[討論] 原來中華電信神腦是這樣處理維修手機的

看板MobileComm作者 (kirstie)時間6年前 (2018/05/21 22:18), 編輯推噓26(26推 0噓 29→)
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代po 我真的大開眼界，原來中華電信神腦是這樣處理維修手機的 原文:https://goo.gl/4ogKQp 以下是近期送修Sony XA1手機的觸控的不愉快經驗，且至今仍無結果，感覺神腦就是在拖 時間，不知如何是好 5/14 前往板橋文化路2段中華電信神腦維修門市，門市人員叫我16號再去維修，因為他們 要先服務為了搶499排隊的人 5/16 再前往送修，我再三跟門市人員確認維修時手機不會刮傷，門市人員保證它們會用 氣泡袋，我才把手機殼取下，當下門市檢查四角無刮傷掉漆，門市人員在維修單上寫:正 常使用痕跡 5/17 門市人員打電話說，他們的維修部問我的手機是否有刮傷?要跟我確認。我回答: 為 何需要確認?當初不是已在門市檢查過了嗎? 門市人員便將手機圖片傳給我，結果是一隻 角落已磨損掉漆的手機 我回答: 這並不是我的手機，你當時也在場，門市人員回他也記得並沒有這樣的狀況。( 如Line附圖) 但是維修部似乎不認為有問題，繼續凹那就是我的手機，門市人員似乎也開始配合，說:" 我感覺維修部只是拍得太清楚了...太放大了...其實沒有那麼嚴重...." 我當下只覺得，這是甚麼形容? 沒有的事情變成有，然後說是因為拍太清楚才掉漆?這種 理由? 然後神腦維修部除了仍然沒有維修我的手機外，還在5/18又把手機送回門市，門市人員告 知我: 我覺得維修部應該是拍錯支手機了...實機送回來...我看不像上次照片拍的那樣呀 說法變來變去，我只好再跑去門市看實機，然而實機上的確角落有掉漆點 我仍舊告知，請將我的手機回復原狀就是了，原本就是沒掉漆，維修單就寫得清清楚楚， 可不可以不要這樣來來回回，門市人員說好的那等周一再回覆我。 周一到了，一通電話都沒有 我只好主動詢問神腦 現在神腦的回答變成: 公司要調監視器 請問我該怎辦呢? 認賠嗎? 有圖有真相 https://imgur.com/a/Imhdgjc -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.188.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526912316.A.3DB.html
推
05/21 22:24, 6年前 , 1F
維修人員：刮傷難免啦 ~~
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05/21 22:26, 6年前 , 2F
神腦意外嗎？
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05/21 22:27, 6年前 , 3F
第一天給神腦修嗎 能修好就謝天謝地了
05/21 22:27, 3F
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05/21 22:27, 6年前 , 4F
刮傷甚麼的根本不會管你
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推
05/21 22:31, 6年前 , 5F
維修真的推三星原廠，服務好又快
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05/21 22:31, 6年前 , 6F
神腦...算了吧我找原廠
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推
05/21 22:38, 6年前 , 7F
說真的 用另一個設備拍照存證再交出去給他們修 正前
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05/21 22:38, 6年前 , 8F
送修手機回來一堆刮痕的慘痛教訓
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05/21 22:38, 6年前 , 9F
sony要送新宇修啊
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推
05/21 22:39, 6年前 , 10F
保固內就找原廠新宇吧
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5樓…原po是Sony手機吧
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找三星維修幹嘛XD
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推
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送新宇如果不修要給300元
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05/21 22:39, 6年前 , 14F
sony手機找三星 （問號
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你沒有證據你就不是絕對有利的一方 這件事就盡量鬧
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大然後當作學個教訓吧
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05/21 22:49, 6年前 , 17F
索尼找三星 XDDDD
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推
05/21 22:55, 6年前 , 18F
鬧大還可能迫於壓力得到善意的回應，不鬧你就自己吞
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05/21 22:55, 6年前 , 19F
。
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05/21 23:10, 6年前 , 20F
在高雄中華路神腦，或是其他店神腦送修服務都不錯
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推
05/21 23:14, 6年前 , 21F
我還記得LG gpro2過保前幾天送修 直接換新的給你
05/21 23:14, 21F
推
05/21 23:23, 6年前 , 22F
保內新宇不用錢啊 不修也不會收
