[問題] 三星A7螢幕黑屏維修,判定玻璃破裂

看板MobileComm作者 (阿NO)時間7年前 (2019/01/09 22:42), 7年前編輯推噓9(9推 0噓 4→)
留言13則, 10人參與, 7年前最新討論串1/1
強者我朋友的智障型手機年前終於掛掉了 所以跟他去中華電信 辦了他人生的第一支智慧型手機-三星A7 前幾天跟我說"手機掛了,畫面突然一閃一閃就全黑了" 所以就跟他去中華電信那邊問 櫃台表示因為嘉義神腦沒有維修這支手機 要轉送高雄的維修中心 昨天收到維修中心的電話 對方表示:"螢幕破裂,判斷是人為,維修費2800" 問題就來了,他很堅定他沒有摔到 那天陪他去送修時也有幫他看過確定手機是沒有任何摔痕 維修單上外觀檢查也都沒有問題 不過沒有拍照實機記錄起來 所以要他付2800,之後還沒保固真的很難接受 想要請問各位廣大的鄉民 遇到這情況時要怎麼處理?? 還是不要在再讓神腦處理,手機拿回來改找三星的維修站處理?? 再麻煩各位了 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.69.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1547044929.A.9FF.html
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01/09 22:46, 7年前 , 1F
為甚麼不送三星服務中心....
01/09 22:46, 1F
因為我們這邊都要轉送,三星送要7天,神腦3天,為了方便性..... 所以看來還是找原廠>>>>神腦才是正解
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01/09 22:46, 7年前 , 2F
只能拿回來看看有沒有裂惹
01/09 22:46, 2F
推
01/09 22:53, 7年前 , 3F
阿保固呢？
01/09 22:53, 3F
保固神腦就說沒了,所以才會不能接受啊 今天有幫他打給三星問看看,有神腦的報修單就能幫他查
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01/09 22:54, 7年前 , 4F
你乾脆退貨算了
01/09 22:54, 4F
用了3個禮拜了還可以退貨嗎??可以的話馬上逼他換其他牌
推
01/09 22:56, 7年前 , 5F
有內傷可能ㄚ
01/09 22:56, 5F
還真的有內傷的問題啊 話說一般大家都怎麼處理啊??? ※ 編輯: ac197 (111.242.67.115), 01/09/2019 23:09:04
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01/09 23:08, 7年前 , 6F
屁股坐裂/被放在包包裡的東西給撞裂的，是否有這樣
01/09 23:08, 6F
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01/09 23:08, 7年前 , 7F
的可能？
01/09 23:08, 7F
這個我是確定他不放包包不放屁股 因為很少帶出門,幾乎都放在家裡用 ※ 編輯: ac197 (111.242.67.115), 01/09/2019 23:10:54
推
01/09 23:12, 7年前 , 8F
請三星智慧館代送不行嗎? 不一定要神腦代送吧
01/09 23:12, 8F
朋友已經打算拿回來請三星處理了,只是不知道三星一般遇到內傷的手機 事都怎麼處理!? ※ 編輯: ac197 (111.242.67.115), 01/09/2019 23:16:53
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01/09 23:58, 7年前 , 9F
保內三星還滿阿沙力的，說換就換
01/09 23:58, 9F
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01/10 00:19, 7年前 , 10F
內傷這個就無解 這判人損正常 除非去原場碰運氣了
01/10 00:19, 10F
推
01/10 00:33, 7年前 , 11F
三星保固才是真佛心
01/10 00:33, 11F
推
01/10 02:24, 7年前 , 12F
想到之前有黑點那篇
01/10 02:24, 12F
推
01/10 09:52, 7年前 , 13F
有照片嗎？
01/10 09:52, 13F
抱歉,沒有耶=.= 更新一下進度: 剛剛幫打給三星客服(朋友沒手機上班中無法聯絡) 敘述完情況給了神腦的維修單號後 客服說主管會去了解情況 晚點再電話回覆 ※ 編輯: ac197 (111.242.69.77), 01/10/2019 12:31:25
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