[問題] 取消遠傳friday影音服務

看板MobileComm作者 (Gadabout)時間5年前 (2018/06/25 15:20), 5年前編輯推噓7(9推 2噓 14→)
留言25則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
我的手機帳單月租是498， 今天收到帳單發現要繳70x元， 才發現多了一筆"friday影音服務"， 每個月要多199元。 今天我找客服，客服跟我說這個服務 當初是有"搭配手機優惠"的。 我的手機是asus_x018d，絕不是什麼高級手機需要搭配高費率，當初也加了幾千塊購入的 。 她說我有兩條路 1. 補齊手機的優惠才能停用 2. 因為門市電話沒接通，所以我要等待門市與客服調查 我當然不可能選擇1，所以跟他說那我等你們調查。 我想問這個服務，跟"搭配手機優惠"有關係嗎？還是只是客服的話術？ 當初我申請的時候，完全沒有聽說有這199的帳，且我當初是非常刻意要找低費率吃到飽 的方案，不可能再額外購買加值服務。 如果下次客服再打來跟我說需要補當初優惠的差額，該如何說呢？請大家幫幫忙((跪orz 爬文看到這個款項很可能是當初有贈送免費30天，之後要主動解約才行，要不然就會直接 開始繳費。如果我是這個情況(可能性很低，我在續約的時候完全沒有對這項服務的記憶) ，我還可以解約嗎？ 我的需求只有一個 1.即期停止這項服務 已繳的兩個月冤枉錢就不追究了 以後不會再去這家電信業者辦門號，加上家人被坑太多次了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.203.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1529911256.A.7A7.html ※ 編輯: aspwell520 (27.246.203.177), 06/25/2018 15:21:46
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06/25 15:25, 5年前 , 1F
看你的契約書叫他們拿出來有沒有本人簽名啊
06/25 15:25, 1F
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06/25 15:28, 5年前 , 2F
看合約 通常是前一兩個月免費之後要主動取消
06/25 15:28, 2F
推
06/25 15:32, 5年前 , 3F
合約是新的？自己的？ 申辦時店員應該有說
06/25 15:32, 3F
新的，我媽的名字，我不認為有說，一點記憶都沒，我當初就知道這家業者非常坑(吃太 多虧了)非常謹慎地確認這個費率是否是498。
噓
06/25 15:34, 5年前 , 4F
垃圾虎賴爹
06/25 15:34, 4F
我怕被找麻煩都不敢噴呢，感謝你幫噴 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.145), 06/25/2018 15:38:26
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06/25 15:36, 5年前 , 5F
自己合約不會看？
06/25 15:36, 5F
會，謝
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06/25 15:37, 5年前 , 6F
合約沒留著？ 拿出來看啊
06/25 15:37, 6F
可以 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.145), 06/25/2018 15:39:19 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.145), 06/25/2018 15:47:24
噓
06/25 16:11, 5年前 , 7F
看清楚合約書好嗎
06/25 16:11, 7F
豪喔，謝提醒
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06/25 16:14, 5年前 , 8F
員外電信合約要仔細看 一堆地方很坑…
06/25 16:14, 8F
唉，這次約到以後不續這家了。 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 16:18:23
推
06/25 16:28, 5年前 , 9F
看契約，沒有就跟他抗到底啊
06/25 16:28, 9F
總之等我回家拿到合約就見真章，感謝各位幫忙。 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 16:35:18
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06/25 16:39, 5年前 , 10F
每家都一樣！人的問題
06/25 16:39, 10F
推
06/25 16:58, 5年前 , 11F
家人去續約都會硬要綁這個一年....
06/25 16:58, 11F
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06/25 17:26, 5年前 , 12F
就使大招，要綁就np..他們就說，喔，那不用了
06/25 17:26, 12F
推
06/25 17:35, 5年前 , 13F
很想酸，真的遠傳日常
06/25 17:35, 13F
推
06/25 18:39, 5年前 , 14F
合約書應該是會寫 況且綁了影音手機給你多一點折扣
06/25 18:39, 14F
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06/25 18:39, 5年前 , 15F
，現在你不想綁，當初給你的折扣退還 合情合理
06/25 18:39, 15F
這是當然，合約有寫我一定照合約走。 只是這家我以後不會再簽了，想想7xx月租拿到一台爛手機。 且店員隻字未提。
推
06/25 19:24, 5年前 , 16F
合約不要他叫你簽就簽呀！一堆前幾個月免費 要小心
06/25 19:24, 16F
以後簽約一定會小心的，不是店員隻字不提就沒有這回事，我去之前就知道有這招坑錢， 沒想到還是被坑了。不過我還沒看到合約。
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06/25 19:53, 5年前 , 17F
我簽約的時候都會額外問一句就是每個月499沒有其他
06/25 19:53, 17F
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06/25 19:53, 5年前 , 18F
的加值服務吧？
06/25 19:53, 18F
是的以後我一定會堅持把合約看清楚再簽。
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06/25 19:56, 5年前 , 19F
遠傳常發生 所以合約一定要看仔細
06/25 19:56, 19F
※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 19:59:48 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 20:02:02 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/25/2018 20:03:03
推
06/25 20:15, 5年前 , 20F
各家電信多多少少都會有這種狀況發生，真的只能看清
06/25 20:15, 20F
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06/25 20:15, 5年前 , 21F
楚合約，不需要的方案當場就要跟門市人員說請楚
06/25 20:15, 21F
推
06/26 07:42, 5年前 , 22F
我上次也是被店員騙，官網申訴有擺平不過門號只能退
06/26 07:42, 22F
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06/26 07:42, 5年前 , 23F
租
06/26 07:42, 23F
講一下結論，門市人員說有告知合約內容也有，要補1000多給的手機優惠才能解約。 ※ 編輯: aspwell520 (140.112.48.140), 06/26/2018 19:45:04
推
06/27 14:20, 5年前 , 24F
是說你也可以把那個friday影音當作撥放器給家裡人看
06/27 14:20, 24F
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06/27 14:21, 5年前 , 25F
韓劇吧~ 多少支持一下正版還不錯XD
06/27 14:21, 25F
說真的完全沒興趣，沒點進去過。 ※ 編輯: aspwell520 (39.9.2.246), 06/28/2018 22:01:25
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