[閒聊] 電信費莫名被55828收加值服務費

看板MobileComm作者 (R)時間5年前 (2019/06/09 15:35), 5年前編輯推噓16(16推 0噓 15→)
留言31則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
女友的最近一期遠傳帳單被莫名收取了一筆55828加值服務費用50元，他本來以為是設定 到了類似通話答鈴之類的加值服務，問我有沒有被收一樣的項目費用。 我Google了一下55828，這間服務供應商叫做「兆訊網路科技」，搜索結果清一色負面消 息，都是莫名奇妙被收費。 本來打算禮拜一叫女友打去遠傳跟兆訊客服要求提供這50元收費的明細，用了什麼服務、 在哪個網站、什麼時間等等。 看完google一連串負面評價後，我自己就先打到遠傳客服，告知「我名下所有門號未來都 不需要這些服務，有關55828這間公司的服務項目都不要從我的電信帳單代收」 客服照我的要求設定好了後，客服看了我之前帳單都沒被代收，問我怎麼了。我回覆他， 女友的帳單被莫名收費50元，看了網路評論這間公司常有這種事情發生，又告知客服我女 友會自己打遠傳客服跟兆訊公司客服，如果可以證明有用加值服務50元就應該收，但如果 沒有使用，那我們就投訴NCC。抱怨完了我就掛了電話。 約莫10分鐘後客服回電，表示他願意協助解決這件事情，幫我把帳單50元取消，我告訴他 我不是門號登記本人，他說沒關係可以直接協助，只要我提供登記人的出生年月日、姓名 跟門號號碼。 客服可能覺得理虧，想要息事寧人，但這樣非本人就可以變更也是蠻誇張。 建議大家剛好有打客服，順便把55828服務代收取消，以免未來也發生這種事情。 最後附上帳單圖 https://i.imgur.com/b5yMPdc.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.99.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560065711.A.B57.html
推
06/09 15:40, 5年前 , 1F
遠傳 呵呵
06/09 15:40, 1F
推
06/09 15:48, 5年前 , 2F
以前用遠傳也是這樣.....
06/09 15:48, 2F
→
06/09 15:48, 5年前 , 3F
現在還有真的不意外
06/09 15:48, 3F
推
06/09 15:54, 5年前 , 4F
直接投訴NCC吧
06/09 15:54, 4F
有考慮這件事情
推
06/09 15:57, 5年前 , 5F
我的預付卡也中過 還好我是有紀錄餘額習慣 想說SIM
06/09 15:57, 5F
→
06/09 15:58, 5年前 , 6F
卡放在盒子裡 怎麼餘額還一直減少
06/09 15:58, 6F
→
06/09 15:59, 5年前 , 7F
後來也是退$50給我. 不過這東西 少說至少5年了
06/09 15:59, 7F
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06/09 15:59, 5年前 , 8F
怎麼現在還有人中獎阿
06/09 15:59, 8F
預付卡中獎好扯
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06/09 16:00, 5年前 , 9F
亂槍打鳥，拼母體基數高
06/09 16:00, 9F
可能我的月租方案很便宜，想賺回來 ※ 編輯: Take2Bank (27.52.99.32 臺灣), 06/09/2019 16:29:26
推
06/09 16:30, 5年前 , 10F
看你之前有沒有回甚麼東西的雙向簡訊
06/09 16:30, 10F
推
06/09 16:43, 5年前 , 11F
亂槍打鳥 還好都用紙本不會被亂搞
06/09 16:43, 11F
推
06/09 16:45, 5年前 , 12F
中獎過，就拼你不會注意或注意到懶的處理
06/09 16:45, 12F
我也這麼覺得
推
06/09 17:29, 5年前 , 13F
這樣不算犯罪嗎？
06/09 17:29, 13F
→
06/09 17:29, 5年前 , 14F
跟他們說你們知情的話就是共同正犯，我直接寫狀子付
06/09 17:29, 14F
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06/09 17:29, 5年前 , 15F
證據送去地檢署
06/09 17:29, 15F
他們可能覺得小錢大家懶的計較吧
推
06/09 17:34, 5年前 , 16F
中過 一通電話就解決
06/09 17:34, 16F
我覺得他們理虧啦，如果我用了某某服務本該付錢，怎麼有這麼容易取消費用的。
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06/09 17:45, 5年前 , 17F
我弟遠傳，上個月也中這樣
06/09 17:45, 17F
推
06/09 19:45, 5年前 , 18F
這家不意外，從2G時代就以帳目問題聞名，到4G仍舊
06/09 19:45, 18F
我google出來好像10年前這東西就有人討論
推
06/09 19:47, 5年前 , 19F
不愧是噓噓東電信
06/09 19:47, 19F
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06/09 21:03, 5年前 , 20F
以前也遇過，打電話取消，雖然沒收被到錢但觀感不佳
06/09 21:03, 20F
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06/09 21:03, 5年前 , 21F
，因為以後每個月要查帳很累。
06/09 21:03, 21F
所以我直接打去客服要求以後我的門號不需要這樣的服務，還沒遇到先預防
推
06/10 08:22, 5年前 , 22F
一個月50元也蠻多的
06/10 08:22, 22F
如果真的沒使用任何服務，這無本生意真的好賺
推
06/10 09:19, 5年前 , 23F
遠傳真的爛，拒絕往來
06/10 09:19, 23F
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06/10 10:03, 5年前 , 24F
所以到底是什麼服務阿…？
06/10 10:03, 24F
實際我女友不小心用了什麼服務我無法知道，雖然當事人不是我，但因為帳單顯示使用服 務的那天，他手機忘了帶幾乎整天都沒有用到手機，所以我覺得真的有使用的可能性蠻低 。 Google的結果有網友分享說，打去客服詢問是用什麼服務，大多得到的答案是點開付費影 片之類的，但客服又說有消費時簡訊認證機制，網友分享他也根本沒使用，要求客服提供 網站、時間點等等消費明細，55828沒有提供直接取消該筆費用。有興趣去google一下吧 ，版上兩年前也有討論過這東西。 ※ 編輯: Take2Bank (110.28.197.121 臺灣), 06/10/2019 11:26:07 ※ 編輯: Take2Bank (110.28.197.121 臺灣), 06/10/2019 11:26:44
推
06/10 12:40, 5年前 , 25F
以前用遠傳門號也是莫名其妙每個月多扣50加值服務，
06/10 12:40, 25F
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06/10 12:40, 5年前 , 26F
信用卡自動繳根本不會發現，偶然看了帳單才打去遠傳
06/10 12:40, 26F
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06/10 12:40, 5年前 , 27F
罵，把之前多扣的都溢繳到下一期帳單，如果沒注意到
06/10 12:40, 27F
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06/10 12:40, 5年前 , 28F
就會一直裝死扣下去了，真的很爛
06/10 12:40, 28F
推
06/10 13:57, 5年前 , 29F
55828到底是什麼鬼XD 根本沒拿手機竟然也'服務'了
06/10 13:57, 29F
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06/10 19:18, 5年前 , 30F
曾被收過+1
06/10 19:18, 30F
推
06/10 19:38, 5年前 , 31F
遠傳不EY 而台哥大偷降速 亞太垃圾 台星頂新
06/10 19:38, 31F
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