[討論] 台哥大無法查詢即時數據使用量？已刪文

看板MobileComm作者 (@_@)時間6年前 (2019/02/25 14:38), 6年前編輯推噓8(11推 3噓 36→)
留言50則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
雖然現在都是吃到飽居多 但還是有少部份門號3G合約還沒換約 每個月有網路使用上限 以前月底都要確認是否有超出傳輸量進行加購 否則超出的網路收費超貴 (ex:合約上限1.5GB 到月底用了1.9GB 那就用100元加購500MB 沒加購1MB大約1元更貴) 台哥大今年1月自動升成4G後竟然查不到超出上限的網路使用量了！！！ APP跟電話語音都查不到 只會顯示1.5GB已用完 也無法進行加購 如果因為升成4G變成量到降速不多收費查不到也沒差 但客服告知超出傳輸量還是要收錢 因為是自動轉換4G 所以合約還是3G 沒有量到降速 超量一樣用3G合約收錢 問客服不知道超出上限多少流量怎麼加購 客服轉主管 一樣回答不出來 台哥大不愧是獲利王 不讓客戶知道超出的傳輸量不讓客戶加購 但超過了就要收錢 請問各家業者都是這樣嗎？ 還是台哥大特別垃圾？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.246.210.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551076685.A.C44.html
推
02/25 14:40, 6年前 , 1F
請愛用手機設定
02/25 14:40, 1F
設定啥？超過上限一樣要繼續用阿
推
02/25 14:44, 6年前 , 2F
你這蠻久前的合約吧，後來辦的都幾g到變超低速在跑
02/25 14:44, 2F
→
02/25 14:44, 6年前 , 3F
不會加價的合約耶，升4g怎麼還走3g,3g不是全面停用
02/25 14:44, 3F
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02/25 14:44, 6年前 , 4F
了，那有這種道理
02/25 14:44, 4F
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02/25 14:44, 6年前 , 5F
他好意思說按照3g收費
02/25 14:44, 5F
台哥大說雖然升4G 但3G合約還沒走完 所以沒有量到降速 超量一樣要走3G合約要多收錢
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02/25 14:45, 6年前 , 6F
還有app應該都看的到啊，我那隻手機的app都看得到耶
02/25 14:45, 6F
APP看不到超過的部份 只看的到剩餘傳輸量為0
噓
02/25 14:49, 6年前 , 7F
胡說八道，最好查不到
02/25 14:49, 7F
有沒有種來對賭 目前情況就是查不到也無法加購 但錢就是要照3G合約收
噓
02/25 14:56, 6年前 , 8F
我可以查到啊 啊你說這樣不怕被吉？
02/25 14:56, 8F
被誰告？ 台哥大客服跟幾個主管就都解決不了這個問題我才上來問的阿 去年底主動升4G的應該是沒這個問題 我是3G撐到最後 1月被台哥大自動升成4G的 照他們說法這種的收費還是要依3G合約
推
02/25 14:58, 6年前 , 9F
看起來合約時間應該不長了，還是問問違約金多少？不
02/25 14:58, 9F
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02/25 14:58, 6年前 , 10F
多解一解，去辦lm299，我當初也都是每2or3月去買個
02/25 14:58, 10F
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02/25 14:58, 6年前 , 11F
幾g幾g在用的，這真的很花錢，你先算一算成本
02/25 14:58, 11F
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02/25 14:58, 6年前 , 12F
你是那種很古老的合約吧，那應該快到期了
02/25 14:58, 12F
剩半年吧 沒錯 超量收超貴所以一定要主動加購傳輸量 台哥大不愧是獲利王
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02/25 15:01, 6年前 , 13F
沒關係啦，每個人遇到狀況都不同，不是每個人都能理
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02/25 15:01, 6年前 , 14F
解的，你的問題能處理好最重要。不要吵了啊
02/25 15:01, 14F
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02/25 15:05, 6年前 , 15F
快進線問，你月租應該不高吧？成本算一算,都OK就攜
02/25 15:05, 15F
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02/25 15:05, 6年前 , 16F
碼，不管新辦那一家先辦試用卡，確定你生活圈有訊號
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02/25 15:05, 6年前 , 17F
再辦，當然你同事同學家人都有拿那你要辦的電信是有
02/25 15:05, 17F
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02/25 15:05, 6年前 , 18F
訊號的品質也可以，就連試用都不需要了
02/25 15:05, 18F
解約還要付違約金給台哥大不划算阿 我先看台哥大今天主管回電怎麼說 之前一直打來叫我多繳錢(變399每個月6G) 這種垃圾方案他們也敢提XD
推
02/25 15:14, 6年前 , 19F
中華電信 *121#
02/25 15:14, 19F
噓
02/25 15:18, 6年前 , 20F
不對啊，都要妳升級4G卻不換約，還繼續走3G合約，3G
02/25 15:18, 20F
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02/25 15:18, 6年前 , 21F
合約超量繼續收錢是固定的吧？去換4G合約會怎麼樣？
02/25 15:18, 21F
收錢OK阿 但要讓我知道超出的傳輸量多少吧 現在就是查不到台哥大也解決不了 主動換4G每個月會被多收錢阿 所以我是3G自動轉4G完全按之前合約
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02/25 15:33, 6年前 , 22F
02/25 15:33, 22F
我的剩餘傳輸量是0 然後使用量查不到超過上限多少 也沒有【加價購買傳輸量】這個按鈕
