[心得] 令人沮喪的遠傳轉Line mobile體驗

看板MobileComm作者 (里見)時間5年前 (2018/08/08 21:47), 5年前編輯推噓32(35推 3噓 38→)
留言76則, 49人參與, 5年前最新討論串1/1
文長慎入 個人原本是雙卡 私人門號3G + 公司門號4G 都是遠傳電信 上網都用公司門號(因為有吃到飽 但今年六月公司門號優惠到期 決定停用公司門號，然後用私人門號辦吃到飽 6/16 去遠傳門市問，已經沒有499了，服務人員還一直推薦我599方案 但決定先回家研究一下 爬了一下文發現，Line moblie有499吃到飽不限速方案 而且遠傳用戶辦起來還滿方便的 馬上打客服電話說要申辦Line mobile 499 一開客服人員又推薦我599，我說我要Line mobile 499 中間因為門號名字登記在我爸名下，還有一些要跟本人確認的流程 想順便把門號轉到我名下，但客服人員說因為一些流程需要六個月後才行 只好先辦Line mobile就好，最後申辦成功 服務人員說我等等會收到簡訊，收到再重開機就好 過了一會果然收到 [門號啟用通知] 的簡訊 重開機後訊號也變成4G了 7/22 用了一個月後收到帳單簡訊，上面寫612元 越想越不對勁，點進去查明細 發現我的合約不是Line mobile，是遠傳599..... 去門市問，又打了好幾通客服詢問 說明問題後，每個都先推薦我599方案...，我都快氣死了 最後客服幫我查紀錄 她表示原本的客服跟我說3G不能直接轉Line mobile 所以先幫我轉4G方案，過兩天後再幫我轉Line mobile 並詢問過兩天沒有通知我嗎? 根據通話紀錄，過兩天沒有打過來呀!! 很無奈+憤怒，但好像是我沒聽清楚的樣子 雖然我都不斷表明我要辦Line mobile 499了 最後因為需要跟本人確認才能辦的緣故，所以我決定等回台中再辦 8/4 回台中跟我爸說明了一下，我爸有點不悅，表示乾脆跳去別家 但我還是決定先辦Line mobile 499 又打了客服，說明前因後果 然後她又先推我599.... 我激動地說，我就是要Line mobile 499，別再推我599了 聲音無奈到都快哭出來了 中間又是一陣跟本人確認的流程之類的 最後我再三詢問，這樣就可以了嗎? 我辦的是Line mobile 499，上網不限速、網內免費? 跟客服再確認後我才放心掛電話 我爸還是處於很不高興的狀態，晚上又問我要不要跳去別家 不過事情還是告一段落 8/6 過了兩天都沒收到簡訊 Line mobile 官方帳號也無法綁定門號 用官方帳號詢問了一下，對方說再申辦中了，大概兩個工作天就可以好 8/7 手機突然沒訊號，想說應該是申辦成功了 先重開機後過一陣子果然可以綁定門號了/ 8/8 下午 網路慢到爆，測速好幾次都只有0.1Mbps 很生氣的用官方客服詢問，對方表示我現在是無合約狀態 吃到飽只有500M，超過之後會限速128kbps，有合約才會不限速 理智再次斷線，不過還是繼續詢問該怎麼弄合約 對方表示要打客服，然後又需要本人... 我覺得到了這個地步，只剩跳去別家的選項了 8/8 晚上 抱著嘗試的心情，又打了客服 直接先說我不是門號本人、提供本人資料 然後說不要推我599、不要推我599、不要推我599 最後說明我的情況，說我已經打了好幾通電話，折騰了很長一段時間 前面的紀錄都有本人的確認，如果現在還需要再確認，我真的只有攜碼了 客服先是驚訝前面的人都沒有跟我說明合約的部分嗎 我說沒有，他們只有不斷地推599 = w = 然後客服先幫我查有沒有什麼方式 結果，不能從無合約轉成有合約... 我要先從轉回遠傳再轉到Line mobile... 當然還需要本人的確認... 規定就是規定我能理解，但我只能無奈地表示那我也只能跳去別家了 ---------------------------------------------------- 雖然我沒有看清楚、聽清楚的地方 但整個過程真的是個災難 讓我氣憤、疲累，最後到無奈了 最後想請問大家有什麼推薦的吃到飽方案嗎? 目前有看到中華469、599 還有台哥大499 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.221.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1533736066.A.773.html
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08/08 21:48, 5年前 , 1F
只推人生必用 亞太999雙飽
08/08 21:48, 1F
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08/08 21:49, 5年前 , 2F
沒用過別說你難過
08/08 21:49, 2F
太貴惹
推
08/08 21:59, 5年前 , 3F
妳就不是本人，要怎麼辦呢？叫妳爸爸辦吧！
08/08 21:59, 3F
第一次辦失敗變成599，他已經很不爽了，只能去別家了QQ
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08/08 22:05, 5年前 , 4F
