[問題] 我用friday錢包，我有話想問

看板MobileComm作者 (Nose)時間5年前 (2019/02/18 23:34), 5年前編輯推噓13(15推 2噓 16→)
留言33則, 21人參與, 5年前最新討論串1/1
本肥上個月從中華np到遠傳 今天到遠傳門市換了nfc sim 下載了friday錢包想使用手機當悠遊卡 打開app，沒有註冊的欄位 發現會自動帶入手機門號登入 才想起去年用中華時 曾經被推銷註冊friday錢包 但註冊完就馬上刪掉了 順利登入後，想開通悠遊卡 但是只會顯示「很抱歉，您的個人資料不完整無法申請此服務，請洽客服協助」 https://i.imgur.com/t224ONh.jpg
---------- 於是打了第一通客服告知狀況 客服：「不好意思，我們目前悠遊卡無法提供記名服務哦」 「但是我現在連開通都不能開通」 接著就聽到客服不斷敲鍵盤google的聲音 客服：「對的，您的狀況是正常的，我們去年開始就不提供悠遊卡記名服務了」 「……我現在是想開通，不是記名」 客服：「對的，我們不提供記名服務」 在不斷鬼打牆的情況下，我告知謝謝，我再自己試試看的情況下掛了電話 ---------- https://i.imgur.com/gILRMcH.jpg
後來google發現必須重新註冊 接著打了第二通，並告知狀況 一樣是敲鍵盤google的聲音 客服：「有可能是雙卡機的問題，您的手機是雙卡機嗎?」 於是詢問客服他能不能使用google搜尋，告知客服關鍵字，讓他搜尋到上面那張圖的回覆 ，，他發現的確是必須重新註冊的問題，但是我告知打開app後，會自動帶入門號登入， 沒有重新註冊或是新用戶註冊的選項。 他告知會詢問工程師，並回電給我。 客服後來回電：「您好，重新註冊即可」 但是我當時有要事在身，只能告知謝謝，我待會試試看。 ---------- 乾，結果重新下載再打開 還是又自動帶入門號，無法新註冊 打了第三次客服 這次這位客服提議幫我重設錢包，一直想寄錢包解鎖碼給我，但我告知是沒有可以註冊的 按鈕，並不是解鎖的問題。 當然最後還是不了了之，告知會詢問工程師，並事後回電。 ---------- 請問有沒有大大也遇過跟我一樣的問題 該怎麼處理比較好，求解 我只是想要多一張悠遊卡而已QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.228.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1550504083.A.1F6.html
推
02/18 23:39, 5年前 , 1F
你去按申請HappyGo卡片 然後輸入完個人資料就可以申
02/18 23:39, 1F
→
02/18 23:39, 5年前 , 2F
請悠遊卡了 不然打給客服請他叫工程師刪除帳戶也行
02/18 23:39, 2F
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02/18 23:39, 5年前 , 3F
我中華轉遠傳要用friday錢包也遇到一模一樣的問題XD
02/18 23:39, 3F
感謝，成功了
推
02/18 23:41, 5年前 , 4F
AAAAAAAAA
02/18 23:41, 4F
推
02/18 23:52, 5年前 , 5F
標題很會……
02/18 23:52, 5F
推
02/19 00:07, 5年前 , 6F
推標題
02/19 00:07, 6F
推
02/19 00:09, 5年前 , 7F
AAAAAA
02/19 00:09, 7F
推
02/19 00:29, 5年前 , 8F
AAAAAAAAAApple Pay什麼時候開放悠遊卡？
02/19 00:29, 8F
推
02/19 00:31, 5年前 , 9F
我也是申請happygo就好了 這個bug這麼久還沒好啊
02/19 00:31, 9F
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02/19 00:31, 5年前 , 10F
連客服的應對方式都這麼爛 我當初說要找工程師談
02/19 00:31, 10F
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02/19 00:31, 5年前 , 11F
客服說friday沒有窗口 只能透過他們
02/19 00:31, 11F
推
02/19 00:34, 5年前 , 12F
AAAAAAAAAAAAA
02/19 00:34, 12F
推
02/19 00:56, 5年前 , 13F
看標題我還以為我在八卦版
02/19 00:56, 13F
推
02/19 01:45, 5年前 , 14F
標題笑死
02/19 01:45, 14F
推
02/19 02:26, 5年前 , 15F
遇到不了解的客服，我也是np後，錢包無法開通，我說
02/19 02:26, 15F
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02/19 02:26, 5年前 , 16F
有np，客服就知道了，說要把原帳號刪除，等隔天就通
02/19 02:26, 16F
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02/19 02:26, 5年前 , 17F
知我可以重新註冊
02/19 02:26, 17F
噓
02/19 02:41, 5年前 , 18F
客服不EY啊
02/19 02:41, 18F
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02/19 02:41, 5年前 , 19F
之前VoLTE出問題打去還回答我說
02/19 02:41, 19F
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02/19 02:41, 5年前 , 20F
要打電話才會顯示VoLTE
02/19 02:41, 20F
推
02/19 06:24, 5年前 , 21F
我也要去np遠傳，看來也會遇到這個問題
02/19 06:24, 21F
推
02/19 08:28, 5年前 , 22F
遠傳客服算蠻負責的 都會一直追蹤 之前遇到friday
02/19 08:28, 22F
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02/19 08:29, 5年前 , 23F
閃退問題 客服來來回回打給我4次(不含漏接好多次)
02/19 08:29, 23F
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02/19 08:29, 5年前 , 24F
不過只能說技術問題第一線客服也是沒輒....
02/19 08:29, 24F
推
02/19 09:06, 5年前 , 25F
標題很會。
02/19 09:06, 25F
噓
02/19 10:22, 5年前 , 26F
敲鍵盤又不一定是google
02/19 10:22, 26F
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02/19 11:59, 5年前 , 27F
AAAAAA 以為來到了八卦版XDD
02/19 11:59, 27F
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02/19 13:03, 5年前 , 28F
happy go +1
02/19 13:03, 28F
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02/19 14:17, 5年前 , 29F
客服辛苦了
02/19 14:17, 29F
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02/19 15:17, 5年前 , 30F
專業的問題客服不知道正常吧 就等客服回電吧
02/19 15:17, 30F
推
02/19 15:29, 5年前 , 31F
可以嘗試一下一樓方式，先申請happygo再註冊試試看
02/19 15:29, 31F
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02/19 15:29, 5年前 , 32F
朋友也有過friday錢包相關問題，問的客服倒是都蠻專
02/19 15:29, 32F
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02/19 15:29, 5年前 , 33F
業的也很親切說
02/19 15:29, 33F
※ 編輯: orz0857orz (110.28.32.84), 02/19/2019 15:35:40
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