[問題] 遠傳續約優惠為什麼要撥818問?

看板MobileComm作者 (Iwanz)時間5年前 (2018/11/02 14:05), 5年前編輯推噓6(602)
留言8則, 7人參與, 5年前最新討論串1/1
我今天打電話到某直營門市問手機有沒有貨 另外循問我的門號有什麼優惠 門市人員跟我說打818用話術回覆客服人員問的問題 就有機會可以享有原本續約價格後在折價的優惠 請問有人碰過這樣的狀況嗎?這是合理的嗎? 補文:我連兩天打給888兩個客服跟我說的完全不一樣,一個說只要跟客服說指定門市辦 理續約可以在多2000折扣,另外一個客服說我要用「企業用戶」續約才有折扣2000且不能 當天拿到手機,需要用等2-3禮拜用郵寄方式領機,剛剛撥818詢問,跟第一次撥888問的 是同樣的結果,覺得搞不懂遠傳的客服怎說法不一阿............ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.163.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541138723.A.085.html

11/02 14:07, 5年前 , 1F
客服權限很大
11/02 14:07, 1F
打818跟888有什麼不一樣? ※ 編輯: Iwanz (39.9.163.166), 11/02/2018 14:11:58 ginlom : 818 是續約優惠的客服 11/02 14:25

11/02 14:28, 5年前 , 2F
客服權限多。但要演戲才能啟動優惠路線
11/02 14:28, 2F
需要怎麼演可以教一下嗎 哈哈

11/02 14:31, 5年前 , 3F
關鍵字是np嗎?
11/02 14:31, 3F
※ 編輯: Iwanz (39.9.163.166), 11/02/2018 14:32:30

11/02 14:58, 5年前 , 4F
樓上100分
11/02 14:58, 4F

11/02 15:09, 5年前 , 5F
Np就不是續約了
11/02 15:09, 5F

11/02 15:20, 5年前 , 6F
下一篇 亞太977
11/02 15:20, 6F
※ 編輯: Iwanz (39.9.163.166), 11/02/2018 15:31:50

11/02 21:29, 5年前 , 7F
說要np才能啟動客服挽留客人方案吧
11/02 21:29, 7F

11/02 22:16, 5年前 , 8F
遠傳現在續約吃到飽可以壓到多少?
11/02 22:16, 8F
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