[心得] 莫名的中華699續約488

看板MobileComm作者 (:))時間4年前 (2019/06/20 00:01), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 22→)
留言36則, 20人參與, 4年前最新討論串1/1
為何標題我會說莫名呢? 讓我一一道來... 原本合約是學專699吃到飽, 合約到6/27 (中華發簡訊來通知) 有先在板上看大家是怎麼辦到499 / 488 /588, 無外乎就是三種方式: 1.跑大地任務 2.叫客服請關懷小組打給我 3.雙NP 第一種我懶得跑, 所以試了第二種, 但第二種我臉皮薄XDDDD, 也不知道怎麼演 就打給客服直接問續約有什麼優惠, 只回我只有699吃到飽, 588/488跟我說要學生證才可以辦, 聽完這邊, 就只好走第三種 =====================故事分隔線====================== 6/17(一)至中華電信直營 詢問續約有什麼方案, 櫃檯人員也是回說只有699或者469(限速21mb) 接著我問那如果我攜碼至中華呢? 櫃檯人員說攜碼就有499吃到飽, 聽到這邊我就打定主意走雙NP好了 (心裡想的方法是先至台哥大NP 1.8預付卡再NP回中華499) 6/19(三) 就是今天, 又到同間直營店辦解約, 櫃檯是不同人員, 我: 我要解約 (給雙證件) 櫃檯人員: (按電腦查詢), 您的違約金 88塊喔, 請問一下, 您怎會想解約呢? 我: 因為我想np到別間 櫃檯人員: X先生, 其實你有符合我們488門號續約 或 588購機約欸, 你要不要考慮一下, 而且通話費blablabla... 我: 好, 那幫我辦488 ===================總結======================== 個人心得: 總覺得中華櫃檯應付客戶詢問資費有一套SOP, 1. 若客戶沒有自動講出要NP到別間, 櫃檯不會自己主動端出488 / 588留你。 2. 若是問可否辦488 / 588, 櫃檯就用要學生證來拒絕你。 3. 若單純詢問續約或購機, 中華就只用現階段的699方案端給你而已, 會覺得莫名是因為才過兩天而已, 同間門市就多了這個方案讓我選擇, 讓我跑大地成功XD 以上供各位參考 辦理成功: https://i.imgur.com/8QO3zj5.jpg
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06/20 00:06, 4年前 , 1F
你跑成功有人會嫉妒
06/20 00:06, 1F
推
06/20 00:12, 4年前 , 2F
恭喜
06/20 00:12, 2F
※ 編輯: LinkiNParK (118.169.83.190 臺灣), 06/20/2019 00:15:32
推
06/20 00:17, 4年前 , 3F
挖 又省112 台星恨牙癢癢...
06/20 00:17, 3F
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06/20 00:17, 4年前 , 4F
說錯 是台哥
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06/20 00:19, 4年前 , 5F
我不是一位想當有吵就有糖吃的客戶XD 想說用雙NP
06/20 00:19, 5F
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06/20 00:19, 4年前 , 6F
來解決, 沒想到讓我辦成功= =
06/20 00:19, 6F
推
06/20 00:22, 4年前 , 7F
四月去詢問解約店員也沒留 唉
06/20 00:22, 7F
推
06/20 00:31, 4年前 , 8F
就是關鍵字的問題吧
06/20 00:31, 8F
推
06/20 00:33, 4年前 , 9F
今天本來也要np去中華，結果去遠傳辦解約時，也用同
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06/20 00:33, 4年前 , 10F
方案留我，就省麻煩繼續遠傳了
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06/20 00:35, 4年前 , 11F
收訊自己用是覺得不錯，大概就少6個月fox+而已，但
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06/20 00:35, 4年前 , 12F
也省下解約金，蒜打平
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推
06/20 00:42, 4年前 , 13F
我學專之前500多的 提前跳488 他說不用學生證
06/20 00:42, 13F
推
06/20 01:26, 4年前 , 14F
我剛剛去中華說要換469限速方案，她直接問我要不要
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06/20 01:26, 4年前 , 15F
辦588購機可以不限速，但我不想要手機所以拒絕了XDD
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06/20 01:28, 4年前 , 16F
非學生從699轉469，還願意給我588，小姐姐人真好
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06/20 01:31, 4年前 , 17F
原本699的不是一定可以直接換488嗎？
06/20 01:31, 17F
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06/20 01:33, 4年前 , 18F
要"經銷"699
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推
06/20 07:05, 4年前 , 19F
也不錯最終續約488成功，省跑np程序。
06/20 07:05, 19F
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06/20 07:44, 4年前 , 20F
關鍵字啊 內規規定不能主動講吧
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推
06/20 08:07, 4年前 , 21F
推！ 臉皮薄 不會演+1
06/20 08:07, 21F
推
06/20 08:25, 4年前 , 22F
其實關鍵是你原合約為“經銷699” 30個月前那時的
06/20 08:25, 22F
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06/20 08:25, 4年前 , 23F
學專不可能是699吃到飽 當時應該是承繼587/987的87
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06/20 08:25, 4年前 , 24F
學專方案，正推出更弱的589/789/989學專。
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06/20 08:25, 4年前 , 25F
說真的 種花除了這一波488/588學專以外，以前的學專
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06/20 08:25, 4年前 , 26F
實在很雞肋，吃到飽給的很小氣(要高資費)，送一堆通
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06/20 08:25, 4年前 , 27F
話根本不是真正有需求，學生最需要還是網路吃到飽。
06/20 08:25, 27F
推
06/20 08:26, 4年前 , 28F
499/488/588方案都蠻好的，推續約省時又省112
06/20 08:26, 28F
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06/20 10:49, 4年前 , 29F
你攜碼去別家112也會補給你好嘛！
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06/20 13:33, 4年前 , 30F
看來中華也蠻留客的，488/588辦到就划算
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06/20 13:44, 4年前 , 31F
30個月前那個真的是學專購機 吃到飽...
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推
06/20 14:19, 4年前 , 32F
你當初可以問看看退傭的，像遠傳退傭就蠻便宜的，
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06/20 14:19, 4年前 , 33F
都是三大電信收訊較好可以三家都問問看價格
06/20 14:19, 33F
推
06/20 20:59, 4年前 , 34F
只要詢問客服是否符合488，就會有第二個客服打來說
06/20 20:59, 34F
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06/20 20:59, 4年前 , 35F
明結果，不用演戲啦
06/20 20:59, 35F
推
06/20 21:19, 4年前 , 36F
會跑掉的客戶才是寶！乖乖續貴別人一截的都是羊！
06/20 21:19, 36F
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