推
02/25 15:36, 6年前 , 23F
了解，謝謝文主讓我了解這間公司（
02/25 15:36, 23F
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02/25 15:39, 6年前 , 24F
就你不換約啊... 是說手機不是能依結帳日來跑 月流
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02/25 15:39, 6年前 , 25F
量
02/25 15:39, 25F
換約還要多繳錢當然不換 但不能因此不讓客人知道傳輸量超過上限多少 不然怎麼加購
推
02/25 15:39, 6年前 , 26F
解約金有比剩餘合約月租合計高嗎？解約金只是把手
02/25 15:39, 26F
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02/25 15:39, 6年前 , 27F
機補貼款用天數比例收回，加上「好像」有折扣的月
02/25 15:39, 27F
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02/25 15:39, 6年前 , 28F
租費「優惠」所帶來的一點點「補貼款」？也許可以再
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02/25 15:39, 6年前 , 29F
看超收的成本，這樣解約真的不划算嗎？
02/25 15:39, 29F
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02/25 16:22, 6年前 , 30F
app哪個不是很即時 直接看手機內建流量比較準啊…
02/25 16:22, 30F
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02/25 18:08, 6年前 , 31F
你app跟我裝的是同一個嗎？截個圖來看看吧
02/25 18:08, 31F
https://imgur.com/a/WBFQ4HN APP沒有加購按鈕 打53588也無法加購流量 跑去官網加購就顯示 https://imgur.com/LZm48z3
但最重要的就是我超出使用上限多少流量 根本查不到 4G情況下只會顯示剩餘0
推
02/25 19:09, 6年前 , 32F
台哥大在我沒同意的情況下把我從3G升4G，最後就無
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02/25 19:09, 6年前 , 33F
條件解約不用付違約金跟攜碼費啊
02/25 19:09, 33F
這個好厲害 怎麼弄的 台哥大死要錢會同意？
推
02/25 19:15, 6年前 , 34F
幫補，不管是什麼方案都應該要查的到啊
02/25 19:15, 34F
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02/25 19:39, 6年前 , 35F
你怎不貼個app顯示畫面就好了一直在那說…
02/25 19:39, 35F
推
02/25 20:41, 6年前 , 36F
合約走到剩最後半年才發現這件事又不大對吧 應該是
02/25 20:41, 36F
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02/25 20:41, 6年前 , 37F
無解很久了？
02/25 20:41, 37F
今年強制升4G才出現的問題 以前我也常加購流量都沒問題
推
02/25 20:52, 6年前 , 38F
慘 誰叫你不升4G資費
02/25 20:52, 38F
去年也只會叫我加價升4G 啥優惠都沒有當然不升 誰知道台哥大爛成這樣3G自動升成4G後 收費還是要照3G合約然後系統會變這樣XD ※ 編輯: inyo (103.246.210.197), 02/25/2019 22:35:42
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02/25 23:13, 6年前 , 39F
我去年還在台哥 也是3G轉4G方案 結果4G網速悲劇 母
02/25 23:13, 39F
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02/25 23:13, 6年前 , 40F
親節就走了
02/25 23:13, 40F
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02/25 23:15, 6年前 , 41F
我也是加價 什麼都沒
02/25 23:15, 41F
推
02/26 02:05, 6年前 , 42F
我也是原3G合約直接升級4G，去年都可以直接加購流量
02/26 02:05, 42F
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02/26 02:05, 6年前 , 43F
，昨天流量快用完欲加購也是App找不到，官網加購也
02/26 02:05, 43F
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02/26 02:05, 6年前 , 44F
出現失敗。
02/26 02:05, 44F
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02/26 02:05, 6年前 , 45F
客服說因為是原3G合約直接升級，雖然使用上是4G，但
02/26 02:05, 45F
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02/26 02:05, 6年前 , 46F
本質上還是屬於3G方案，加購4G流量時系統會初步自動
02/26 02:05, 46F
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02/26 02:05, 6年前 , 47F
排除(3G方案)不讓加購，但客服可以幫忙設定加購。
02/26 02:05, 47F
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02/26 02:05, 6年前 , 48F
昨天我透過客服就加購成功了.....
02/26 02:05, 48F
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02/26 02:05, 6年前 , 49F
02/26 02:05, 49F
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02/26 02:05, 6年前 , 50F
02/26 02:05, 50F
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