[新聞] 388元網路吃到飽出國14天　秒哭！38萬元帳單

看板MobileComm作者 (可愛的小熊)時間7年前 (2018/07/27 11:03), 編輯推噓-11(3推 14噓 13→)
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【新聞】388元網路吃到飽出國14天　秒哭！38萬元帳單 https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180726/1398877/ 來源：蘋果日報 這真是嚇死寶寶了！這張電話費帳單可能比一些人的年薪還要高！ 女網友在《爆廢公社》po文求助「她於7/8-7/21出國在大陸，於是申請一日388元台幣的 大陸地區網路吃到飽，總共14天，客服很貼心教我，要點進去他們的網址換連線過去中國 移動，結果大陸14天旅遊結束後，『竟然收到38萬2822元、原來是國際漫遊...』」。 由於38萬元的電信費帳單太過驚人，女網友也公開目前得知的收費項目，包括加值服務費 6,238元，國際漫遊通信費375,831元等。女網友也解釋，「客服跟門市一邊說什麼國際漫 遊費用，一邊說他看不到明細，要等7月30號。」 其他網友看了之後猜測「感覺是鎖定業者沒有鎖定住,跑到自動的選項去了，變成配合業 者訊號不好，就跳到別家沒有合約的業者去」、「我也覺得是沒有設定好，結果變成漫遊 ，因為收的是通信費」；很多人也在算38萬元是怎麼來的？「漫遊沒吃到飽，一天假設只 有2GB流量，一天就要2萬台幣(0.01元/kb)，14天大約28萬」；關於如何解決，網友建議 要先等明細，再和業者協商，或找消保官申訴。（即時新聞中心／綜合報導） 相關新聞：漫遊電信帳單高達38萬元？業者出面解答了 https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180726/1399012/ 來源：蘋果 今有網友在《爆廢公社》發文表示，7月份去中國旅遊，申請1日388元中國網路吃到飽總 共14天，回國後要辦提前解約，試算帳單金額竟高達38萬元。根據該網友發布的試算單顯 示，電信業者為台灣之星。對此，業者表示，因結帳週期未達，才沒將漫遊優惠套入試算 ，當下門市人員就有說明且該顧客並無異議。 台灣之星今天下午回應，「以該用戶申辦狀況試算，1天388元，以實際24小時計算，前後 算起共13天，試算後漫遊費用應為5044元」。 台灣之星表示，該用戶是到台中門市辦理提前解約，內部調查發現，主因當時國際漫遊優 惠因結帳週期未達，尚未套入帳單計算，才導致該項目金額初步試算看似異常，最後的帳 單並不會是該金額，當下門市人員也有立即向用戶解釋，因日租漫遊優惠尚未套入帳單計 算，此金額非最終出帳金額，客戶當下也無異議。 台灣之星表示，依據內部標準作業流程，每月結帳日後會依據用戶當月實際用量進行結算 ，並套入優惠計算，於結帳日後3至5天正式出帳，正式出帳的帳單才會顯示該用戶最終的 帳單金額。（朱正庭／台北報導） 心得：有些電信，例如中華電信，會控制國際漫遊費用， 超過5000元還是多少，就無法再增加數據使用，免得客人 收到bill shock。看來台灣之星好像沒有相關機制。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1532660599.A.5B7.html
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07/27 11:06, 7年前 , 1F
都說是烏龍了...還沒結帳就要轉走
07/27 11:06, 1F
噓
07/27 11:07, 7年前 , 2F
沒出帳
07/27 11:07, 2F
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07/27 11:09, 7年前 , 3F
已知用水
07/27 11:09, 3F
推
07/27 11:10, 7年前 , 4F
bill shock是限制沒申請優惠的人，過度使用漫遊造
07/27 11:10, 4F
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07/27 11:10, 7年前 , 5F
成爆單，這個案例是結帳系統沒去套用戶申請的優惠
07/27 11:10, 5F
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07/27 11:10, 7年前 , 6F
，這不大一樣
07/27 11:10, 6F
噓
07/27 11:10, 7年前 , 7F
OP
07/27 11:10, 7F
噓
07/27 11:13, 7年前 , 8F
出國開漫遊不看條款 笑死
07/27 11:13, 8F
噓
07/27 11:13, 7年前 , 9F
以知用火
07/27 11:13, 9F
噓
07/27 11:18, 7年前 , 10F
56K撥接?
07/27 11:18, 10F
噓
07/27 11:22, 7年前 , 11F
OP
07/27 11:22, 11F
噓
07/27 11:28, 7年前 , 12F
OP+廢文，垃圾公社真的是廢文產生器
07/27 11:28, 12F
噓
07/27 11:30, 7年前 , 13F
你那邊的世界還來得及
07/27 11:30, 13F
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07/27 11:30, 7年前 , 14F
台星有澄清了，是還沒掛上套用優惠的烏龍事件。
07/27 11:30, 14F
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07/27 11:30, 7年前 , 15F
我覺得中華輕量漫遊CP值高，到中國大陸漫遊，1GB 2
07/27 11:30, 15F
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07/27 11:30, 7年前 , 16F
68元，效期七天，不用擔心帳單暴增
07/27 11:30, 16F
推
07/27 11:33, 7年前 , 17F
這個我遇過 台灣電信商這邊全部免收 但是國外電信部
07/27 11:33, 17F
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07/27 11:33, 7年前 , 18F
分對分 還是不少錢
07/27 11:33, 18F
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07/27 11:35, 7年前 , 19F
漫遊有帳單費用上限
07/27 11:35, 19F
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07/27 11:36, 7年前 , 20F
再怎麼爆也不會有什麼事
07/27 11:36, 20F
噓
07/27 11:58, 7年前 , 21F
明明就沒出帳只是試算單，也告知消費者，然後還可以
07/27 11:58, 21F
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07/27 11:58, 7年前 , 22F
爆料再上新聞，這些記者實在是......
07/27 11:58, 22F
噓
07/27 12:03, 7年前 , 23F
不就說試算而已
07/27 12:03, 23F
噓
07/27 12:12, 7年前 , 24F
不是昨天po過了...
07/27 12:12, 24F
推
07/27 14:57, 7年前 , 25F
台灣之星不是認同一個中國企業， 怎麼可以收國際漫
07/27 14:57, 25F
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07/27 14:57, 7年前 , 26F
遊費呢？
07/27 14:57, 26F
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07/27 16:21, 7年前 , 27F
你腿了...
07/27 16:21, 27F
噓
07/27 20:01, 7年前 , 28F
op,了
07/27 20:01, 28F
噓
07/28 07:54, 7年前 , 29F
台星都說還沒出帳，這有什麼好爆料
07/28 07:54, 29F
噓
07/28 11:47, 7年前 , 30F
op
07/28 11:47, 30F
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