Re: [心得] exodus送修回來變U12+？原廠回覆直接換新機。
有網友回覆說重刷RUU就好了，
這個我不太懂，昨天看了一下除了設備名稱變了，
zion錢包不能用，還多了Hami包的app，
跟『加速達人』、『安全達人』app，啥毀．．．
－－－－更新一下目前原廠回覆。－－－－
昨天(3/12)晚上同步在Htc論壇發了一篇文章
『exodus電池%數顯示異常，送修回來變成U12+???』
結果今天(3/13)下午就接到HTC客服來電，
告知確實是他們家工程師疏忽，檢修更換時出錯，
未避免我過久等待（嗯..再等下去真的會爆氣..)
所以該支住錯靈魂的exodus他們會收回，
然後直接換一支新的exodus給我。
這兩天會請快遞來舊換新，但是保固照原本的算。
我是有點猶豫，畢竟現在用還算順順的，
而且我有慣用的冷錢包，另外放少少的在幣安，
zion錢包根本沒在用就是了..
不過客服盛意拳拳(?)之下，還是同意換了。
老實說，這樣的處理方式我覺得是剛好而已，
這樣換新機，我是沒有甚麼感覺，
畢竟保固沒重新算，如果新機來的黃屏，
還是甚麼亮點、瑕疵，就又要送原廠了．．
另外感覺重新定價的exodus，
應該堆了整個貨倉滿滿的．．．．．
那個定價還不如去買U12+。
如果真的是換錯機板的話，
這種事應該也只有exodus & U12+有機會發生吧？
然後剛好我遇到，
我運氣真好～～
※ 引述《lmser (襪子)》之銘言：
: 然後剛剛發現我的exodus可以調解析度耶，
: 記得之前只有U12+可以，exodus不行。
: https://imgur.com/uUlNJDU
: %%%%% 以下碰到的問題都是文中附圖 %%%%%
: %%%%% 給HTC的是更清楚的影片 %%%%%
: 維修單
: https://imgur.com/W0ZQg6t
: 文長，基本上就是遇到『有時』電池％數顯示異常、USB插孔異常、關機狀態無法充電的
: 問題，進入Recovery mode時，『必定』狂跳錯誤訊息。第一次送修說正常，原機送回，
: 問題依舊。第二次送修換機板後送回，結果Recovery mode的錯誤訊息還是一樣狂跳，設
: 備名稱從Exodus 1變成U12+，電池%數問題還待這兩天確認。兩次送修花了快一個月，我
: 手機買來也不過剛滿3個月。
: 去年12月的時候，也趕上熱潮入手了一支exodus，
: 從M10換到exodus，各方面操作使用感受都非常好！
: 但是從2月初開始發現手機電池顯示％數有時會怪怪的。
: ex.80%開始掉%很快，幾乎是10幾秒就1%，
: 但是到60%後突然就卡住，幾十分鐘都不會變（好強的續航．．）
: 重新開機電池%數就又正常。
: 60%、50%、25%都有遇過卡住的問題。
: https://imgur.com/7Y3oiO2
: 另外是關機充電時，插上USB線會顯示0%，無法充電，
: 要一直重複拔插到它高興才能正常充電。
: 插著開機有時會伴隨逼逼聲跳出
: 『USB連接埠發生問題...沒有接觸到液體。』
: https://imgur.com/caPoABs
: 有嘗試雙清看能不能解決問題，結果沒用，
: 但是進入Recovery mode時，發現下面狂跳錯誤訊息
: E: can't open /sys/class/power_supply/battery/capacity
: https://imgur.com/9eNwypm
: 看字面意思，感覺電池%數顯示異常可能跟這個有關(吧？)，
: 於是進線客服報修。exodus維修跟u12+一樣，
: 直接打電話或聯絡線上客服，不用透過都不會回覆的信箱。
: 第一次送修隔天客服來電跟我說原廠檢修一切正常，
: 啥毀．．．電池%數顯示異常、USB插孔異常可能不好重現，
: 可是進入Recovery mode一定會看到錯誤訊息啊。
: 請客服幫我確認檢修單位有看到，
: 結果隔天客服還是說檢修單位回復正常．．
: 原機送回，問題依舊．．．．．．．．．
: 用了兩天，乾脆直接把問題錄下來，再進線客服約二次送修，
: 這次要我不要重置，保留APP(等於他們懷疑是軟體問題)。
: 看收件點不是桃園，而是送到八德店去．．
: 過了一周客服來電說八德檢測不出電池%數異常問題，
: 但是有看到USB異常，所以要再送回桃園做硬體更換，
: (所以是桃園檢修硬體，八德檢修軟體？？？)。
: 在桃園又躺了一週，上週五我進線詢問進度，
: 客服告知已換了機板(不是USB有問題？)，下週會寄出。
: 今天收到一開機先進Recovery mode，錯誤訊息還是狂跳啊！
: 然後進入系統發現，設備名稱變成U12+，
: Exodus該有的軟體還是有啦，但是設備名稱變成U12+？？？
: https://imgur.com/uo825q8
: USB充電問題沒再遇到。
: 電池%數問題這兩天使用手機才能確認，
: 但是剛剛受不了，再進線詢問了Recovery mode的錯誤訊息，
: 我想確認的是，跳這訊息是不是正常的？
: 是就算了，這兩次送修都詢問，但是就是都不回覆我。
: 客服這次說會回報檢修單位，之後回覆我。
: 另外設備名稱變成U12+，這個我是不知道有沒啥影響．．
: 客服也說不出個所以然來。
: 雖然兩次送修花了快一個月，但我對檢修時間意見不大，
: 畢竟中間橫跨假日跟228連假，
: 但是同樣的問題，第一次桃園回覆說檢測正常，
: 第二次八德就發現USB異常，(但是回送桃園卻是換機板..)
: 所以送一次沒用，你可以送第二次看看，
: 反正也就多等幾個禮拜而已。
: 第二次HTC這種八德->桃園，自家檢修單位送來送去的方式，
: 實在有夠花時間的．．．．．
: 後來有在HTC論壇看到去年也有U12+的用戶遇到類似問題，
: 只是之後他怎麼處理就不知道了．．(所以我不是個案啊~)
: 老實說等待的期間已經在看S10+了．．．．
: 現在只希望電池%數異常的問題有修好就好。
: 實在是不想再送第三次了～～～～～～
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希望新機健健康康，平安長大。
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HTC這次回覆迅速，主動負責。
不過檢修的流程可以再精進一下，
八德、桃園這樣送來送去的，花那麼多時間，誰都受不了。
※ 編輯: lmser (114.46.96.231), 03/13/2019 19:17:14
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