[心得] esim之亂之pixel 3退貨紀錄

看板MobileComm作者時間7年前 (2019/01/27 11:32), 7年前編輯推噓9(10推 1噓 16→)
留言27則, 9人參與, 7年前最新討論串1/1
在版上看到台版pixel3竟然沒有esim功能立馬聯繫客服退貨 但在google官網查看退貨相關說明，發現僅能在15天內退貨， 立馬聯繫客服（不得不誇獎google客服回覆速度超快，填表後一分鐘立刻打來） 客服不斷跳針說台版確實沒有esim功能，官網上只有美版才又寫（這部分請版上大大求證） 但在我發表安卓價值並申論為何選擇google品牌等議題後，客服請我稍等需請示相關主管 得到的答案是可以退貨，並會寄送退貨信件給我，須在14天內安排宅急便取貨時間 再來客服又說只需放入手機，配件部分可自行留存 我又再問原廠贈送stand是否交給宅急便時，客服瞬間傻眼不知怎麼回答，再次請示上級 得到的答案是stand須連同配件和手機一同退回，換我瞬間三條線... 由此可知，沒有買stand的各位要退貨時知道怎麼做了..... ※補充一下，本次退貨消費者不需負擔任何運費 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G930F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.172.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1548559941.A.F8D.html ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 11:32:56 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 11:34:12
推
01/27 11:47, 7年前 , 1F
4GRam,厚瀏海,拔e-sim開始期待pixel4了XD
01/27 11:47, 1F
不知要等到何時 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 11:51:38
推
01/27 12:15, 7年前 , 2F
這樣Pixel3只剩夜拍黑科技可以說嘴了
01/27 12:15, 2F
推
01/27 12:20, 7年前 , 3F
不要問 就不用還了
01/27 12:20, 3F
真的嗎？求O大分享經驗 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 12:32:55
噓
01/27 12:51, 7年前 , 4F
退貨一樣都不少不是基本的嗎? A配件是什麼心態?
01/27 12:51, 4F
再者，若他公司規定真的不用附用過的耳機（衛生考量）之類的，何"A"??? 是沒錯呀，但一下可以一下不行，心情向坐雲霄飛車一樣，怎麼都沒有一個依據
推
01/27 13:07, 7年前 , 5F
Google退貨很方便，但是請“務必”把所你訂單號碼下
01/27 13:07, 5F
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01/27 13:07, 7年前 , 6F
所有收到東西，包含贈品（例如pixel stand）交給收
01/27 13:07, 6F
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01/27 13:07, 7年前 , 7F
貨員（免運費），不然會從你“退款”裡面扣除你沒退
01/27 13:07, 7F
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01/27 13:07, 7年前 , 8F
還 零件的費用， 我的經驗是這樣。
01/27 13:07, 8F
請問a大是打完客服就會收到這個訊息嗎？ ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 13:44:19 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 13:47:35
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01/27 13:59, 7年前 , 9F
不能用esim真的很不爽 已經不能雙待了還不能用esi
01/27 13:59, 9F
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01/27 13:59, 7年前 , 10F
m 害我line211放在那邊發霉
01/27 13:59, 10F
幫你Qq ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:04:14
推
01/27 14:06, 7年前 , 11F
你退掉後想換那隻？我有在考慮退掉換6t qq
01/27 14:06, 11F
想等s10評價 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:08:25 ※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:09:23
推
01/27 14:11, 7年前 , 12F
之前知道不能用esim就很想退了 唯一撐著就是因為拍
01/27 14:11, 12F
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01/27 14:11, 7年前 , 13F
照真的很猛 qq
01/27 14:11, 13F
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01/27 14:14, 7年前 , 14F
依據?別人怎麼給你!就怎麼還人家呀!管別人有沒有訂
01/27 14:14, 14F
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01/27 14:14, 7年前 , 15F
依據!就算你還回去是用過的，商品處理權還是在擁有
01/27 14:14, 15F
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01/27 14:14, 7年前 , 16F
商品的廠商上，不是在使用退貨機制的消費者上
01/27 14:14, 16F
謝謝s大，長知識了
推
01/27 14:34, 7年前 , 17F
請問您是從哪邊去與他們聯絡的？找了老半天qq
01/27 14:34, 17F
※ 編輯: jeremy95426 (114.136.172.75), 01/27/2019 14:53:08
推
01/27 14:57, 7年前 , 18F
剛剛打電話過去跟我說要跟主管反應要等一天到兩天
01/27 14:57, 18F
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01/27 14:57, 7年前 , 19F
豆頁好痛
01/27 14:57, 19F
推
01/27 15:17, 7年前 , 20F
客服如果同意退貨， 通常3天左右會寄一封 “RE: [1-
01/27 15:17, 20F
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01/27 15:17, 7年前 , 21F
53590000*****] [Request to] Return purchased dev
01/27 15:17, 21F
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01/27 15:17, 7年前 , 22F
ice”，裡面有一個RMA編號與使用方式，之後會有DHL
01/27 15:17, 22F
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01/27 15:17, 7年前 , 23F
人員與你取件（免運費），將所有配件放入原來手機盒
01/27 15:17, 23F
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01/27 15:17, 7年前 , 24F
內，並“再”找一個硬紙盒放入（並放入希 防震材料
01/27 15:17, 24F
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01/27 15:17, 7年前 , 25F
如泡棉等等），封好這樣就可以。
01/27 15:17, 25F
推
01/28 08:34, 7年前 , 26F
卡個
01/28 08:34, 26F
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01/28 10:28, 7年前 , 27F
對相機要求太多了
01/28 10:28, 27F
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