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推
05/21 23:23, 6年前 , 23F
神腦和中華不同公司
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05/21 23:51, 6年前 , 24F
5F只是舉例不同廠商處理維修方式，沒叫原po找三星
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推
05/21 23:55, 6年前 , 25F
修手機真是到處雷@@
05/21 23:55, 25F
推
05/21 23:56, 6年前 , 26F
神腦Z3修個觸控 背面玻璃多一堆細痕
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05/21 23:57, 6年前 , 27F
但當時也只剩神腦還在保固內
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推
05/22 00:18, 6年前 , 28F
聯強大法才是一絕
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推
05/22 00:31, 6年前 , 29F
五樓的意思只是題外話在推三星維修
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05/22 01:01, 6年前 , 30F
好加在你不是po在01,不然絕對被砲到體無完膚
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05/22 01:02, 6年前 , 31F
*Sony板
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05/22 01:28, 6年前 , 32F
01我比較相信會被炮,Sony板其實很少人去逛
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推
05/22 02:46, 6年前 , 33F
01你會被嘴…
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05/22 02:48, 6年前 , 34F
之前ZL也是，死不認
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推
05/22 03:19, 6年前 , 35F
不會賠，之前吵很久
05/22 03:19, 35F
推
05/22 03:42, 6年前 , 36F
3C維修人員都一樣啦 回來不是這裡刮那裡拆 就是不相
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05/22 03:42, 6年前 , 37F
干的部位損傷 換個電池把你保貼撕掉 螺絲周圍有起子
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05/22 03:42, 6年前 , 38F
刮痕 到處油油黏黏的 相機鏡頭內側指紋 遇過太多啦
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05/22 03:42, 6年前 , 39F
反正他們不會像處理自己or正妹手機一樣善待 最後還
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05/22 03:42, 6年前 , 40F
會貼個撕毀無效的貼紙 再要你簽文件 回來可用就偷笑
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05/22 03:49, 6年前 , 41F
你這算幸運了只有外觀 有些進去座墊一拆 要不檢測費
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05/22 03:49, 6年前 , 42F
要不硬著頭皮修解壓縮n個零件 所以若過保就..祈禱了
05/22 03:49, 42F
推
05/22 07:49, 6年前 , 43F
華碩皇家有這種狀況直接換新的機殼
05/22 07:49, 43F
推
05/22 09:48, 6年前 , 44F
新宇回來跟新的一樣
05/22 09:48, 44F
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05/22 10:19, 6年前 , 45F
我都送到原廠，沒有遇過。幫你QQ
05/22 10:19, 45F
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05/22 10:49, 6年前 , 46F
新宇雖然很硬 但是修東西沒有在跟你開玩笑的
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05/22 10:50, 6年前 , 47F
之前去送修櫃檯就在那邊跟一個北北討論很久
05/22 10:50, 47F
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05/22 10:50, 6年前 , 48F
因為櫃台要北北確認上面的細紋跟刮痕北北不想看
05/22 10:50, 48F
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05/22 10:51, 6年前 , 49F
但是北北不確認清楚的話櫃台不給送修
05/22 10:51, 49F
推
05/22 12:50, 6年前 , 50F
皇家維修也很爛...送過筆電回來沒裝觸控板驅動，他
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05/22 12:50, 6年前 , 51F
媽的前台還說我作業系統非原廠的。
05/22 12:50, 51F
推
05/22 16:22, 6年前 , 52F
之前幾乎全新送修 回來就發現有一點一點的傷。要求
05/22 16:22, 52F
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05/22 16:22, 6年前 , 53F
換機 他也只會跟你說要等
05/22 16:22, 53F
推
05/22 16:23, 6年前 , 54F
用IMEI對手機序號呢？
05/22 16:23, 54F
推
05/23 16:50, 6年前 , 55F
提告啊！不然他就是打算裝死
05/23 16:50, 55F
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