Re: [問題] 合約執行中，被告知不符合資格

看板MobileComm作者lisido (銘謝惠顧)時間5年前 (2019/01/18 07:46)推噓14(14推 0噓 22→)

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※ 引述《besty0121 (蓓蓓不會飛)》之銘言： : 手機排版請見諒～ : 上個月底在台灣大哥大辦了學生方案，但櫃檯人員沒注意到我是夜間部學生，之後公司發現 : 請問我能要求什麼賠償嗎？ : 更新一下： : 今天去門市後，櫃檯人員就馬上拿著解約單要我簽，我跟她說合約中並沒寫夜間部不適用，也沒口頭告知，考慮採取法律途徑後，就一直積極說服我去別家電信，我要是高層得知底下的人是這樣做事一定會吐血吧...最後打去問中華電信，客服說他們的方案夜間部可以用，就中止合約攜碼去了，用了將近十年的電信，有種被趕出去的感覺QQ 夜間部學生不是學生嗎？唉 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone 本身用了十幾年的老客戶，這次走了大概不會再想回台哥之前用689吃到飽不限速的方案，想說等今年1/16合約到期就辦過戶順便跳別家（原本是用我爸的名字）去年11月收到台哥簡訊，說此門號優惠在簽新約前會自動延長一年，也就是繼續689 我雖然本來就想換到line mobile，但時間有點尷尬，有在考慮要不要過年後再換若是689再用一個月其實我也還可以接受結果1/10我爸去台哥門市，門市人員就一直跟他說我這門號要趕快續約不然到期後要恢復799，還要他簽599綁兩年還好我爸簽之前有先打給我，讓我能及時阻止他們，但我聽到當下還是很幹一來為什麼跟簡訊說的不一樣，二來現在攜碼去別家有的是499綁一年一直說自己對老客戶多好多好，還要騙老人家簽比較貴的盤子方案是有事嗎於是當天我就打給他們客服討個說法，問他們那封延長689的簡訊是怎麼回事畢竟我雖然沒續約，但被耍的感覺總是不好然而客服的回應也是好笑，說他這裡只能保證到期後上網依然吃到飽但不確定價格是689還是799 我回他說那不是跟簡訊說的不一樣嗎客服就說要打給他的主管幫我問問看，結果主管一直忙線其間該客服還一直跟我推599綁兩年　（我心想去年499之亂後誰要599綁兩年？）後來主管電話終於打通了，客服講完卻回我，他們這邊看不到我合約到期後的價格要等1/16合約到期當天才會知道是689還是799 那瞬間我真的快炸了，自己公司的產品自己都搞不清楚狀況，之前還寄簡訊給我有事嗎好，我好不容易忍到昨天1/17，跟我爸去辦過戶辦好之後，門市人員聽到我要跳LM的限速21M399綁一年就一直跟我說限速有多慢多不好用云云，說可以給我399吃到飽不限速，只是要綁兩年我雖然是不相信他的限速多難用之言，也覺得綁兩年有點久但因為價格還能接受，所以猶豫一下就簽約了沒想到晚上八點多的時候，接到他們店長電話，說他們搞錯了吃到飽不限速的價格一定是499，399只能給我限速21M 而且店長為了想勸我留下來，一直說其實21M就夠用啥的當下我真的怒氣直達臨界點一來我去門市時，現場就我這個客人，店長當時也在場我再三請門市人員確定是否兩年都是399的時候，店長也全程都有聽到甚至還有其他門市人員在旁幫腔勸我簽399不限速結果說搞錯方案，當時現場居然沒有一人發現，而是簽完約到晚上才打給我店長還一副還好他們提早發現，不然一個月後我要付499的態度二來，此事證明台哥確實可以提供499吃到飽不限速的方案給這門號，第一時間卻沒告知我爸，直接要他用599的方案續約然後簽約前一直批評限速方案如何如何，事後又換個嘴臉更是好笑真的是從公司客服到直營門市都讓我火大說什麼他們對老客戶多好要我珍惜年資結果從2000年用到現在的我不是被當盤子就是被當白痴耍晚點門市開始營業就要去辦解約了希望此事能到此為止，也希望過年前我的LM能順利開通 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.24.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1547768778.A.157.html

推

shiiyuan

01/18 07:54, 5年前 , 1^F

01/18 07:54, 1^F

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stes5812

01/18 08:06, 5年前 , 2^F

01/18 08:06, 2^F

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stes5812

01/18 08:06, 5年前 , 3^F

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