[問卷] 實體門市和Ｏ2Ｏ購物模式服務滿意度研究

看板MobileComm作者 (Ching)時間5年前 (2019/03/04 20:37), 編輯推噓20(20推 0噓 3→)
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*本問卷已徵得nk950357板主同意，感謝板主！ ---------------------------------------------------------------- 問卷名稱：實體門市和Ｏ2Ｏ購物模式服務滿意度之研究 研究目的：探討電信業實體門市服務和O2O模式服務的顧客滿意度及忠誠度 填答條件：本問卷填答者需有以下經驗： (第1項為「曾在實體電信門市或通路購物」為必須條件； 第2、3項為「曾使用O2O模式購物」，有任何一項經驗即可。) 1. 曾在實體電信門市或通路購買商品或申辦電信業務。 2. 曾使用業者網站訂購商品(註1)，再到實體門市取貨或購買服務。 3. 曾在門市取得商品體驗與優惠資訊(註2)，再到業者網站購買商品或服務。 註 1.例如：預約iPhone、訂購手機、家電、申請通話與網路服務...等。 註 2.例如：實際試用商品、查看商品DM、獲得折價券…等。 其他聲明： 本問卷分為五大部分，大約需要花費您5~8分鐘的填答時間， 所得資料僅提供學術研究之用，資料分析僅呈現整體資料的綜合性結論， 不會有個人相關資訊呈現，敬請安心填答。 研究單位：東吳大學 資訊管理研究所 研究者姓名：劉守青 聯絡人姓名：劉守青 聯絡方式：sochin.tw@gmail.com 問卷連結：https://goo.gl/forms/5CqrYzV8C0Wj1X4V2 回饋P幣：稅前300P，在問卷中留下ID，並推文done，即可獲得300P 問卷截止時間：達到100份有效問卷，經統計完後即發放，謝謝大家!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.194.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551703039.A.FE8.html
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以上均已發放，謝謝大家!
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