為什麼這麼執著line mobile啊
08/08 22:05, 4F
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08/08 22:05, 5年前 , 5F
為什麼這麼執著line mobile啊
08/08 22:05, 5F
以吃到飽不限速來說，他對我最方便也最便宜呀，打個電話就好，沒想到....
推
08/08 22:07, 5年前 , 6F
上次直接把由中當最後底線客服就沒再推599了
08/08 22:07, 6F
除了規定要推以外，想不到什麼599值得推薦的理由
推
08/08 22:16, 5年前 , 7F
是有多奴笑死
08/08 22:16, 7F
不大懂奴的地方，不過我倒是有點肥羊
噓
08/08 22:18, 5年前 , 8F
遠傳是蠻會騙合約跟一堆加值服務沒有錯 可是你用你
08/08 22:18, 8F
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08/08 22:18, 5年前 , 9F
帳號搞這麼久 是誰問題啊
08/08 22:18, 9F
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08/08 22:19, 5年前 , 10F
用你爸 而且老爸都說跳槽了你還魯小
08/08 22:19, 10F
我還是覺得他們問題比較大，我一開始就直接說明我的需求了 客服沒有解決我的問題，還讓問題變得更複雜= w =
推
08/08 22:21, 5年前 , 11F
網路門市都有499不限速吃到飽阿 去看看 三家好像都
08/08 22:21, 11F
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08/08 22:21, 5年前 , 12F
有
08/08 22:21, 12F
感謝推薦，我來研究看看 ※ 編輯: aOwOa (123.194.221.176), 08/08/2018 22:43:03
推
08/08 22:40, 5年前 , 13F
每次合約到期跳別家最省錢省事，老客戶跟屁一樣
08/08 22:40, 13F
推
08/08 22:48, 5年前 , 14F
NP就是了
08/08 22:48, 14F
10年的老客戶覺得QQ
推
08/08 23:05, 5年前 , 15F
應該過戶到自己名字
08/08 23:05, 15F
第一次就想過到自己名字了，但客服說流程問題如果我要辦約的話要6個月以後
推
08/08 23:06, 5年前 , 16F
如果不排斥通訊行，NP中華599退佣一個月算下來300
08/08 23:06, 16F
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08/08 23:06, 5年前 , 17F
左右(使用15M吃到飽)
08/08 23:06, 17F
感謝推薦，會去通訊行問看看
推
08/08 23:18, 5年前 , 18F
前15個月
08/08 23:18, 18F
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08/08 23:21, 5年前 , 19F
你打15M吃到飽，很多人會以為是15Mbps限速吃到飽
08/08 23:21, 19F
原本在想15M是只什麼XD
推
08/08 23:21, 5年前 , 20F
台灣之星歡迎您
08/08 23:21, 20F
個人因素，目前不考慮台灣之星 ※ 編輯: aOwOa (123.194.221.176), 08/08/2018 23:33:12
推
08/08 23:32, 5年前 , 21F
幫你QQ 會被遠傳氣死
08/08 23:32, 21F
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08/08 23:32, 5年前 , 22F
快來台哥或中華吧 推中華
08/08 23:32, 22F
真的QQ，恩恩，目前也在研究中華
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08/08 23:35, 5年前 , 23F
光門號轉到自己名下 要六個月 就已經值得生氣了吧
08/08 23:35, 23F
真的不知道為啥這麼麻煩，找找讓我轉也好處理多了@@
推
08/08 23:37, 5年前 , 24F
換中華退傭292吧
08/08 23:37, 24F
恩恩，感覺就是中華了
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08/08 23:43, 5年前 , 25F
非本人本來就很麻煩
08/08 23:43, 25F
可以理解需要本人確認，不過弄了兩次都有問題，想轉到自己名下又很麻煩，真的冏
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08/08 23:45, 5年前 , 26F
就話術啊，跟要退租時電腦剛好被隕石打到爆炸了一
08/08 23:45, 26F
