[新聞] 4G用戶逼近三千萬!最困擾問題是這個 NCC:電信業需負責

看板MobileComm作者 (支持htc,支持台灣貨)時間5年前 (2019/05/17 21:25), 編輯推噓19(19012)
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4G用戶逼近三千萬!最困擾問題是這個 NCC:電信業需負責 2019年05月17日 15:52 生活中心/綜合報導 台灣4G行動通信用戶數高達2919萬,你知道什麼問題最困擾使用者嗎 ?根據NCC最新一季統計,有854件是「通訊連線品質不佳」類型申訴 案件最多,其中又以室內收訊不良801件,占通訊連線品質類案件 93.7%。NCC表示,電信業者有責任改善,否則要折抵月費或解約補償 用戶。 NCC表示,行動通信電波易受基地台架設位置周遭地形地物影響,可 能會因建物遮蔽導致室內涵蓋不佳,或因基地台拆除後無法找到適合 地點建設,造成室內通訊連線品質不良。根據用戶申訴統計,今年第 一季申訴有1506件,通訊連線品質不佳的高達56.71%,其次為申裝/ 異動/續約類、補貼款及計費問題類。 如果用戶向NCC提出申訴,NCC會責請業者派員前往客訴地點量測、提 供改善方案,再視訊號改善時程,需3個月或6個月,或是無法改善, 要折抵月租費或解約補償。用戶也可以多運用免費7日上網試用服務 ,先實際試用後再做決定。 此外,亞太電信在南台灣自建基地台陸續啟用,逐步將借網台灣大哥 大訊務導回本網,但仍有本網部分區域收訊不如預期,今年第一季的 客訴案件居高不下,NCC表示,會督促亞太電信妥適處理申訴案件。 NCC電信類申訴單 https://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01018.aspx https://www.ettoday.net/news/20190517/1446722.htm 心得: 訊號不好這實在是讓人最痛苦的事情,畢竟講電話、上網訊號不好誰受得了呢 要是還涉及到電話、LINE之類的聯繫業務可是連工作都受到影響 除非是想要專心做不需要網路的事情,否則這還真的是非常惱人 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% 超越0.87%,感恩有您 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.251.124 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1558099555.A.364.html

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就一堆台灣鯛要訊號不要基地台啊
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味看先猜 亞太
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05/17 21:31, 5年前 , 3F
誰叫刁民抗議拆基地台QQ
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要馬兒跑,卻不給馬兒吃草 XDD
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05/17 21:34, 5年前 , 5F
你這單位跟亞太品質差異在那 我看不出來
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05/17 21:40, 5年前 , 6F
比台灣人還多,詐騙之島逆
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Vowifi很好用
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05/17 21:55, 5年前 , 8F
vowifi很好用跟電信品質要變好是兩回事吧
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05/17 22:05, 5年前 , 9F
亞太 訊號的災難
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05/17 22:09, 5年前 , 10F
真的重要業務還是重要通訊走到室外就好了,不熟悉電
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磁波物理特性不觀察自己生活環境的訊號不辦理七天適
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用也不願意再家中安裝天線或者強波器,什麼都不要,
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這樣子的消費者需求是沒法滿足,要想享受高品質的服
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務是需要付出相應的代價
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拆基地台 用愛發訊
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05/17 23:20, 5年前 , 16F
現在要在家中安裝天線棒棒
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05/18 00:02, 5年前 , 17F
刁民太多基地台不可能多
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要訊號不要基地台 偉哉鬼島
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05/18 00:36, 5年前 , 19F
台灣鯛要馬跑又要馬不吃草 沒基站當然品質差
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05/18 02:28, 5年前 , 20F
解約補償用戶?都一樣爛的時候你叫用戶用鴿子電信
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05/18 02:28, 5年前 , 21F
嗎?
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05/18 05:55, 5年前 , 22F
亞太的問題就不是訊號不好的問題,是沒給頻寬。
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05/18 05:56, 5年前 , 23F

05/18 05:57, 5年前 , 24F
4G+滿格,跑下載900k, 上傳50k能看嗎?
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05/18 06:01, 5年前 , 25F
偽4G
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05/18 06:16, 5年前 , 26F
亞太還有欲蓋彌彰
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05/18 06:16, 5年前 , 27F
的問題,在台北公館測的。亞太自己的APP測速七十多m
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05/18 06:16, 5年前 , 28F
, 聯外測速七十幾k, 我這輩子看過最屌的測速差異。
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05/18 09:56, 5年前 , 29F
單位一換差很多XD
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05/18 13:16, 5年前 , 30F
不要基地台在家裡附近 又客訴訊號不好 台灣鯛
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05/18 19:14, 5年前 , 31F
亞太收訊差!!!!!!!!!
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