[問題] LM211通知訂單交易失敗

看板MobileComm作者 (橘子魚)時間7年前 (2018/11/10 00:53), 7年前編輯推噓39(39推 0噓 68→)
留言107則, 34人參與, 7年前最新討論串1/1
事情是這樣的，我在早上搶到一門211，預計將原門號從台哥大預付卡np過來，但後來想說 應該作業沒這麼快又加上工作忙，預計星期六白天才要去辦理np，結果剛剛收到mail通知說 我的訂單因為攜碼失敗被取消了，問了LM客服，還是要另外詢問活動窗口，這下不知道該怎 麼辦了，不知道要不要先去辦np，很怕在等客服回覆的時間內就石沉大海了… 附上與客服的對話截圖 https://i.imgur.com/NKzFNZV.png
https://i.imgur.com/NfrCJhG.png
https://i.imgur.com/GPFNWTM.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541782400.A.CB6.html
推
11/10 00:54, 7年前 , 1F
你選宅配嗎？
11/10 00:54, 1F
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11/10 00:54, 7年前 , 2F
大家都知道你的手機號碼了 XD
11/10 00:54, 2F
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11/10 00:55, 7年前 , 3F
我是選全家取貨
11/10 00:55, 3F
※ 編輯: orangefish33 (180.217.242.177), 11/10/2018 00:55:29
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11/10 00:55, 7年前 , 4F
打球~
11/10 00:55, 4F
推
11/10 00:56, 7年前 , 5F
0939 出來打球呀～
11/10 00:56, 5F
※ 編輯: orangefish33 (180.217.242.177), 11/10/2018 00:58:26
推
11/10 01:00, 7年前 , 6F
現在在辦啊 根本沒關掉還可以辦 重新下訂單算了
11/10 01:00, 6F
我有試過了，但系統跳出我的號碼還在攜碼作業中
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11/10 01:00, 7年前 , 7F
剛剛收到出貨了 ..
11/10 01:00, 7F
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11/10 01:00, 7年前 , 8F
不是要先辦NP嗎？
11/10 01:00, 8F
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11/10 01:01, 7年前 , 9F
原Po你有先接到電話過嗎？
11/10 01:01, 9F
沒有接到電話
推
11/10 01:02, 7年前 , 10F
11/10 01:02, 10F
※ 編輯: orangefish33 (180.217.242.177), 11/10/2018 01:02:41
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11/10 01:02, 7年前 , 11F
宅配到府
11/10 01:02, 11F
※ 編輯: orangefish33 (180.217.242.177), 11/10/2018 01:04:07
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11/10 01:05, 7年前 , 12F
還沒出貨QQ 早知道選宅配
11/10 01:05, 12F
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11/10 01:06, 7年前 , 13F
現在網站已經寫完售了，糗了
11/10 01:06, 13F
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11/10 01:08, 7年前 , 14F
D明天大概都出貨了吧
11/10 01:08, 14F
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11/10 01:08, 7年前 , 15F
33大，明天再看看有沒有，客服是說會再補名額
11/10 01:08, 15F
推
11/10 01:09, 7年前 , 16F
攜碼的需要先解約不然會被取消嗎？不能收到超商通知
11/10 01:09, 16F
看起來要先去解約
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11/10 01:09, 7年前 , 17F
再解約?客服永遠忙線QQ
11/10 01:09, 17F
推
11/10 01:10, 7年前 , 18F
我也想知道要先解約嗎.. 目前還沒解
11/10 01:10, 18F
應該是要先解約
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11/10 01:12, 7年前 , 19F
11/10 01:12, 19F
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11/10 01:12, 7年前 , 20F
原Po看一下最下面Q6
11/10 01:12, 20F
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11/10 01:14, 7年前 , 21F
謝謝您，但是上面說辦理攜碼後，再重新申辦此方案
11/10 01:14, 21F
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11/10 01:14, 7年前 , 22F
，那要去哪裡辦呢？
11/10 01:14, 22F
推
11/10 01:15, 7年前 , 23F
"確實完成解約、再重新申辦此方案" 可是方案完售啦
11/10 01:15, 23F
※ 編輯: orangefish33 (180.217.242.177), 11/10/2018 01:16:29
推
11/10 01:19, 7年前 , 24F
問克服最準
11/10 01:19, 24F
推
11/10 01:19, 7年前 , 25F
我也是先辦了111 打算明天再解約 現在不知道怎麼辦
11/10 01:19, 25F
推
11/10 01:19, 7年前 , 26F
訂單應該還沒取消，Q6提到七天內再去辦理再詢問客服
11/10 01:19, 26F
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11/10 01:19, 7年前 , 27F
吧
11/10 01:19, 27F
我明天會去辦np，再來問客服看看
推
11/10 01:20, 7年前 , 28F
也是周末才有空解約，希望順利。
11/10 01:20, 28F
推
11/10 01:20, 7年前 , 29F
有同樣的問題...但客服永遠忙線QQ
11/10 01:20, 29F
還有 39 則推文
還有 6 段內文
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11/10 09:00, 7年前 , 69F
辦好np，客服說過幾天再幫我送件，但也收到這封信
11/10 09:00, 69F
推
11/10 09:30, 7年前 , 70F
太扯了 我考慮188不解了 萬一解了 被這樣婊就...了
11/10 09:30, 70F
推
11/10 09:32, 7年前 , 71F
所以客服不一定打給你確認哦...
