[新聞] 手機防水?溫哥華一名華為客戶的噩夢
手機防水?溫哥華一名華為客戶的噩夢
【大紀元2019年05月04日訊】(大紀元記者周行多倫多編譯報導)知
道自己的手機有防水保障是件安心事。但是,出了問題時,可能完全
是另一回事。
「這是每個智能手機用戶的噩夢。你進入洗手間,不小心手機掉進馬
桶里。你的照片、聯繫方式、——你的生活——留在了那里。」這是
CBC一篇文章對一名華為手機用戶經歷的描述。
這是一部P20 Pro手機,現在上亞馬遜加拿大網,這款手機的價格接
近1,000元。溫哥華居民阿布拉莫維奇女士(Elianne Abramovich)
今年3月份在墨西哥度假時,一個月前買的P20 Pro手機不小心掉進了
馬桶裡。
她立即將手機撈起,並按照互聯網上的建議,把手機直立放在一袋米
中,放在她的空調酒店房間裡。但是,這手機沒能複活。
索賠之路艱難
24歲的阿布拉莫維奇表示,她知道這手機有防水保障,回到溫哥華後
,馬上去找服務商Fido。因為過了服務商的15天「滿意保證」期,這
個案轉給了華為公司。
但是,華為告訴她,她可以將手機送到安省的一個獨立維修中心,但
公司不負責手機進水帶來的損失。
CBC的報導稱,在網上和這手機附帶的小冊子中,關於產品擔保都有
這說法:不包括因暴露於液體、潮濕等中造成的損害。加拿大華為公
司維修部也通過電郵證實這一點,就是如果發現有進水損壞,保修條
款失效。
但是,該報導稱,華為公司的發言人Benjamin Howes發表了一個看起
來相互矛盾的聲明:「華為加拿大接受對所有P20產品的液體損壞保
修索賠,除非發現明顯誤用或客戶自己對產品造成了損害。」
阿布拉莫維奇說,經過CBC出面詢問後,手機服務商提出,給她一部
半價的新手機。
CBC的報導稱,華為網站上對P20 Pro手機的介紹是,可以在一米深的
淡水中安全停留30分鐘。
阿布拉莫維奇稱,她的手機掉入廁所的水裡,沒有任何碰撞,水深只
有12厘米,但只在水裡泡了40秒就死了。她很想知道是什麼原因。
溫哥華的技術專家威廉姆斯(Williams)對CBC說,他認為有些手機
可能沒得到正確的密封,這是製造過程中出現的問題。「那段時間裡
,水不應該對那部手機造成損害。所以,如果發生了水損害,我們會
看到製造商的缺陷。」
責任編輯:文芳
http://www.epochtimes.com/b5/19/5/3/n11232811.htm
心得:
現階段在旗艦手機上配備防水功能,幾乎已經是顯學了,沒有的反而怪怪的
只可惜的事情是,各家雖然提供防水功能,卻通常不在進水時保固
使用者還是小心一點為佳
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