[新聞] 手機故障多做一個動作就不賠？手機保險必知的六件事

看板MobileComm作者peterlin495 (專業果粉)時間5年前 (2019/02/21 17:15)推噓2(6推 4噓 7→)

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手機故障多做一個動作就不賠？手機保險必知的六件事【撰文許雅綿】蘋果手機「貴森森」，手滑代價更是驚人。2018年蘋果最新推出的iPhone Xs、iPhone Xs M ax售價創下紀錄，最高階的iPhone Xs Max 512G一支空機售價高達52,900元，比一台100CC 的機車還貴！不僅如此，蘋果官網公布的維修費用光是螢幕維修，就要價10790元，其他損壞費用更高達19490元。因此，為了轉嫁手機損壞的損失，許多民眾會選擇購買手機保險。根據金管會最新統計，2018年手機保單開賣第一年，總銷售件數就有97萬件，保費收入達6. 1億元，累計理賠金額1.2億元。過去為了轉嫁民眾手機故障的損失，電信業者都有推出保固方案，例如每月加價288元，可有兩年保固、不限次數免費維修等服務。不過，金管會認為，電信業者的手機保固方案觸及保險法「非保險業不得經營保險業務」的紅線，所以要求從2018年1月1日起，所有的手機意外損壞保固方案，全面轉型為「手機保險」，也就是所謂的「行動裝置保險」。目前有承作行動裝置保險的包括富邦產險、新安東京海上產險、新光產險、安達產險與和泰產險等五家產險公司。根據金管會統計，2018年行動裝置保險保費收入前三大依序為富邦產險、新安東京海上產險及安達產險，其中富邦產險和台灣大哥大合作，遠傳電信和新安東京海上產險合作，中華電信則和安達產險及明台產險合作。 https://i.imgur.com/b6onQ9e.jpg

Money101.com.tw 台灣董事總經理周純如表示，所謂的行動裝置保險，是保戶的行動裝置在保險期間，通常為1年或2年，因為不可預料之事故，像是意外泡水、意外螢幕破裂、意外摔壞、意外輾毀等等，都能在1年內有2次或3次免費維修，若經維修人員判定無法原機維修，會以原廠授權的整新機提供置換，但民眾需支付置換自負額。而一般市面上的行動裝置保險主要分成兩大類，一種為一次交付型，適用於購買空機，產險公司多承保一年，由3C零售通路銷售為主；另一種則是分期交付型，需要搭配電信資費，每個月隨著電話帳單繳交保費，主要由電信業者銷售。觀察各家電信業者銷售的行動裝置保險保費，每個月落在286至358元不等。所以，若一般民眾想要投保行動裝置保險，可在五大電信或是各大3C零售通路投保，但要注意的是，「要在購買手機的當下就決定投保，一旦離開櫃檯或是門市，就無法為該支手機投保」，因為無法確認消費者所持的手機，是否為全新、是否自該通路售出。上班族黃先生於2018年買了一台蘋果手機，在店員推銷下，買了資費型的行動裝置保險，有一次耳機孔故障，送到承保產險公司授權的門市處理，結果發現竟然不能理賠。其實，很多民眾和黃先生一樣，不知道非所有手機的磨損或故障問題，行動裝置保險都有理賠，以下就整理行動裝置保險保障範圍、相關理賠細節等事項，建議民眾投保前先釐清下列六件事，以避免日後出現不必要的理賠糾紛。一、自然損耗不在保障範圍。例如外殼磨損、腐蝕、氧化、鏽垢，或是螢幕影像殘留、烙印、色偏、亮點等狀況，都不在行動裝置保險理賠範圍內。二、配件不在承保範圍內。包括充電器、傳輸線、耳機、觸控筆等，也在不保事項中。三、常見的電池容量不足、電池蝕漏、電壓電流不穩等也不保；另外，充電孔、耳機孔、卡槽故障無法申請理賠。四、手機故障、毀損，「自行私拆」後，就無法申請任何理賠。五、分期交付型保險可以隨時終止保險，但一旦終止，將無法重新投保。六、手機遺失或是整支手機被搶走，無法理賠。然而，要留意的是，針對手機被搶奪的狀況，富邦產險內部指出，自2019年1月起，行動裝置保險保障範圍增加了因竊盜、搶奪或強盜所致「毀損」，以及行動裝置因遭受竊盜、搶奪或強盜所致的通信費用盜用損失，而後安達產險也推出相同的保障內容。也就是說，若是手機遺失或是被搶奪造成的手機滅失，行動裝置保險是不會理賠的，但因竊盜、搶奪或強盜過程所導致的「毀損」的損失，拿著毀損的手機到授權的門市或維修公司，安達產險和富邦產險是可以申請理賠的。以目前行動裝置保險賣最好富邦產險來看，其內部統計2018年行動裝置保險保費收入約為1. 58億元；另外，觀察過去一年，民眾較常見的理賠原因多為意外毀損，包含手機摔裂、螢幕破損、浸泡、輾毀等。 https://udn.com/news/story/6839/3654952 心得：比起這些電信商保險，比較期待apple自己的AppleCare+，不知道什麼時候才會進來台灣，保費也較便宜，更完善，當然個人覺得要買一堆意外險不如裝個像犀牛盾之類的軍規殼來的划算便宜。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.135.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1550740536.A.070.html

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