[討論] 遠傳家網試用被續約疑問
今年八月辦了遠傳家網30天免費體驗活動，
當初客服推銷說法大概是，30天到不滿意可以退掉，沒提到會自動續約
申辦情況大致是，我說ok後客服直接幫我申請體驗家網，他安排快遞把機器送來，我簽收
的時候給了雙證件影本，然後快遞給我文件，我也沒多看就簽了(自己太懶沒仔細看合約)
差不多快到一個月的時候，我打給專員那天她都沒接於是直接撥888客服問要退機器，
我很清楚記得那個客服跟我說
：一個月還沒到，希望我繼續試用，
於是我問
：那一個月到後不會幫我自動續約還是繳錢的吧，因為我就是怕莫名其妙開始突然被收費
客服回我說
：不會，會打給我問我滿意情況之類的。
總之是說到期會打給我做確認
後來也沒再接到電話，沒人問我滿不滿意，於是我也擺著沒再理。
結果今天突然收到催繳電話了，說我欠繳兩個月的家網費用，但我也沒收到帳單，
他跟我說帳單會以簡訊通知，是我名下的另一支電話(我猜是家網的那張sim卡)，
但那張sim卡插在機器上也不會插在手機上看
後來去看合約書，還真的寫一個月後要自己主動退掉，我想大概是躲不掉了
想問各位
根據我詢問客服的回答，他該負點責任吧?
遠傳家網是直接幫你辦另一支號碼來上網嗎?
他們把帳單寄到家網的sim卡是智x嗎？
我應該如何處理比較好，
不然大概就只能用下去了
感謝各位
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.76.174
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1545126845.A.71F.html
※ 編輯: fr770880 (27.242.76.174), 12/18/2018 17:55:09
※ 編輯: fr770880 (27.242.76.174), 12/18/2018 17:55:53
→
12/18 18:13,
7年前
, 1F
12/18 18:13, 1F
噓
12/18 18:16,
7年前
, 2F
12/18 18:16, 2F
推
12/18 18:24,
7年前
, 3F
12/18 18:24, 3F
→
12/18 18:31,
7年前
, 4F
12/18 18:31, 4F
→
12/18 18:31,
7年前
, 5F
12/18 18:31, 5F
推
12/18 18:56,
7年前
, 6F
12/18 18:56, 6F
推
12/18 20:52,
7年前
, 7F
12/18 20:52, 7F
→
12/18 20:52,
7年前
, 8F
12/18 20:52, 8F
→
12/18 20:52,
7年前
, 9F
12/18 20:52, 9F
瞭解了，結果剛剛跑去直營門市想繳帳單還不能繳，是要我換家網那張卡收簡訊才能繳
？ ==
※ 編輯: fr770880 (27.242.76.174), 12/18/2018 20:59:12
→
12/18 21:08,
7年前
, 10F
12/18 21:08, 10F
→
12/18 21:08,
7年前
, 11F
12/18 21:08, 11F
當然是認的不甘啊XD畢竟有打電話去確認，8/7申辦，我9/6打去說要退，客服跟我說時間
還久，時間到會跟我講...
推
12/18 21:35,
7年前
, 12F
12/18 21:35, 12F
※ 編輯: fr770880 (118.160.165.165), 12/18/2018 21:40:56
推
12/19 03:37,
7年前
, 13F
12/19 03:37, 13F
→
12/19 03:37,
7年前
, 14F
12/19 03:37, 14F
噓
12/19 09:25,
7年前
, 15F
12/19 09:25, 15F
推
12/19 10:50,
7年前
, 16F
12/19 10:50, 16F
→
12/19 10:53,
7年前
, 17F
12/19 10:53, 17F
→
12/19 10:53,
7年前
, 18F
12/19 10:53, 18F
→
12/19 10:53,
7年前
, 19F
12/19 10:53, 19F