[新聞] (更新）Pixel 3 讓谷粉「苦等」太久，預訂出貨延遲惹怨！Google官方回應了

看板MobileComm作者olmtw (支持htc，支持台灣貨)時間7年前 (2018/11/08 18:28)推噓16(17推 1噓 13→)

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(更新）Pixel 3 讓谷粉「苦等」太久，預訂出貨延遲惹怨！Google官方回應了文／記者劉惠琴／ 2018-11-08 16:01 Google 新一代 Pixel 3 系列旗艦雙機，首度在台開賣。主打結合 Google AI技術的軟硬體，與強大的相機拍攝功能，10月16日於台灣舉辦新機發表會後，並於官方線上商店開放預購，吸引了不少網友預訂下單，預計 11 月 1 日起開始陸續出貨（依訂單順序）。不過，近日接連有網友於 PTT、Mobile01 論壇反映，預訂到貨日期無故被延遲，期待已久卻遲遲等不到手機，氣到想退款，結果在 Google 線上商店官網頁面，竟找不到取消訂單的選項。底下Po文也湧入網友們的抱怨留言，有遭受同樣狀況的網友砲轟，「對這樣的客戶服務品質感到非常不滿意」。甚至有網友說，沒有收到被延遲出貨的 Mail通知，還是自己上網查訂單才知道。此外，PTT MobileComm 看板區，也湧入各種不同的抱怨聲浪，有網友Po文怒轟「打客服3次都沒有什麼幫助」。另，有網友因預購時已被莫名重複扣款，又遭遇到出貨無故被延遲，從原本的期待變成無奈失落。不過，也有少數網友表示已收到出貨通知。目前在 Google 線上商店預訂 Pixel 3、3 XL手機，以今天中午前為例，訂購頁面顯示出貨日期為11月29日至30日。至少得耐心等上三個星期左右。對於訂單延遲出貨的狀況，記者向Google官方詢問，目前為止，尚未取得官方回應。（更新11/8） Google官方回應表示，「我們已經注意到部分消費者碰到產品運送延遲的問題。我們正努力解決並承諾讓所有消費者都能盡快收到訂購的產品。」 http://3c.ltn.com.tw/news/35055 心得：其實一個括號全形一個半形看起來是有小小的怪異而全文的重點在最後一段就是Google有做回應了，雖然看起來是挺空泛的 Google到底有沒有真的在解決問題並提升自己的服務品質？可能要等有買的回報了 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉選項總票數得票率得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% 超越0.87%，感恩有您 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541672909.A.4D5.html

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james732

11/08 18:28, 7年前 , 1^F

11/08 18:28, 1^F

※ 編輯: olmtw (203.71.94.31), 11/08/2018 18:29:44

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tp6m4vu04

11/08 18:31, 7年前 , 2^F

11/08 18:31, 2^F

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tp6m4vu04

11/08 18:31, 7年前 , 3^F