[心得] 預付卡更換SIM卡

看板MobileComm作者 (多多)時間5年前 (2019/03/21 00:49), 編輯推噓30(30推 0噓 17→)
留言47則, 28人參與, 5年前最新討論串1/1
前陣子想把遠傳&台哥預付卡更換SIM卡 兩張卡差不多都持有8~10年了 卡片從來沒換過 也就是原始miniSIM > 剪卡microSIM一直用到這陣子 去門市前已知道 第一次更換SIM卡是免費的 但礙於是預付卡又懶得跟門市盧 已決定門市說收300就給 1.遠傳 說明需求後,門市告知我的情況要儲值300元進去才可以換喔 我只說好也沒追問,付款後有收到發票. 2.台哥 說明需求後,門市說門號餘額0元(我用自體循環)要儲值300進去才可以 我一樣給錢沒多問,有拿到發票&一張換卡申請書. 回家後 遠傳門號 收到簡訊,告知儲值300元成功,不過我用APP查 門號餘額並沒有增加300元. 台哥門號 無簡訊,但用APP查詢可以看到一筆儲值300元紀錄 但實際上餘額並無增加300元. ---到目前為止 都是一般會遇到情況--- 隔天打去遠傳客服 簡單告知去門市換SIM卡 付了300元 有收到儲值簡訊 但是餘額並沒有增加 結果遠傳客服超阿沙力的直接跟我說: 我付的300元是換卡費用 必須要先儲值進去門號,費用才會從門號餘額扣除 但是我幫您恢復過來 然後門號就多蹦出300元餘額 --- 打去台哥客服 同上遠傳類似說法 客服也是說儲值進去的是換卡費用 原本說要請示主管幫我爭取退到餘額 電話等了5分鐘吧答案是不行,並說還是要替我向門市反應 用個案向門市申請 我就婉拒謝謝 ---總結--- 兩家電信門市的做法都沒有錯 但是遠傳不愧是大公司 做事出手就是闊氣大方 除了阿沙力退$300之外 還傳了一組免費500mb流量的序號過來 真的讚讚讚!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.11.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1553100573.A.25E.html
推
03/21 00:53, 5年前 , 1F
獲利王不意外
03/21 00:53, 1F
推
03/21 00:55, 5年前 , 2F
台哥果然就是台哥
03/21 00:55, 2F
推
03/21 00:57, 5年前 , 3F
我3/17原台哥199轉台哥預付卡,只跟我收上個月電話費
03/21 00:57, 3F
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03/21 00:57, 5年前 , 4F
,也沒多收300元耶? 倒是當場儲100進去萬一要打電話
03/21 00:57, 4F
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03/21 00:57, 5年前 , 5F
使用
03/21 00:57, 5F
推
03/21 01:02, 5年前 , 6F
所以現在不能說要自己回去儲值嗎?
03/21 01:02, 6F
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03/21 01:03, 5年前 , 7F
都是倍雙NP玩壞了XD
03/21 01:03, 7F
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03/21 01:03, 5年前 , 8F
話說持卡這麼多年的話應該是3G預付卡吧? 是的話,其
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推
03/21 01:05, 5年前 , 9F
台哥我去年(2018)去換4G卡沒被收錢, 原本是3G sim
03/21 01:05, 9F
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03/21 01:05, 5年前 , 10F
實趁去年3G換約4G時去門市辦理的的話就會換3合1 sim
03/21 01:05, 10F
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03/21 01:07, 5年前 , 11F
不用收費,然後中華、台哥都這樣,其他家應該差不多
03/21 01:07, 11F
推
03/21 01:13, 5年前 , 12F
有了1元/分後,這兩家預付卡剩養號功能,時代的眼淚
03/21 01:13, 12F
推
03/21 01:14, 5年前 , 13F
@popopal 應該可以回去自己儲值,櫃檯只是詢問我,非
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03/21 01:14, 5年前 , 14F
強迫
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03/21 01:19, 5年前 , 15F
台哥大這幾年劣化速度之快令人驚訝
03/21 01:19, 15F
推
03/21 01:34, 5年前 , 16F
台哥超扯去年門市客服才都被我幹翻一輪
03/21 01:34, 16F
推
03/21 01:35, 5年前 , 17F
台哥大服務越來越不行了 +100
03/21 01:35, 17F
推
03/21 01:39, 5年前 , 18F
台哥就放任門市搞小動作然後給可憐電話客服收尾
03/21 01:39, 18F
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03/21 01:42, 5年前 , 19F
獲利王不是叫假的
03/21 01:42, 19F
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03/21 01:45, 5年前 , 20F
但我覺得台哥客服超強欸~一些怪問題都能精準解決.
