[新聞] 專攻行動客服　台灣大手機APP破500萬下載人次

看板MobileComm作者 (支持htc，支持台灣貨)時間6年前 (2019/03/21 17:25), 編輯推噓20(21推 1噓 18→)
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專攻行動客服　台灣大手機APP破500萬下載人次 台灣大哥大宣布，「台灣大客服APP」累積下載超過500萬次，單月登 入人次突破300萬，並創下超過1000萬次功能點擊。「台灣大客服APP 」趁勝追擊。在APP祭出會員專屬的「限時好康」，一舉讓點擊率激 升，單月兌換優惠券更超過5萬份，創造超過千萬的零售產值。 台灣大表示，目前「台灣大客服APP」除了每個月提供高達約1000萬 次的帳單、合約、資費等門號資訊查詢，也有愈來愈多用戶選擇用行 動客服進行繳費/儲值、漫遊優惠及續約；目前「台灣大客服APP」每 個月提供超過400萬次申辦及異動服務，佔台灣大逾6成的客服總量。 台灣大指出，「台灣大客服APP」不但是國內率先發表的電信客服APP ，簡單直覺的介面讓該APP在Google Play的用戶評分高居國內電信業 之冠，在生產應用類熱門下載更常居前3名，並在去年入圍全球電信 界權威大獎「世界通訊獎」獎 (World Communication Awards)的「 用戶體驗 」(The UX Award)獎項，是全世界唯一以客服APP入圍該項 殊榮的電信商，今年用戶又再創下新高，台灣大將瞄準行動客服龐大 且穩定成長的流量，開展會員經濟。 為了搶攻會員經濟，拉高用戶黏著度，「台灣大客服APP」於1月下旬 推出限時好康優惠的新版位，首月就成功吸引近10%的用戶眼球，進 行點擊瀏覽，兌換超過5萬份優惠券。用戶優惠券兌換數量最多的是 美食餐廳，佔總數量的72%，其中又以連鎖速食餐廳最受歡迎，其次 為日用品、茶飲等，而1-2月適逢年節，服飾與禮盒類型優惠也非常 熱門。（林彤潔／台北報導） https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190321/1537247/ 心得： 原來台灣大這個APP這麼厲害，還屬於生產力應用的類別，我個人以前好像也幾乎沒用 現在用中華電信依舊幾乎沒點開過，也不知道點開要做甚麼 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% 超越0.87%，感恩有您 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1553160357.A.706.html
推
03/21 17:29, 6年前 , 1F
不是會被貼心的店員主動安裝嗎？
03/21 17:29, 1F
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03/21 17:30, 6年前 , 2F
順路去繳個帳單就要幫我裝影片和音樂 老實說很煩...
03/21 17:30, 2F
推
03/21 17:38, 6年前 , 3F
蠻多都洗出來的...去門市繳費店員都會叫你幫忙安裝
03/21 17:38, 3F
推
03/21 17:46, 6年前 , 4F
中華的客服APP我都用來線上繳費丫～挺方便的
03/21 17:46, 4F
推
03/21 17:47, 6年前 , 5F
會不會是自己家的機子出廠就安裝了
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03/21 17:47, 6年前 , 6F
台哥大有出自己的貼牌機
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推
03/21 18:04, 6年前 , 7F
老實說台哥.台星App能條碼繳費.查網路用量.金額,都
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03/21 18:04, 6年前 , 8F
不錯用
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03/21 18:09, 6年前 , 9F
np前用過，介面比中華簡潔直覺
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03/21 18:10, 6年前 , 10F
App可用信用卡繳費不用出門很方便。
03/21 18:10, 10F
噓
03/21 18:11, 6年前 , 11F
店員幫老人洗多少下載量，不用說出來嗎？
03/21 18:11, 11F
推
03/21 18:14, 6年前 , 12F
條碼繳費不賴
03/21 18:14, 12F
推
03/21 18:20, 6年前 , 13F
台哥大APP不錯用啊!沒必要亂噓吧~
03/21 18:20, 13F
推
03/21 18:45, 6年前 , 14F
申請輕量型漫遊優惠，有去下載中華客服APP，平常用
03/21 18:45, 14F
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03/21 18:45, 6年前 , 15F
來查帳單很方便。
03/21 18:45, 15F
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03/21 18:51, 6年前 , 16F
台哥app是蠻好用的啦
03/21 18:51, 16F
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03/21 19:07, 6年前 , 17F
中華APP點進去申請漫遊或名下如意卡儲值買上網很方
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03/21 19:07, 6年前 , 18F
便
03/21 19:07, 18F
推
03/21 19:09, 6年前 , 19F
台哥app蠻好用的 線上更改資費 綁定信用卡繳費 很
03/21 19:09, 19F
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03/21 19:09, 6年前 , 20F
方便
03/21 19:09, 20F
推
03/21 19:57, 6年前 , 21F
我都用台新app，覺得就夠用了繳各大的帳單都能用
03/21 19:57, 21F
推
03/21 20:54, 6年前 , 22F
台哥APP蠻好用的啊，能直接條碼繳費，查流量什麼也
03/21 20:54, 22F
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03/21 20:54, 6年前 , 23F
都方便
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03/21 20:57, 6年前 , 24F
店員壓力好大喔
03/21 20:57, 24F
推
03/21 22:08, 6年前 , 25F
應該是門市店員善意協助安裝^ ^
03/21 22:08, 25F
推
03/21 23:21, 6年前 , 26F
繳費查帳很好用啊
03/21 23:21, 26F
推
03/21 23:50, 6年前 , 27F
店員逼客人下載
03/21 23:50, 27F
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03/22 07:53, 6年前 , 28F
繳費是真的很方便，但晚上網速......
03/22 07:53, 28F
推
03/22 08:30, 6年前 , 29F
台哥app很方便 不用去my鳳 預付方案又甩中華一條街
03/22 08:30, 29F
推
03/22 09:10, 6年前 , 30F
台哥大跟中華的APP都蠻好用的啊
03/22 09:10, 30F
推
03/22 09:24, 6年前 , 31F
看來電信客服app都不錯用，我用中華app查未出帳，
03/22 09:24, 31F
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03/22 09:24, 6年前 , 32F
申請漫遊或繳帳單也方便，操作也簡單
03/22 09:24, 32F
推
03/22 09:31, 6年前 , 33F
其實還算好用 我自己主動裝的
03/22 09:31, 33F
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03/22 11:19, 6年前 , 34F
台哥app是真的滿方便
03/22 11:19, 34F
推
03/22 11:58, 6年前 , 35F
中華APP查合約、用量、繳費或申請漫遊都方便
03/22 11:58, 35F
推
03/23 07:20, 6年前 , 36F
推樓上，中華台哥都有用過，中華的帳務合約資訊較好
03/23 07:20, 36F
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03/23 07:20, 6年前 , 37F
檢視且透明，台哥單純首頁給個較大圖像畫，但廣告較
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03/23 07:20, 6年前 , 38F
多，未出帳資費也未與實際合約同步。
03/23 07:20, 38F
推
03/23 11:13, 6年前 , 39F
我之前去門市繳個費就被善意安裝了 要衝量還不簡單
03/23 11:13, 39F
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03/23 11:14, 6年前 , 40F
通常都用來查合約 用量 繳費 這些功能哪家沒有啊XD
03/23 11:14, 40F
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