧客版友心裡自有評論。
07/29 02:18, 32F
噓
07/29 02:28, 6年前 , 33F
我這串只看到一堆人很認真的吐槽你而已，有種奧客叫
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07/29 02:28, 6年前 , 34F
自己是奧客而不自知，什麼叫奧客就是要求超出店家規
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定外的服務，還認為他是必須理所當然
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噓
07/29 02:37, 6年前 , 36F
好像一定要按照你的意思才叫好的廠牌，照你的標準你
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07/29 02:37, 6年前 , 37F
應該沒手機可以用了
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07/29 02:48, 6年前 , 38F
r大很謝謝你的指教。你前面的虛文，其實不太符合邏
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還有 137 則推文
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07/29 22:18, 6年前 , 176F
發經過貼到本版，現在應該還是繼續被刁難。
07/29 22:18, 176F
推
07/29 22:23, 6年前 , 177F
我也相信問題不是在代理商，如果***那邊認定是正常
07/29 22:23, 177F
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07/29 22:23, 6年前 , 178F
的，代理商不用那麼斤斤計較所謂的外觀，造成原Po那
07/29 22:23, 178F
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07/29 22:23, 6年前 , 179F
麼不愉快的購買經驗。
07/29 22:23, 179F
推
07/30 15:03, 6年前 , 180F
無限腦補第一名 笑死
07/30 15:03, 180F
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07/30 15:05, 6年前 , 181F
貼ptt有用 HTC的聯強維修就不會那麼潮了
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07/30 15:05, 6年前 , 182F
自我安慰是聯強看到文章才放水
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07/30 15:05, 6年前 , 183F
除了某m應該也沒第二個人了
07/30 15:05, 183F
推
07/30 16:03, 6年前 , 184F
就說是我相信了，你是在自嗨什麼？
07/30 16:03, 184F
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07/30 16:05, 6年前 , 185F
這種事本來就是傳開對公司不利，快速滅火才是好公關
07/30 16:05, 185F
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07/30 16:05, 6年前 , 186F
做法，你不用信我的話，如果那麼愛針對我要不要開粉
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07/30 16:05, 6年前 , 187F
絲團給你追蹤？
07/30 16:05, 187F
推
07/30 16:08, 6年前 , 188F
連SOP都搞不清楚的人，少在屁了好嗎
07/30 16:08, 188F
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07/30 16:09, 6年前 , 189F
聽說N10要改用高通了 趕快去想你再來要黑什麼內容吧
07/30 16:09, 189F
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07/30 16:09, 6年前 , 190F
不然越來越沒料了
07/30 16:09, 190F
推
07/30 16:11, 6年前 , 191F
你真是搞不清楚狀況，我在別篇都說如果是用高通版給
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07/30 16:11, 6年前 , 192F
推了，你還在lag。
07/30 16:11, 192F
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07/30 16:16, 6年前 , 193F
是啊，搞不清楚SOP，再來幻想腦補 頗厲害
07/30 16:16, 193F
推
07/30 16:19, 6年前 , 194F
我只知道你沒辦法反駁我發表的言論，所以只會一直纏
07/30 16:19, 194F
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07/30 16:19, 6年前 , 195F
著我說三道四，有本事就針對我的話駁倒我，不然跟敗
07/30 16:19, 195F
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07/30 16:19, 6年前 , 196F
犬有何分別呢？
07/30 16:19, 196F
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07/30 16:28, 6年前 , 197F
連SOP都不知道，裝睡怎麼叫的醒呢 科
07/30 16:28, 197F
推
07/30 16:29, 6年前 , 198F
誰不知道，你先仔細看原Po的文章吧。
07/30 16:29, 198F
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07/30 16:32, 6年前 , 199F
而且一般消費者應該是不會仔細看這些但書的，如果經
07/30 16:32, 199F
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07/30 16:32, 6年前 , 200F
由網路傳播出去換機那麼麻煩還不一定能換，銷售量只
07/30 16:32, 200F
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07/30 16:32, 6年前 , 201F
怕要減低吧，那當然還是早點滅火的好。
07/30 16:32, 201F
推
07/30 16:36, 6年前 , 202F
上次不是有個連消保官都是受害者的文章，這售後服務
07/30 16:36, 202F
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07/30 16:36, 6年前 , 203F
真是棒啊。
07/30 16:36, 203F
噓
07/31 07:36, 6年前 , 204F
自己以為自己沒被駁倒，其實旁邊的人都在笑你
07/31 07:36, 204F
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07/31 07:37, 6年前 , 205F
還有本版並沒有什麼影響力，貼來又如何？
07/31 07:37, 205F
推
07/31 09:18, 6年前 , 206F
自以為有人駁倒了，結果我還在這等人打臉。
07/31 09:18, 206F
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07/31 09:19, 6年前 , 207F
本版沒有影響力？光這句話就可以笑你了。施主，你還
07/31 09:19, 207F
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07/31 09:19, 6年前 , 208F
是自盡吧。
07/31 09:19, 208F
推
07/31 13:18, 6年前 , 209F
裝睡的叫不醒啊 眾人皆醉唯我m獨醒
07/31 13:18, 209F
推
07/31 13:46, 6年前 , 210F
我只知道你沒辦法反駁我發表的言論，所以只會一直纏
07/31 13:46, 210F
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07/31 13:46, 6年前 , 211F
著我說三道四，有本事就針對我的話駁倒我，不然跟敗
07/31 13:46, 211F
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07/31 13:46, 6年前 , 212F
犬有何分別呢？
07/31 13:46, 212F
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07/31 15:07, 6年前 , 213F
反駁你裝沒看到，你就繼續睡吧
07/31 15:07, 213F
推
07/31 19:08, 6年前 , 214F
來來，哪一條有問題，繼續討論。
07/31 19:08, 214F
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07/31 19:10, 6年前 , 215F
把我說的有問題的地方跟你的反駁一起貼出來啊。
07/31 19:10, 215F
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