[心得] 桃園三星保固內Note9維修過程分享

看板MobileComm作者uogyep (perfect)時間6年前 (2019/05/23 09:31)推噓14(14推 0噓 9→)

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結論：若可以請直送維修中心，詢問可否當日取件，盡可能別透過其他管道維修速度會明顯有差(智慧館或通訊行)，幾天跟三小時內的差別，可以申請備用機。維修速度及品質大推！ ===== ===== ===== ===== ===== ===== 爬文看網上對三星的維修評價大部份"保固內"評價都不錯，但我想應該沒有人特別想要無故出任務吧，畢竟s7e兩年來都頭好壯壯只有保固內電池合乎循環數跟老化更換，S9+目前為止安穩的過了一年多。此次太座的Note 9突發性的掛機，不斷的重開跟卡開機畫面，基本處理後仍無法解決，接原廠電源畫面下會有一條條的白班，因此只能踏上維修之路了。白斑圖： https://i.imgur.com/aBkXh7C.jpg

本來想送三星智慧館電詢後若送智慧館大約時間要幾個工作天因會統一配送，而爬文下若直送維修中心大約都蠻有機會直接當天取件的，因此就決定親送手機。當天十一點二十到現場抽三號維修，十分鐘後就叫號到我，大概告知了狀況，在不斷重開機時我有用其他手機錄影存檔，服務人員看到錄影跟在我面前也重開一遍，如實如給她看的狀況一樣，填單收件後跟我說兩個小時左右可以維修完畢，我就決定現場等了，有詢問是否要備用機，要的話需要身份證，但因自帶備機所以就沒申請了。隨後就去附近吃個午飯，不到一小時仍在吃午飯的我收到手機簡訊通已維修完畢可以去領機了，這真的有點快。吃完回去維修中心抽領機號碼牌，可能我剛好平日送修所以維修的客戶不算多，領機的人相對更少當下我一人，服務同仁告知工程師說主機板壞了，螢幕NG ，所以皆換新，主機板是2019年生產的，看了維修確認單，包含電池也換新了，而新換的螢幕上面竟還多貼了一張類似S10的原廠保護貼。因Note 9有些網友分享切換鏡頭會有失焦狀況及不停馬達聲，當下也有測試，確認一切正常隨後簽完確認單後，離去前還送了我一條擦拭布，平常有備份習慣，回家後就直接回復很快就回到一條活龍，維修完隔天有收到客服滿意度調查，忙就說忙，會另約時間或直接反應滿不滿意即可，這幾日下來確認無問題所以來分享，希望未來頭好壯壯，別再出任務會更好。維修簽收單： https://i.imgur.com/qsWdVa1.jpg

維修後檢測小卡： https://i.imgur.com/L5nnU4W.jpg

三星手機目前在保固內，一般若正常狀況真的蠻優的，我在領機時有聽到過保機是得換主機板那報價真的小高，忽然覺得五折卡跟保固重要，而今年S10後原廠的第二年保固審的很嚴，因此若有考慮三星的要嘛首衝預購，要嘛就等大跳水，兩年保對我們而言算蠻重要的。以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.148.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1558575089.A.8F0.html

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alonzohorse

05/23 09:33, 6年前 , 1^F

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mikejason38

05/23 09:48, 6年前 , 2^F

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peter120

05/23 09:49, 6年前 , 3^F

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