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08/08 23:45, 5年前 , 27F
樣
08/08 23:45, 27F
之前續約都好好的，這次想轉就一堆問題@@
推
08/08 23:48, 5年前 , 28F
LINE不是只有線上申辦哪來電話申辦？
08/08 23:48, 28F
在這邊爬文發現可以電話申辦的，不過又看了一下那篇也遇到各種問題，該提早有警覺的 ※ 編輯: aOwOa (123.194.221.176), 08/08/2018 23:59:04
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08/09 00:02, 5年前 , 29F
重新簽訂合約要六個月才能過戶 那就遠傳過戶完就沒
08/09 00:02, 29F
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08/09 00:02, 5年前 , 30F
妳爸的事了 遠傳那邊有違約金就客訴到取消合約
08/09 00:02, 30F
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08/09 00:03, 5年前 , 31F
本來想辦個限速吃到飽換掉老家的固網 現在看得膽戰
08/09 00:03, 31F
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08/09 00:03, 5年前 , 32F
心驚 看樣子申辦時都得錄音才行
08/09 00:03, 32F
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08/09 00:05, 5年前 , 33F
如果要np,記得先辦過戶,之後自己查合約比較方便
08/09 00:05, 33F
推
08/09 00:54, 5年前 , 34F
遠傳體系不意外啊
08/09 00:54, 34F
推
08/09 01:00, 5年前 , 35F
每兩年約滿跳槽才是正解
08/09 01:00, 35F
推
08/09 01:33, 5年前 , 36F
我是先過戶後直接np 就沒有什麼奇妙的6個月限制了
08/09 01:33, 36F
推
08/09 02:00, 5年前 , 37F
我猜原Po應該是很多遠傳朋友 所以才執著Line Mobile
08/09 02:00, 37F
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08/09 02:00, 5年前 , 38F
499的網內互打免費 抑或是生活圈遠傳訊號最好 個人
08/09 02:00, 38F
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08/09 02:01, 5年前 , 39F
看下來覺得遠傳很扯 自己和Line合作推的方案死不給
08/09 02:01, 39F
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08/09 02:01, 5年前 , 40F
用戶辦成功 還造成用戶權益受損 真的很差勁
08/09 02:01, 40F
推
08/09 02:05, 5年前 , 41F
老客戶不是人 所以就不用執著老客戶有什麼免預繳的
08/09 02:05, 41F
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08/09 02:05, 5年前 , 42F
優惠了 合約算下來根本省沒多少錢
08/09 02:05, 42F
噓
08/09 02:24, 5年前 , 43F
廢到笑的遠傳客服跟line mobile
08/09 02:24, 43F
推
08/09 02:59, 5年前 , 44F
我7月才在現場辦遠傳499，他們一直都有只是要拗一下
08/09 02:59, 44F
推
08/09 04:06, 5年前 , 45F
真的自找的
08/09 04:06, 45F
推
08/09 07:02, 5年前 , 46F
門號不在你名下，辦什麼都很麻煩啊。應該要先轉移
08/09 07:02, 46F
推
08/09 07:05, 5年前 , 47F
台灣之星讚讚
08/09 07:05, 47F
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08/09 08:14, 5年前 , 48F
老年人最好是用你名下的門號打電話/上網,陷阱太多了
08/09 08:14, 48F
推
08/09 08:55, 5年前 , 49F
幫QQ 處理人員也太廢了吧
08/09 08:55, 49F
推
08/09 09:20, 5年前 , 50F
我也是遠傳轉line的 你遇到的客戶滿雷的
08/09 09:20, 50F
推
08/09 09:22, 5年前 , 51F
我打客服也是先被推銷別的方案 很煩
08/09 09:22, 51F