11/10 09:32, 71F
推
11/10 09:44, 7年前 , 72F
11/10 09:44, 72F
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11/10 09:44, 7年前 , 73F
問到是這樣
11/10 09:44, 73F
推
11/10 09:46, 7年前 , 74F
那就打給客服重辦就好啦
11/10 09:46, 74F
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11/10 10:27, 7年前 , 75F
70樓 188解約沒差喔 板上有說解約還是188
11/10 10:27, 75F
推
11/10 10:31, 7年前 , 76F
有兩篇 一篇說會在 一篇說隔天就會消失...
11/10 10:31, 76F
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11/10 10:31, 7年前 , 77F
客服自己也搞不清楚...
11/10 10:31, 77F
推
11/10 10:50, 7年前 , 78F
我剛打電話 客服說下單七天內打給他們就可以繼續跑
11/10 10:50, 78F
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11/10 10:50, 7年前 , 79F
流程
11/10 10:50, 79F
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11/10 10:58, 7年前 , 80F
那我的訂單被直接取消也太倒楣了，然後客服從來沒
11/10 10:58, 80F
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11/10 10:58, 7年前 , 81F
跟我說七日內去np，之後再請他們重新辦理的辦法，
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11/10 10:58, 7年前 , 82F
文字及電話客服都沒說，我看待會我還是先去攜碼，
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11/10 10:58, 7年前 , 83F
然後再打一次客服問看看…
11/10 10:58, 83F
推
11/10 12:18, 7年前 , 84F
最新消息～他們內部有新公告說這次的line攜碼失敗會
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11/10 12:18, 7年前 , 85F
有專人再3天時間內跟你再次電話確認！上班日開始不
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11/10 12:18, 7年前 , 86F
包含假日！而且確認攜碼門號會給與訂單生效日7日內
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11/10 12:18, 7年前 , 87F
辦理解約並攜碼過去line但還沒接到確認電話他們就
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11/10 12:18, 7年前 , 88F
不會送件以上全程錄音！也照會過客服我方是否可進
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11/10 12:18, 7年前 , 89F
行錄音！
11/10 12:18, 89F
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11/10 13:56, 7年前 , 90F
對，我剛去辦理攜碼後打去問客服，客服也跟我確認
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11/10 13:56, 7年前 , 91F
過有沒有人照會過我，我說沒有，而且我也說不是我
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11/10 13:56, 7年前 , 92F
自己要取消訂單的，他有幫我註記這2點，也因為訂單
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11/10 13:56, 7年前 , 93F
太多，會儘速與我聯絡…看起來是一定要經過電聯照
11/10 13:56, 93F
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11/10 13:56, 7年前 , 94F
會訂單內容才是標準動作…
11/10 13:56, 94F
推
11/10 17:06, 7年前 , 95F
回報一下。如果因為沒有來得及取消原電信合約，而
11/10 17:06, 95F
→
11/10 17:06, 7年前 , 96F
導致LM攜碼失敗，那就真的失敗了。
11/10 17:06, 96F
推
11/10 17:09, 7年前 , 97F
會失敗就是因為LM送件了，然後也沒有LM會幫你重送
11/10 17:09, 97F
→
11/10 17:09, 7年前 , 98F
件這種事。
11/10 17:09, 98F
推
11/10 18:13, 7年前 , 99F
樓上的消息來源是？
11/10 18:13, 99F
推
11/10 18:36, 7年前 , 100F
對啊 摟摟上的消息哪的？跟大家很不一樣啊
11/10 18:36, 100F
推
11/10 21:22, 7年前 , 101F
我是不擔心他不認帳！反正有錄音！所以我覺得還好！
11/10 21:22, 101F
→
11/10 21:22, 7年前 , 102F
尊重樓上的消息
11/10 21:22, 102F
推
11/10 22:48, 7年前 , 103F
總而言之就我了解 失敗了就必須重新申請
11/10 22:48, 103F
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11/10 22:50, 7年前 , 104F
有搶到方案可是收到失敗簡訊的人 應該還是有機會
11/10 22:50, 104F
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11/10 22:50, 7年前 , 105F
以特殊方案重新申請
11/10 22:50, 105F
※ 編輯: orangefish33 (180.217.242.177), 11/11/2018 00:27:36
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11/11 00:28, 7年前 , 106F
晚上客服已經打電話告知，週一會有專人或是簡訊聯
11/11 00:28, 106F
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11/11 00:28, 7年前 , 107F
絡，會給一組連結的網頁可以重新下單…
11/11 00:28, 107F
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