[心得] 中華 原樂活699 續約588（488）學生方案

看板MobileComm作者 (@#$@#^??)時間6年前 (2019/06/13 20:36), 編輯推噓11(11推 0噓 18→)
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家裡長輩原本是中華樂活699方案（20年老客戶），7/2X號合約到期，約一個月前打電話 去客服詢問488學生方案。 客服上演了一下主管戲碼，回覆沒有資格，但我問的另一個469（21M）可以馬上線上續約 ，也回答我說非學生488辦成功的都是門市專員幫忙之類的，我說那我到門市詢問就謝謝 掰掰了。 今天在板上看到488加碼購機方案（588） https://www.cht.com.tw/home/campaign/forstu 長輩剛好也要換機，想說來去門市演一個488可能被拒絕，購機搞不好就成功的大戲。 專員小姐：請問你要辦什麼業務？ 我：我媽媽是中華老客戶，約快到了，接到其他電信電銷399的方案，我想來問看看能不 能幫她續約488方案。 專員小姐：呃...那個要學生資格才能申辦歐！（彼此沉默了約2秒） 還是媽媽有沒有購 機需求？現在有一個588的購機方案，但這是因為媽媽是老客戶，加上要釋點（試點？） 才能看看有沒有資格歐！媽媽都用什麼牌子的手機？ 我：媽媽想換三星看看，可以請問A20續約價格嗎？（也一併問了A50 ） 專員小姐：A20 2090元 A50 6990元 （我心裡想著比學生方案貴，但還能接受）拿出了網頁給專員過目，專員看了網頁嚇一跳 ，說如果要辦這個（網頁有大大的488）我不能幫你辦歐！ 我：沒有沒有，我只是想請你確認一下我媽媽現在要辦的合約內容跟青春學生方案588的 差別是什麼。 核對之後發現一模一樣，就續約了，過程專員推薦了一下A70跟手機保險，但我媽奶油手 ，不是摔手機就是打翻東西淹手機，打算平價機毀了換新就好，就拒絕專員了。 專員：歐 我查了一下，現在還有購機優惠，所以手機會再折700(1390)。 （驚！！怎麼不知不覺我的劇本演完了！！） 接下來就在專員推薦下花了880（1080折200）幫我媽買了保護殼跟保護貼，雖然知道這個 價位偏高，但專員讓我不用跑大地加上態度真的是滿親切的，想說也許能幫忙緩解他的業 績壓力之類就刷卡買單了。 合約簽名時，發現上面寫了青春無敵學生幾個字，心裡還是忍不住想了一下，今天這戲如 果要頒最佳演員，到底是要頒給專員還是我或是阿發的岳父... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.132.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560429365.A.0C2.html
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06/13 20:40, 6年前 , 1F
不懂為什麼會來逛這板了還說出老客戶這字眼，門市
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06/13 20:40, 6年前 , 2F
根本不在意你待多久只在乎你的貢獻…
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06/13 20:56, 6年前 , 3F
不同情況出牌手法不同而已，對我來說“我要跑了”
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跟“我這個肥羊要跑了”，後者對這個專員比較有效果
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而已。常逛這個板你就知道這邊也出了不少反指標...
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不是什麼都對的。
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看法同一二樓0.0
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其實不是經銷699都幾乎能走青春無敵588購機約，我已
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經辦三門了 省事簡單 手機賣掉或當備用機都還可以
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06/13 22:00, 6年前 , 10F
感謝樓上分享，這訊息我想板上很多人需要。
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推
06/13 22:07, 6年前 , 11F
現在588購機有加碼優惠，還不賴
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06/13 22:37, 6年前 , 12F
有購機折扣又辦到想辦的方案，恭喜奪標
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06/13 22:49, 6年前 , 13F
如剛好長輩手機用的到，改簽588購機很可以，上網吃
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06/13 22:49, 6年前 , 14F
到飽又有網內互打免費
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根本計畫通
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06/14 07:37, 6年前 , 16F
您好,可以貼一下申辦的購機專案合約嗎？
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06/14 07:44, 6年前 , 17F
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跑了兩間直營，一間主管說都不開放，另一間說只能
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06/14 17:22, 6年前 , 20F
辦Xperia 1，看來又是場新的大地遊戲...
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06/14 18:15, 6年前 , 21F
前約是樂活699 剛剛在直營成功辦到588 店員說應該每
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06/14 18:15, 6年前 , 22F
間中華都可以！
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06/14 18:21, 6年前 , 23F
電銷399通話沒488多，不過要便宜又不需要搭手機的
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06/14 18:21, 6年前 , 24F
話遠傳退傭會划算一些
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06/14 19:27, 6年前 , 25F
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06/14 19:35, 6年前 , 26F
A50折價1500，488比588合約期間便宜3000，最佳演員
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06/14 19:35, 6年前 , 27F
我頒給專員
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06/16 23:07, 6年前 , 28F
488 有免費熱點用 ? 官網上沒寫
06/16 23:07, 28F
推
06/18 21:20, 6年前 , 29F
中華電信的字典沒有老客戶這個詞 只有盤子客戶xd
06/18 21:20, 29F
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