03/21 01:45, 20F
推
03/21 01:47, 5年前 , 21F
就養來專門擦屁股的啊，而且客服養超～多個的
03/21 01:47, 21F
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03/21 01:48, 5年前 , 22F
去年我問凌晨系統流量帳務bug, 今年問NP都很滿意.
03/21 01:48, 22F
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03/21 01:49, 5年前 , 23F
邏輯超強的...我很討厭廢話, 回的每一句都很精準短
03/21 01:49, 23F
推
03/21 02:58, 5年前 , 24F
覺得遠傳服務真的有貼心到
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03/21 03:15, 5年前 , 25F
遠傳佛
03/21 03:15, 25F
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03/21 06:44, 5年前 , 26F
台哥真的劣化許多....
03/21 06:44, 26F
推
03/21 07:05, 5年前 , 27F
拒絕和富邦集團往來，才是正確的做法！
03/21 07:05, 27F
推
03/21 07:35, 5年前 , 28F
跟店長不熟啦 笑死 換卡本來就要錢啊
03/21 07:35, 28F
推
03/21 08:05, 5年前 , 29F
all in 獲利王
03/21 08:05, 29F
推
03/21 08:57, 5年前 , 30F
台哥沒有錯，有錯的是用戶
03/21 08:57, 30F
推
03/21 09:14, 5年前 , 31F
遠傳獲利2月比去年同期掉5%，慘cc
03/21 09:14, 31F
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03/21 09:20, 5年前 , 32F
沒人覺得300太高了嗎？如果降100內還可接受
03/21 09:20, 32F
推
03/21 10:33, 5年前 , 33F
遠傳服務這麼好喔，等等...那我打10通不就賺3千了？
03/21 10:33, 33F
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03/21 10:54, 5年前 , 34F
台哥獲利王 都是這樣來的
03/21 10:54, 34F
推
03/21 13:27, 5年前 , 35F
遠傳做事真的很有效率，之前親戚對方案有問題客服也
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03/21 13:27, 5年前 , 36F
是解答的很清楚，而且超親切的
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推
03/21 13:36, 5年前 , 37F
台哥預付去換小卡沒儲而且不囉唆直接給換捏？是同一
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03/21 13:36, 5年前 , 38F
個台哥嗎？當初原po聽到要錢應該換個門市試
03/21 13:36, 38F
推
03/21 16:13, 5年前 , 39F
所以正確做法應該是現儲值300元進去 才能免費換卡?
03/21 16:13, 39F
推
03/21 16:29, 5年前 , 40F
台哥預付3G卡換4G不用錢，戶頭0元有問要不要儲值
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03/21 16:29, 5年前 , 41F
回不用也沒說什麼
03/21 16:29, 41F
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03/21 18:40, 5年前 , 42F
np台哥預付免費 試用卡免費 就兩張免費sim卡了
03/21 18:40, 42F
推
03/21 23:27, 5年前 , 43F
覺得不ok當下就該問清楚或找其他門市問再決定 現在
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03/21 23:27, 5年前 , 44F
都辦完客服也幫忙爭取過了 話說那三百也是放進去
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03/21 23:27, 5年前 , 45F
給你用啊 有啥好抱怨
03/21 23:27, 45F
推
04/05 00:22, 5年前 , 46F
3g升4g換卡不用錢 年前就去換了。
04/05 00:22, 46F
推
04/05 00:25, 5年前 , 47F
不然你原來是mini卡，去說要換小卡也是不用錢的。
04/05 00:25, 47F
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