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08/09 09:23, 5年前 , 52F
堅持說要用line 就直接幫你轉過去了 大概要兩天
08/09 09:23, 52F
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08/09 09:24, 5年前 , 53F
然後line mobile粉絲團再重新綁定就可以了
08/09 09:24, 53F
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08/09 09:25, 5年前 , 54F
遠傳有要轉的只能打客服 線上申請系統會不過喔
08/09 09:25, 54F
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08/09 09:26, 5年前 , 55F
打客服記得不要被推銷拉走 都是話術-.-
08/09 09:26, 55F
推
08/09 09:29, 5年前 , 56F
…有什麼好哭，直接跳走不就沒事了，自找的都是
08/09 09:29, 56F
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08/09 10:10, 5年前 , 57F
最近最夯的NP方案是中華599，退佣多，訊號也不錯
08/09 10:10, 57F
推
08/09 10:15, 5年前 , 58F
遠傳過戶後6個月才能異動或是異動後3個月才能過戶
08/09 10:15, 58F
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08/09 10:16, 5年前 , 59F
嗯，看到蠻多人推薦中華599的，建議先申請試用門號
08/09 10:16, 59F
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08/09 10:53, 5年前 , 60F
原本也打算遠傳跳LINE，但發現台星的限速21M吃到飽
08/09 10:53, 60F
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08/09 10:54, 5年前 , 61F
好像比較划算，加上遠傳也沒打算留人就，掰掰遠傳了
08/09 10:54, 61F
噓
08/09 11:21, 5年前 , 62F
門號誰在用就是要歸誰的名字
08/09 11:21, 62F
推
08/09 12:02, 5年前 , 63F
台星也有399不限速阿，用過台星真的會改觀 真的好
08/09 12:02, 63F
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08/09 12:02, 5年前 , 64F
用XD
08/09 12:02, 64F
推
08/09 13:06, 5年前 , 65F
如果都待在市區，還蠻推台X之星的
08/09 13:06, 65F
推
08/09 13:40, 5年前 , 66F
我朋友遠傳轉line mobile完全沒遇到這個問題耶，一
08/09 13:40, 66F
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08/09 13:40, 5年前 , 67F
下就轉好目前也用得很順，感覺各家門市都會有這種
08/09 13:40, 67F
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08/09 13:40, 5年前 , 68F
狀況發生，還是問清楚比較保險
08/09 13:40, 68F
→
08/09 15:08, 5年前 , 69F
相信吁吁東，怪自己
08/09 15:08, 69F
推
08/09 18:56, 5年前 , 70F
要不要辦599方案？（誤）
08/09 18:56, 70F
推
08/09 19:04, 5年前 , 71F
那就np中華囉 就我自己使用這段時間來看是還蠻穩的
08/09 19:04, 71F
推
08/09 23:19, 5年前 , 72F
紅明顯：真的推薦台灣之星，門市客服態度非常好！
08/09 23:19, 72F
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08/10 09:13, 5年前 , 73F
看生活圈，我是中華好用
08/10 09:13, 73F
推
08/10 13:45, 5年前 , 74F
台哥也有一樣的方案啊 網路門市辦還有全家禮券500上
08/10 13:45, 74F
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08/10 13:45, 5年前 , 75F
個月才np
08/10 13:45, 75F
推
08/12 23:51, 5年前 , 76F
還是中華好啊～不如去辦469 21m吃到飽感覺很划算
08/12 23:51, 76F
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