[問題] 新手機送修 7日保固問題

看板MobileComm作者 (cell)時間5年前 (2019/05/10 18:24), 編輯推噓4(409)
留言13則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
想詢問版友們的建議,如有違規請再告知。 上週六去通訊行辦手機,換了一隻NOKIA8.1。 回去使用時發現用LINE或手機內建通話跟人講話時, 對方都表示聲音很小、糊糊或悶悶的,聽不清楚,像把聽筒離很遠的講話。 但開啟擴音模式後,對方又表示能正常聽到說話內容。 來來回回試一試,回復原廠模式或更新程式還是一樣,然後在此版上看到有人也有同樣問 題,判斷應該是需要送修的機體問題。 隔天回去門市詢問,對方表示他們只能送回原廠檢測,確認有沒有問題。 到現在過了快五天,確認進度也只表示可能剛送到原廠,預估要花1~2週時間才能送回來 。 現在聽到要下週末才有可能再拿到剛買的新手機,就有點火大。 錢都花了卻拿不到手機使用,只能認倒楣買到機王,空等2週等結果? 即使去詢問NOKIA,應該也只會得到去跟門市確認的回答。 而門市也只會表示,他們只能交給原廠處理,一個踢皮球的感覺。 只求能盡快使用新手機,希望能提供點建議。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.146.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1557483886.A.96D.html

05/10 18:26, 5年前 , 1F
還真的沒什麼好方法
05/10 18:26, 1F

05/10 18:27, 5年前 , 2F
你應該直接送原廠
05/10 18:27, 2F

05/10 18:29, 5年前 , 3F
7天內有問題不是應該直接換新嗎
05/10 18:29, 3F

05/10 18:36, 5年前 , 4F
當然不是,離開經銷商店面那一刻正常就是走售後維
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05/10 18:36, 5年前 , 5F
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05/10 19:23, 5年前 , 6F
所以我是寧願網購,另外就是NOKIA 8.1原廠售後維修是
05/10 19:23, 6F

05/10 19:24, 5年前 , 7F
康法科技代理的,沒有實體維修據點,只能黑貓收、送維
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05/10 19:26, 5年前 , 8F
修,時間會比較久
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05/10 19:54, 5年前 , 9F
Nokia售後正常
05/10 19:54, 9F

05/10 22:16, 5年前 , 10F
送原廠或代理商真的會比較快,送通訊行他們也得先
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05/10 22:16, 5年前 , 11F
集中故障品,時間到才會送給相關單位,時間相對會
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05/10 22:16, 5年前 , 12F
拉長。
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05/11 19:18, 5年前 , 13F
轉送回原廠就是這麼慢,下次網購比較好
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文章代碼(AID): #1SrL5kbj (MobileComm)