[問題] 中華 可以在電話中與非門號本人續約嗎

看板MobileComm作者 (twsya)時間7年前 (2019/01/10 21:46), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 14→)
留言22則, 12人參與, 7年前最新討論串1/1
前幾天... 中華有來電通知門號之前2G升3G優惠月租費88元的合約快到期了，可以用88月租費繼續續 約。 門號是我本人，可是手機是父親在使用 詢問父親後，父親說有回覆對方88元的合約可以接受，會再去辦理續約。 結果今天要去辦理續約時，直營門市人員說門號已經被續約了 未與門號本人簽約... 未與門號的本人核對基本資料... 中華可以在電話上跳過本人直接續約嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.38.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1547127968.A.DDA.html
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01/10 23:02, 7年前 , 1F
嗯，那線上交易收到簡訊認證碼也可以不認帳了
01/10 23:02, 1F
推
01/10 23:39, 7年前 , 2F
這都有錄音的
01/10 23:39, 2F
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01/11 00:27, 7年前 , 3F
我滿好奇1.電話裡到底用什麼字眼，如果真的是"合約
01/11 00:27, 3F
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01/11 00:27, 7年前 , 4F
可以接受，會再去辦理續約"，這樣就能算答應續約?
01/11 00:27, 4F
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01/11 00:28, 7年前 , 5F
2.不是本人答應到底有沒有效?如果今天說有個2699的
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01/11 00:28, 7年前 , 6F
約好划算...?
01/11 00:28, 6F
推
01/11 00:33, 7年前 , 7F
一樓比喻神爛 電信公司會隨便就有你的卡號嗎
01/11 00:33, 7F
推
01/11 00:56, 7年前 , 8F
怪怪der續約…不過還是打去客服查查啦
01/11 00:56, 8F
推
01/11 00:59, 7年前 , 9F
調錄音檔出來看你爸是不是假裝是你本人阿,是的話你
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01/11 00:59, 7年前 , 10F
記得去告你爸
01/11 00:59, 10F
推
01/11 08:40, 7年前 , 11F
打電話問客服請他們調錄音檔
01/11 08:40, 11F
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01/11 08:41, 7年前 , 12F
現在查帳單都要核資續約更不用說
01/11 08:41, 12F
推
01/11 10:03, 7年前 , 13F
直接去ncc網站申訴，我上次電話續約也是這樣退掉
01/11 10:03, 13F
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01/11 15:43, 7年前 , 14F
中華算很嚴謹的了，我要取消個業務都要確認是否本
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01/11 15:43, 7年前 , 15F
人再核證，都有電話錄音。樓主有問題打客服確認一
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01/11 15:43, 7年前 , 16F
下比較好
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推
01/11 18:45, 7年前 , 17F
這都有錄音，叫客服調錄音檔釐清
01/11 18:45, 17F
推
01/11 19:06, 7年前 , 18F
先請客服調錄音來聽吧，不然瞎猜也不是辦法
01/11 19:06, 18F
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01/11 21:22, 7年前 , 19F
打電話至中華客服查合約，或是查詢業務，只要是牽
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01/11 21:22, 7年前 , 20F
涉到個資的部分，一定會被要求核証，以及確認是否
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01/11 21:22, 7年前 , 21F
是本人，才給查；續約這麼重要的事，應該會更嚴謹
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01/11 21:22, 7年前 , 22F
，還是調錄音檔釐清吧！
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感謝各位大大 目前調閱錄音檔中了！ ※ 編輯: twsya (180.204.38.29), 01/11/2019 22:45:27 後續就是... 中華承認屬於疏失，未與本人核對及簽名就直接幫客戶續約，願意無償解約。 結論就是中華可以免本人同意直接辦理續約～ 結案了... ※ 編輯: twsya (101.8.146.95), 01/16/2019 02:23:30
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